블루 스크린 오류 0x00000116 해결 방법 10가지 총정리

Windows는 하드웨어나 소프트웨어에 문제가 감지되면 오류 코드를 생성하여 컴퓨터나 노트북에서 어떤 일이 발생했는지 알려줍니다. 사용자들이 가장 당황하는 문제 중 하나가 바로 블루 스크린 오류(BSOD)입니다. BSOD에는 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 되는 오류 코드가 포함되어 있으며, 그중 하나가 0x00000116입니다.

0x00000116 버그 체크 코드는 그래픽 카드 드라이버가 그래픽 카드 재설정을 시도했지만, 할당된 시간 안에 작업을 완료하지 못해 타임아웃이 발생했다는 의미입니다. 주요 원인은 결함이 있는 그래픽 카드, 손상된 드라이버, 최신 버전이 아닌 구형 드라이버 등 다양합니다.

이 글에서는 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 10가지 방법을 단계별로 소개합니다.

방법 1: 다른 게임을 실행해 보기

때로는 BSOD의 주요 원인이 플레이 중인 게임 자체일 수 있습니다. 예를 들어 마인크래프트를 실행 중에 Windows가 0x116 오류로 멈춘다면, 월드 오브 워크래프트 같은 다른 게임을 실행해 Windows가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.

다른 게임에서도 BSOD가 발생한다면 게임 자체의 문제가 아니므로, 하드웨어나 소프트웨어 문제 해결에 집중해야 합니다. 반면 다른 게임은 정상적으로 플레이할 수 있다면 그래픽 카드나 드라이버에는 문제가 없고, 처음의 게임(마인크래프트)에 문제가 있는 것입니다. 이 경우 게임을 제거한 후 Windows를 재시작하고 최신 버전을 다시 설치하세요. 아래는 마인크래프트를 제거하는 과정이며, 제거 절차는 Windows XP부터 Windows 10까지 동일합니다.

1. Windows 로고 키를 누른 상태에서 R 키를 누릅니다
2. appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다
3. 게임(예: 마인크래프트)을 선택합니다
4. 마인크래프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다
5. Windows가 제거 작업을 마칠 때까지 기다립니다
6. Windows를 재시작합니다
7. 게임의 최신 버전을 다운로드합니다
8. 게임을 설치합니다
9. Windows를 재시작합니다
10. 게임을 실행합니다

그래도 마인크래프트 실행 시 문제가 발생한다면, 게임 설치와 드라이버, 운영체제 간에 충돌이 있는 것일 수 있습니다. 이 경우 다른 운영체제를 설치하고 그래픽 드라이버를 업데이트한 후 게임을 설치해야 하며, 자세한 내용은 방법 8에 설명되어 있습니다.

방법 2: 이전 드라이버로 롤백하기

그래픽 카드 드라이버를 업데이트한 후 0x00000116 정지 오류 때문에 게임을 할 수 없게 되었다면, 그래픽 드라이버를 이전 버전으로 롤백해야 합니다. 아래는 장치 관리자를 통해 롤백하는 방법이며, 절차는 Windows XP부터 Windows 10까지 동일합니다.

1. Windows 로고 키를 누른 상태에서 R 키를 누릅니다
2. devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다
3. 디스플레이 어댑터를 확장합니다
4. 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다
5. 드라이버 탭을 선택합니다
6. 드라이버 롤백을 클릭합니다. 드라이버를 업데이트한 적이 없다면 롤백 옵션이 활성화되지 않습니다
7. Windows가 드라이버를 이전 버전으로 되돌릴 때까지 기다립니다
8. Windows를 재시작합니다
9. 게임을 실행합니다

방법 3: 그래픽 카드 드라이버 업데이트하기

앞선 방법들로 문제가 해결되지 않았다면 그래픽 드라이버를 업데이트해야 합니다. 여기서는 노트북 Dell Vostro 5568에서 그래픽 장치를 제거하고, NVIDIA GeForce 940MX용 최신 드라이버를 다운로드하는 방법을 보여드립니다. 먼저 그래픽 장치를 제거한 후 최신 드라이버를 설치합니다. 절차는 Windows XP부터 Windows 10까지 동일합니다.

