Windows 사용 중 갑자기 블루스크린(BSOD)이 나타나며 "Video TDR Failure" 또는 "VIDEO_TDR_FAILURE"라는 오류 메시지가 표시되고 있다면, 이 글에서 그 해결 방법을 자세히 알려드리겠습니다. 최근 Windows 10으로 업그레이드하거나 업데이트한 후 이 오류가 발생했다면, 가장 큰 원인은 호환되지 않거나 오래되었거나 손상된 그래픽 카드 드라이버(atikmpag.sys, nvlddmkm.sys, igdkmd64.sys)일 가능성이 높습니다.
비디오 TDR 오류란 무엇인가?
TDR은 Windows의 시간 초과(Timeout), 탐지(Detection), 복구(Recovery) 구성 요소를 의미합니다. 즉, 그래픽 시스템이 일정 시간 내에 응답하지 않으면 Windows가 자동으로 감지하고 복구를 시도하는 기능입니다. 이 과정에서 문제가 발생하면 블루스크린 오류가 나타나게 됩니다.
오류와 관련된 파일로는 Intel 내장 그래픽의 igdkmd64.sys, AMD 그래픽 카드의 atikmpag.sys, NVIDIA 그래픽 카드의 nvlddmkm.sys가 있습니다. 지금부터 아래의 문제 해결 단계를 통해 Windows 10에서 비디오 TDR 오류를 해결하는 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
Windows 10에서 Video TDR Failure 오류 해결하기
팁: 작업을 시작하기 전에 만약의 사태에 대비해 복원 지점을 생성해 두는 것이 좋습니다.
방법 1: 기본 그래픽 드라이버 재설치
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
2. 디스플레이 어댑터를 확장한 다음 Intel(R) HD Graphics를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 드라이버 탭으로 이동한 후 드라이버 롤백 버튼을 클릭하고 확인을 눌러 설정을 저장합니다.
4. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
5. 문제가 여전히 해결되지 않았거나 롤백 옵션이 회색으로 비활성화되어 있다면 아래 단계를 계속 진행합니다.
6. 다시 Intel(R) HD Graphics를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이번에는 제거를 선택합니다.
7. 확인 메시지가 나타나면 확인을 누르고, PC를 재시작하여 변경 사항을 저장합니다.
8. PC가 재시작되면 Intel 그래픽 카드의 기본 드라이버가 자동으로 설치됩니다.
방법 2: AMD 또는 NVIDIA 그래픽 카드 드라이버 업데이트
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 디스플레이 어댑터를 확장한 후 자신의 전용 그래픽 카드(예: AMD Radeon)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
3. 다음 화면에서 "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색"을 클릭합니다.
4. Windows에서 업데이트를 찾지 못했다면, 다시 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
5. 이번에는 "컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기"를 클릭합니다.
6. 다음으로 "컴퓨터의 장치 드라이버 목록에서 직접 선택"을 클릭합니다.
7. 목록에서 최신 AMD 드라이버를 선택하고 설치를 완료합니다.
8. PC를 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.
방법 3: 안전 모드에서 전용 그래픽 카드 드라이버 재설치
1. Windows 키 + R을 누른 후 msconfig를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 구성 창을 엽니다.
2. 부팅 탭으로 이동하여 안전 부팅 옵션에 체크합니다.
3. 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
4. PC를 재시작하면 시스템이 자동으로 안전 모드로 부팅됩니다.
5. 다시 장치 관리자를 열고 디스플레이 어댑터를 확장합니다.
6. AMD 또는 NVIDIA 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
참고: Intel 내장 그래픽 카드도 동일한 방법으로 제거해 주세요.
7. 확인 메시지가 나타나면 확인을 클릭합니다.
8. PC를 일반 모드로 재부팅한 후 컴퓨터에 맞는 최신 버전의 Intel 칩셋 드라이버를 설치합니다.
9. PC를 다시 재시작한 후 제조사 웹사이트에서 자신의 그래픽 카드에 맞는 최신 드라이버를 내려받아 설치합니다.
방법 4: 구 버전 그래픽 카드 드라이버 설치
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 디스플레이 어댑터를 확장한 후 AMD 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
3. "컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기"를 클릭합니다.
4. 다음으로 "컴퓨터의 장치 드라이버 목록에서 직접 선택"을 클릭합니다.
5. 목록에서 이전에 사용하던 AMD 드라이버를 선택하고 설치를 마칩니다.
6. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장하고, Video TDR Failure 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: atikmpag.sys 또는 atikmdag.sys 파일 교체
1. 다음 경로로 이동합니다: C:\Windows\System32\drivers
2. atikmdag.sys 파일을 찾아 이름을 atikmdag.sys.old로 변경합니다.
3. ATI 폴더(C:\ATI)로 이동하여 atikmdag.sy_ 파일을 찾습니다. 해당 파일을 찾을 수 없다면 C 드라이브 전체에서 검색합니다.
4. 명령 프롬프트를 실행합니다. 시작 메뉴에서 'cmd'를 검색한 후 Enter 키를 누르면 됩니다.
5. 명령 프롬프트에 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다:
chdir C:\Users\[사용자 이름]\desktop
expand.exe atikmdag.sy_ atikmdag.sys
참고: 위 명령이 작동하지 않는 경우 다음 명령을 대신 사용해 보세요: expand -r atikmdag.sy_ atikmdag.sys
6. 바탕 화면에 생성된 atikmdag.sys 파일을 복사하여 C:\Windows\System32\Drivers 폴더에 붙여넣습니다.
7. PC를 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.
마무리
위 방법들을 차근차근 따라 하면 Windows 10에서 비디오 TDR 오류(VIDEO_TDR_FAILURE)를 성공적으로 해결할 수 있습니다. 대부분의 경우 그래픽 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것만으로도 오류를 예방할 수 있으므로, 평소에 드라이버 업데이트를 습관화하는 것이 좋습니다. 그래도 문제가 해결되지 않거나 궁금한 점이 있다면 언제든 댓글로 질문해 주세요.