지금까지 DVD 굽는 방법, Windows 7/8/10 설치 디스크 만드는 법, 블루레이 관련 팁 등 다양한 글을 다뤄왔지만, 정작 가장 기본적인 주제 하나는 아직 소개하지 않았습니다.
바로 광학 드라이브(ODD)에 CD나 DVD가 끼어서 나오지 않을 때 어떻게 대처해야 하는지입니다. 다행히 시도해볼 수 있는 해결 방법은 여러 가지가 있습니다.
컴퓨터는 본질적으로 복잡한 기계입니다. 즉, 디스크가 걸린 원인도 한 가지만은 아닐 수 있습니다. 간단히 고쳐지는 경우도 있고, 그렇지 않은 경우도 있죠. 무작정 손대기보다는 단계별로 문제를 진단하는 것이 가장 좋습니다.
절대 하지 말아야 할 것
드라이버, 포켓 나이프, 신용카드 등 어떤 물체든 드라이브 틈에 넣어 트레이를 억지로 벌리거나 빼내려 하지 마세요. 컴퓨터가 말을 안 들으면 던져버리고 싶은 마음은 누구나 있지만, 문제를 먼저 진단하는 것이 우선입니다.
방법 1 – Windows에서 꺼내기 명령 실행
시작 > 내 컴퓨터(컴퓨터)로 이동한 후, CD/DVD 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 ‘꺼내기(Eject)’를 선택해 보세요. 의외로 Windows 명령만으로 걸린 디스크가 정상적으로 배출되는 경우가 많습니다.
방법 2 – 소프트웨어 및 드라이버 점검
일주일 전까지 잘 작동하던 드라이브가 갑자기 멈췄다면, 최근에 설치한 프로그램, 앱, 업데이트, 드라이버 등이 CD/DVD 드라이버와 충돌했을 가능성이 큽니다.
이 경우 시스템 복원(System Restore)을 시도해 보세요. 시스템 복원은 특정 시점 이후의 파일과 설정 변경 사항을 되돌려 줍니다. 특히 운영체제를 최근에 업그레이드했다면 장치 드라이버 호환성 문제가 자주 발생하므로 효과적입니다.
또 다른 방법은 CD/DVD 드라이브 드라이버를 삭제한 후 재설치하는 것입니다. 이때 드라이버 백업이 필요하며, 제조사 공식 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다.
방법 3 – 강제 배출 구멍 활용
다음으로 트레이를 강제로 열 수 있는 비상 배출 구멍(emergency eject hole)을 활용해 보세요. 모든 드라이브에 있는 기능은 아니지만, 드라이브 전면을 살펴보면 아주 작은 구멍이 보일 겁니다.
이쑤시개, 구부린 종이클립, 바늘 등을 사용해 구멍 안쪽 버튼을 눌러 주세요. 드라이브가 열릴 수도 있고 안 될 수도 있습니다. 효과가 없었다는 사람도 많지만, 성공했다는 사례 역시 적지 않습니다.
방법 4 – 부팅 직전에 꺼내기 버튼 연타
모든 프로그램을 종료하고 저장할 파일을 모두 저장한 뒤 컴퓨터를 재시작하세요. 부팅이 시작되자마자, Windows 로딩 화면이 뜨기 전에 드라이브의 꺼내기 버튼을 눌러 주세요.
슬롯 로딩 방식(맥북 등)이라면 키보드의 꺼내기 버튼을 사용하면 됩니다. 버튼을 길게 누르지 말고, 게임의 A 버튼처럼 빠르게 여러 번 반복해서 눌러 주세요. 의외로 이 방법이 상당히 자주 통합니다. Windows 로그인 화면까지 떴는데도 트레이가 열리지 않으면 누르기를 멈추세요.
방법 5 – 의외로 효과 있는 추가 요령
- 전원 완전 차단: 컴퓨터를 종료하고 전원 케이블을 분리한 뒤 몇 분간 기다렸다가 다시 연결하고 부팅한 후 위의 방법을 시도해 보세요.
- 가볍게 두드리기: 세게가 아닌 아주 가볍게 두드려 보세요. 특히 슬롯 로딩 방식 드라이브에서는 디스크가 제자리에서 살짝 튀어나오면서 배출되는 경우가 있습니다.
그래도 해결되지 않는다면
데스크톱 PC의 내장형 CD/DVD 드라이브는 교체가 비교적 간단하며, 인터넷에서 관련 튜토리얼을 쉽게 찾을 수 있습니다. 반면 노트북 드라이브는 교체가 까다로운 편입니다. 내장 드라이브 교체가 부담스럽다면 외장 드라이브를 구입하는 것도 좋은 선택입니다. 가격도 10만 원 안팎으로 합리적입니다.
디스크를 무사히 꺼냈다면, 새 디스크를 넣기 전에 드라이브 내부를 청소하는 것이 좋습니다. 압축 공기 스프레이를 구입해 트레이가 열린 상태에서 드라이브 내부에 골고루 분사하세요. 이때 렌즈(읽기/쓰기 헤드)를 직접 만지거나 과도하게 냉각시키지 않도록 주의해야 합니다.
꺼내기 버튼 자체가 물리적으로 고장 난 경우라면 하드웨어 수리점에 맡기거나 드라이브를 새것으로 교체하는 것이 현명합니다. 개인적으로는 저렴한 외장 CD/DVD 드라이브를 하나 두는 편이 더 실용적이라고 생각합니다.