CD/DVD 드라이브가 디스크를 읽지 못하는 문제 해결: 최근 Windows 10으로 업그레이드한 후 CD/DVD 드라이브가 인식되지 않거나 디스크를 읽지 못하는 이상한 현상을 겪고 계신가요? 그렇다면 잘 찾아오셨습니다. 드라이브가 디스크를 읽지 못하는 문제는 많은 Windows 10 사용자들이 겪는 흔한 오류로, 아래에서 소개하는 여러 가지 해결 방법으로 충분히 고칠 수 있습니다.
주요 증상과 오류 코드 확인
장치 관리자에서 CD/DVD 드라이브가 노란색 느낌표 없이 정상적으로 표시될 수도 있지만, 경우에 따라 느낌표와 함께 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
Windows에서 이 장치에 필요한 드라이버를 불러올 수 없어 장치가 제대로 작동하지 않습니다. (코드 31) 구성 정보(레지스트리)가 불완전하거나 손상되어 Windows에서 이 하드웨어 장치를 시작할 수 없습니다. (코드 19) Windows에서 이 하드웨어의 장치 드라이버를 불러올 수 없습니다. 드라이버가 손상되었거나 존재하지 않을 수 있습니다. (코드 39) 이 장치의 드라이버(서비스)가 사용 중지되었습니다. 다른 드라이버가 이 기능을 대신 제공하고 있을 수 있습니다. (코드 32) Windows에서 이 하드웨어의 장치 드라이버는 성공적으로 불러왔지만 하드웨어 장치를 찾을 수 없습니다. (코드 41)
이 문제의 주된 원인은 드라이버 충돌입니다. 즉, 드라이버가 손상되었거나 새 버전의 Windows와 호환되지 않는 경우가 많습니다. 어느 쪽이든, 아래의 문제 해결 가이드를 순서대로 따라 하면 CD/DVD 드라이브 문제를 해결할 수 있습니다.
본격적인 해결 전 기본 점검 사항
고급 단계로 넘어가기 전에 먼저 아래의 기본적인 점검 항목부터 확인해 보세요.
- 문제가 되는 디스크를 다른 PC에서 사용해 보세요. PC가 아닌 디스크 자체의 문제일 가능성도 있습니다.
- 디스크 종류(CD-R, DVD+R 등)가 디스크를 굽는 컴퓨터와 재생하는 컴퓨터 양쪽 모두와 호환되는지 확인하세요.
- 내장 소프트웨어 대신 다른 디스크 굽기 프로그램을 설치해서 내용이 정상적으로 보이는지 확인해 보세요.
- 디스크 드라이브를 청소한 후 디스크를 다시 삽입해 보세요.
작업을 시작하기 전에 만약의 사태에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 만들어 두는 것을 권장합니다.
방법 1: 레지스트리 수정
1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 다음 레지스트리 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
4. atapi 키 아래에 새 키 Controller0을 생성합니다.
5. Controller0 키를 선택한 상태에서 새 DWORD 값 EnumDevice1을 만듭니다.
6. 값을 0(기본값)에서 1로 변경한 후 확인을 클릭합니다.
7. 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 2: UpperFilters 및 LowerFilters 삭제
1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 다음 레지스트리 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
4. 오른쪽 창에서 UpperFilters와 LowerFilters 항목을 찾습니다.
참고: 해당 항목이 존재하지 않으면 다음 방법으로 넘어가세요.
5. 두 항목을 모두 삭제합니다. 단, UpperFilters.bak 또는 LowerFilters.bak는 삭제하지 말고 지정된 항목만 제거해야 합니다.
6. 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 재시작합니다.
이 방법만으로도 대부분의 CD/DVD 드라이브 문제가 해결되지만, 그렇지 않다면 계속 진행하세요.
방법 3: CD/DVD 드라이브 드라이버 롤백
1. Windows 키 + R을 누른 다음 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. DVD/CD-ROM 드라이브 항목을 확장한 후 CD/DVD 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 드라이버 탭으로 이동하여 드라이버 롤백을 클릭합니다.
4. 드라이버 롤백이 완료될 때까지 기다린 후 장치 관리자를 닫습니다.
5. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
방법 4: CD/DVD 드라이브 재설치
1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 장치 관리자에서 DVD/CD-ROM 드라이브 항목을 확장한 후 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 클릭합니다.
4. 변경 사항을 적용하기 위해 재부팅하면 Windows가 DVD/CD-ROM용 기본 드라이버를 자동으로 설치합니다.
5. PC가 재시작되면 해당 장치가 Windows에 의해 자동으로 다시 추가됩니다.
방법 5: 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. control을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 검색 상자에 문제 해결(troubleshooter)을 입력한 후 문제 해결을 클릭합니다.
4. 하드웨어 및 소리 항목 아래에서 장치 구성을 클릭한 후 다음을 누릅니다.
5. 문제가 발견되면 이 수정 사항 적용을 클릭합니다.
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여기까지 진행하셨다면 CD/DVD 드라이브가 디스크를 읽지 못하는 문제를 성공적으로 해결하신 것입니다. 만약 이 글에 대해 추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 질문해 주세요.