Windows 7, Windows 8, 그리고 Windows 10에서 사용자를 가장 당황하게 만드는 오류 중 하나가 바로 INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE입니다. 이 오류는 블루 스크린 오류(BSOD) 형태로 나타나며, 화면 상단에 우는 얼굴 이모티콘 ':( '과 함께 표시되어 많은 사용자에게 공포감을 줍니다.
이 오류의 주요 원인은 PC 초기화(파일 유지 또는 전체 삭제) 작업입니다. 해당 옵션은 Windows 8과 Windows 10에서 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 메뉴에서 찾을 수 있습니다. 또 다른 흔한 원인은 기존 Windows 운영체제를 최신 버전으로 업그레이드하는 과정에서 발생합니다. 이 오류는 부팅 시점에 Windows 운영체제와 시스템 파티션 간의 통신이 끊겼음을 의미하며, 컴퓨터가 무한히 재시작되고 적절히 해결하지 않으면 소중한 데이터까지 잃을 수 있습니다.
이 오류는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있으며, 그만큼 다양한 해결 방법이 존재합니다. 아래의 방법들을 순서대로 차분히 따라 하면 블루 스크린 오류를 해결하고 PC를 정상화할 수 있습니다.
방법 1: BIOS 설정 확인하기
이 오류의 첫 번째 원인이 될 수 있는 것은 하드 드라이브 설정입니다. 먼저 PC를 재시작하고 부팅 시 F2 키를 반복해서 눌러 BIOS에 진입하세요. F2는 대부분의 시스템에서 기본값이지만, 작동하지 않는다면 POST 화면에서 BIOS 진입 키가 무엇으로 지정되어 있는지 확인한 후 해당 키를 사용해 다시 진입하면 됩니다.
BIOS에 진입하면 다양한 옵션이 표시됩니다. BIOS마다 구성과 레이아웃이 다르지만, 핵심은 SATA 모드(SATA Mode) 항목을 찾는 것입니다. 예를 들어 Main > SATA Mode 경로로 이동한 뒤, SATA Mode에서 Enter 키를 누르고 목록에서 IDE 대신 AHCI 모드를 선택합니다. F9 키(또는 해당 BIOS에 지정된 저장 키)를 눌러 설정을 저장한 후 PC를 재시작하세요.
방법 2: 외부 하드웨어 점검하기
두 번째 방법은 최근 시스템에 연결한 외부 하드웨어가 있는지 확인하는 것입니다. 외부 장치가 연결되어 있다면 모두 분리한 후 PC를 재시작하여 문제가 해결되는지 확인하세요. 또한 디스크 펌웨어가 최신 버전인지도 점검해야 합니다. 제조사 공식 웹사이트에서 디스크 펌웨어를 업데이트한 뒤 오류가 사라지는지 확인해 보세요.
방법 3: 시작 설정(안전 모드) 활용하기
최근에 새로운 드라이버를 설치했다면 그것이 오류의 원인일 가능성이 높습니다. INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE 오류가 발생하면 Windows 정상 모드로 진입할 수 없으므로, 안전 모드로 부팅해야 합니다.
PC를 재시작한 후 F10 또는 F2 키를 눌러 부팅 옵션(Boot Options)에 진입합니다. 이후 문제 해결(Troubleshoot) > 고급 옵션(Advanced Options) > 시작 설정(Startup Settings)으로 이동하고 4번 키를 눌러 안전 모드로 부팅하세요. 안전 모드에 진입하면 이 오류를 일으키는 문제의 파일과 드라이버를 제거할 수 있습니다.
위 방법으로 진입할 수 없다면, Windows에 로그인하지 않은 상태에서 고급 모드 또는 시작 설정에 진입하는 방법을 제조사 매뉴얼에서 확인하는 것이 좋습니다.
반대로 로그인이 가능한 상태라면 고급 옵션에 쉽게 접근할 수 있습니다. 로그인 화면(비밀번호를 입력하는 화면)에서 Shift 키를 누른 상태로 '다시 시작'을 선택하면 됩니다.
방법 4: Windows 클린 설치
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 부팅 가능한 USB 또는 디스크를 이용해 Windows를 클린 설치해야 합니다. 만약 제조사에서 제공하는 공장 초기화 이미지(factory image)가 있다면 이를 사용해 시스템을 복원할 수도 있습니다. 공장 이미지의 사용 여부와 복원 방법은 대부분 제품 매뉴얼에 안내되어 있으니 함께 확인해 보세요.
여러 방법 중 어떤 방법이 효과가 있었는지, 혹은 어떤 방법도 도움이 되지 않았는지 알려주시면 더 나은 가이드를 만드는 데 큰 도움이 됩니다.