1. Windows 로고 키를 누른 상태에서 R 키를 누릅니다
2. devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다
3. 디스플레이 어댑터를 확장합니다
4. NVIDIA GeForce 940MX를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다
5. 이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제를 선택한 후 제거를 클릭합니다
6. Windows가 그래픽 카드 제거를 마칠 때까지 기다립니다
7. Windows를 재시작합니다
8. 노트북용 최신 그래픽 드라이버를 다운로드합니다. 이 테스트에서는 Dell Vostro 5568을 사용하므로 Dell 공식 웹사이트에 접속합니다
9. Video 메뉴로 이동한 후 nVIDIA GeForce / GTX / Quadro 그래픽 드라이버를 클릭합니다

10. nVIDIA GeForce / GTX / Quadro 그래픽 드라이버를 설치합니다
11. Windows를 재시작합니다
12. 게임을 실행합니다

방법 4: ATI Catalyst 게이밍 오버클럭 기능 끄기

ATI Radeon 그래픽 카드를 사용 중이고 ATI Catalyst 소프트웨어가 설치되어 있다면, 게이밍 오버클럭(Gaming Overclocking) 또는 그래픽 OverDrive 기능을 꺼야 합니다. 아래는 Radeon HD 7950 그래픽 카드에서 설정하는 방법입니다.

1. 시작 메뉴를 클릭하고 ATI Catalyst Control Center를 입력합니다
2. Performance 탭을 선택한 후 AMD OverDrive를 클릭합니다
3. Enable Graphics OverDrive 항목의 체크를 해제합니다
4. 적용(Apply)을 클릭합니다
5. Windows를 재시작합니다
6. 게임을 실행합니다

방법 5: DISM으로 Windows 이미지 복구하기

이 방법에서는 DISM(Deployment Image Servicing and Management)이라는 도구를 사용합니다. DISM은 명령줄 도구로, Windows 이미지 파일(install.wim)을 마운트하여 설치, 제거, 구성, Windows 업데이트 등 이미지 서비스를 수행할 수 있게 해줍니다. DISM은 Microsoft 웹사이트에서 다운로드할 수 있는 Windows ADK(Windows Assessment and Deployment Kit)의 일부입니다. 복구 절차는 Windows 7부터 Windows 10까지 동일합니다.

1. 인터넷 브라우저(Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge 등)를 엽니다
2. 링크에 접속하여 Windows ADK를 다운로드합니다
3. Windows ADK를 실행합니다
4. DISM(Deployment Image Servicing and Management)을 선택하고 설치를 클릭합니다
5. 시작 메뉴를 클릭하고 Deployment Image Servicing and Management를 입력합니다
6. Deployment Image Servicing and Management를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다
7. DISM을 관리자 권한으로 실행하는 것에 대해 예를 클릭합니다
8. Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth를 입력하고 Enter 키를 누릅니다
9. Windows를 재시작합니다
10. 게임을 실행합니다

방법 6: 가상화 기능 비활성화하기

가상화는 물리적인 컴퓨터나 노트북에서 여러 운영체제를 실행할 수 있게 해주는 기술입니다. 가상화에는 서버 가상화, 네트워크 가상화, 스토리지 가상화, 애플리케이션 가상화 등 다양한 종류가 있습니다. 예를 들어 Hyper-V나 VMware를 사용하려면 BIOS 또는 UEFI에서 가상화 지원을 활성화해야 합니다. 여기서는 ASUS P8B75-M 메인보드에서 Intel Virtualization Technology를 비활성화하는 방법을 보여드리며, BIOS/UEFI를 통해 진행합니다.

가상화 비활성화 절차는 모든 메인보드에서 동일하지 않으므로, 사용 중인 메인보드의 기술 문서에서 Virtualization 섹션을 참고하세요.

