Windows 7 SP1/Windows 8.1에서 Windows 10으로 업그레이드한 후(무료 업그레이드 사용) 일부 사용자는 시스템에서 CD/DVD 드라이브를 감지할 수 없다고 불평하기 시작했습니다. BIOS/UEFI에서 CD/DVD-ROM은 올바르게 식별되지만 Windows 10 자체에서는 장치 관리자에 표시되지 않거나 느낌표 아이콘과 함께 표시됩니다. 문제는 HP, Lenovo, Acer 및 Dell 노트북/넷북에 대해 보고되었습니다.
장치 관리자에서 다음 오류의 경우 CD/DVD 드라이브에 느낌표 아이콘이 표시될 수 있습니다.
- 이 하드웨어 장치의 구성 정보(레지스트리)가 불완전하거나 손상되었기 때문에 Windows에서 이 하드웨어 장치를 시작할 수 없습니다. (코드 19)
- Windows가 이 장치에 필요한 드라이버를 로드할 수 없기 때문에 장치가 제대로 작동하지 않습니다. (코드 31)
- 이 장치의 드라이버(서비스)가 비활성화되었습니다. 대체 드라이버가 이 기능을 제공할 수 있습니다. (코드 32)
- Windows에서 이 하드웨어의 장치 드라이버를 로드할 수 없습니다. 드라이버가 손상되었거나 누락되었을 수 있습니다. (코드 39)
- Windows가 이 하드웨어의 장치 드라이버를 로드했지만 하드웨어 장치를 찾을 수 없습니다. (코드 41)
이 기사에서는 Windows 10에서 누락된 CD/DVD 드라이브를 복원하는 몇 가지 방법을 모았습니다. 위에서 설명한 문제가 있는 경우 이 모든 방법을 하나씩 시도하는 것이 좋습니다.
방법 1
먼저 장치 관리자에서 장치를 제거해야 합니다.
- 장치 관리자(devmgmt.msc)에서 DVD-ROM을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 를 선택하십시오. 드롭다운 메뉴에서
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 새 기기 검색(“하드웨어 변경 사항 검색 ").
- 시스템이 적절한 드라이버를 자동으로 찾아 설치하려고 시도합니다.
방법 2
DVD-ROM이 장치 관리자나 Windows 탐색기에 표시되지 않으면 DVD-ROM 기능을 담당하는 새 등록 키를 생성해 보겠습니다.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트 시작
- 다음 명령 실행:
reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
- 컴퓨터 다시 시작
방법 3
레지스트리에서 사용자 정의 CD/DVD 설정을 재설정해 보십시오.
- regedit.exe 시작
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 분기로 이동
- UpperFilters 키 찾기 및 삭제 및 낮은 필터
도움말 . 이 분기에 UpperFilters.bak이 있으면 만지지 마십시오. - 컴퓨터 다시 시작