1. 컴퓨터를 재시작하거나 켭니다
2. 부팅 과정에서 F2 또는 Delete 키를 눌러 BIOS 또는 UEFI에 진입합니다
3. F7 키를 눌러 고급 모드(Advanced mode)에 진입합니다
4. 확인(OK)을 클릭해 고급 모드 진입을 승인합니다
5. Advanced 탭을 선택합니다
6. CPU Configuration을 클릭합니다
7. Intel Virtualization Technology 항목으로 이동합니다
8. Intel Virtualization Technology를 비활성화합니다
9. Exit를 클릭합니다
10. 설정을 저장하고 Windows를 재시작합니다
11. 게임을 실행합니다

방법 7: BIOS 또는 UEFI 업데이트하기

컴퓨터나 노트북에서 BSOD 오류 코드가 반복된다면, BIOS 또는 UEFI 펌웨어를 업데이트하는 것도 하나의 해결책입니다. 여기서는 ASUS P8B75-M 메인보드에서 BIOS/UEFI를 업데이트하는 방법을 보여드립니다. 먼저 현재 BIOS/UEFI 버전을 확인해야 합니다. 업데이트 절차는 모든 메인보드에서 동일하지 않으므로, 사용 중인 메인보드의 기술 문서에서 BIOS 또는 UEFI 섹션을 참고하세요.

1. Windows 로고 키를 누른 상태에서 R 키를 누릅니다
2. msinfo32.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다
3. BIOS Version/Date 항목을 확인합니다. 이 예제에서 현재 버전은 2014년 3월 3일 개발된 1606입니다
4. 인터넷 브라우저(Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge 등)를 엽니다
5. ASUS 웹사이트에 접속하여 새 BIOS 버전을 다운로드합니다. 새 BIOS 버전 1701이 있으며, 이를 USB 플래시 드라이브에 다운로드합니다
6. 컴퓨터를 재시작합니다
7. 부팅 과정에서 F2 또는 Delete 키를 눌러 BIOS 또는 UEFI에 진입합니다
8. F7 키를 눌러 고급 모드(Advanced mode)에 진입합니다
9. 확인(OK)을 클릭해 고급 모드 진입을 승인합니다
10. ASUS EZ Flash Utility를 선택합니다
11. USB 플래시 드라이브에서 업데이트 파일을 선택하고 설치를 클릭합니다
12. Windows를 재시작합니다
13. msinfo32.exe를 다시 실행하여 BIOS가 성공적으로 새 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다
14. 게임을 실행합니다

방법 8: 운영체제 새로 설치하기

모든 방법을 시도했는데도 0x00000116 오류 코드 문제가 해결되지 않는다면, Windows를 클린 설치하고 최신 드라이버와 플레이하려는 게임의 최신 버전을 설치하는 것을 추천합니다. 설치 후 게임을 실행해 보세요. 이 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 시도하세요.

방법 9: 모니터 하나만 사용하기

모니터 두 대를 사용 중이라면, 그래픽 카드에서 한 대의 모니터 연결을 분리하는 것을 추천합니다. 모니터 한 대만 연결한 상태로 게임을 실행해 보세요. 문제 없이 게임을 할 수 있다면, 현재 연결된 모니터를 분리하고 앞서 분리했던 모니터를 그래픽 카드에 연결해 다시 시도합니다. 모니터 한 대로만 게임이 가능하다면 그래픽 카드 자체에 결함이 있을 가능성이 높으므로 그래픽 카드를 교체해야 합니다.

방법 10: 그래픽 카드 교체하기

마지막으로 시도할 수 있는 방법은 그래픽 카드를 교체하는 것입니다. 데스크톱 PC를 사용 중이라면 호환되는 그래픽 카드를 구매하는 것이 좋습니다. NVIDIA 또는 AMD 그래픽 카드 중에서 선택할 수 있으며, 구매 전에 메인보드의 기술 문서를 읽고 어떤 그래픽 카드가 컴퓨터와 호환되는지 반드시 확인하세요. 노트북을 사용 중이라면 직접 교체하기 어려우므로 PC 수리 서비스 센터에서 수리받는 것을 추천합니다.