오류 코드 0x80072efd는 주로 인터넷 연결에 문제가 있을 때 발생합니다. 인터넷 연결 끊김이나 제한된 네트워크 접속 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있으며, 사용자가 Windows 10 스토어나 Windows Update에 접근하려고 할 때 이 오류가 나타나면 해당 서비스에 접속할 수 없다는 의미입니다.
네트워크 연결이 제한되는 대표적인 원인으로는 잘못된 프록시 설정, 방화벽, 백신 프로그램 등이 있습니다. 아래 가이드를 따라 하면 Windows 10 스토어 오류 코드 0x80072efd를 효과적으로 해결할 수 있습니다.
Windows 10 스토어 오류 코드 0x80072efd 해결 방법
팁: 작업을 시작하기 전에 만약의 사태에 대비해 시스템 복원 지점을 생성해 두는 것이 좋습니다.
방법 1: 프록시 설정 해제
1. Windows 키 + R을 누른 후 "inetcpl.cpl"을 입력하고 Enter 키를 눌러 인터넷 속성 창을 엽니다.
2. 연결 탭으로 이동한 후 LAN 설정 버튼을 클릭합니다.
3. "LAN에 프록시 서버 사용" 항목의 체크를 해제하고, "자동 구성 스크립트 사용(자동으로 설정 검색)"에는 체크가 되어 있는지 확인합니다.
4. 확인을 클릭한 후 적용하고 PC를 재부팅합니다.
방법 2: Windows 스토어 캐시 삭제
1. Windows 키 + R을 누른 후 "wsreset.exe"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 명령이 실행되면 Windows 스토어 캐시가 자동으로 초기화됩니다. 잠시 기다려 주세요.
3. 완료되면 PC를 재시작하여 변경 사항을 저장한 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: 백신 프로그램 및 방화벽 일시 비활성화
간혹 백신 프로그램이 정상적인 네트워크 연결을 차단하여 오류를 유발하는 경우가 있습니다. 이를 확인하기 위해 백신 프로그램을 잠시 비활성화한 상태에서 오류가 계속 발생하는지 점검해 보세요.
1. 시스템 트레이에서 백신 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 안 함(Disable)을 선택합니다.
2. 백신 프로그램이 비활성화될 기간을 선택합니다.
참고: 가능한 한 짧은 시간(예: 15분 또는 30분)을 선택하는 것이 안전합니다.
3. 완료한 후 오류가 발생했던 페이지에 다시 접속하여 문제가 해결되는지 확인합니다.
4. 시작 메뉴 검색창에 "제어판"을 입력하고 검색 결과를 클릭하여 제어판을 엽니다.
5. 시스템 및 보안을 클릭한 다음 Windows Defender 방화벽을 클릭합니다.
6. 왼쪽 창에서 Windows Defender 방화벽 사용 또는 사용 안 함을 클릭합니다.
7. Windows Defender 방화벽 사용 안 함을 선택하고 PC를 재시작합니다.
테스트가 끝난 후에는 보안을 위해 반드시 같은 방법으로 방화벽을 다시 켜야 합니다.
방법 4: DNS 초기화 및 TCP/IP 재설정
1. 검색창에 "cmd"를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.
2. 아래 명령어를 하나씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다:
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
3. 이번에는 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 다음 명령어를 하나씩 입력하며 Enter 키를 누릅니다:
ipconfig /flushdns nbtstat –r netsh int ip reset netsh winsock reset
4. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다. DNS 초기화만으로도 오류가 해결되는 경우가 많습니다.
방법 5: SoftwareDistribution 폴더 이름 변경
1. 검색창에 "cmd"를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.
2. Windows Update 서비스를 중지하기 위해 다음 명령어를 하나씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
3. SoftwareDistribution 폴더의 이름을 변경하기 위해 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
4. 마지막으로 Windows Update 서비스를 다시 시작하기 위해 다음 명령어를 하나씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
5. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장한 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 6: Windows 스토어 문제 해결사 실행
1. Microsoft 공식 웹사이트에서 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 다운로드합니다.
2. 다운로드한 파일을 더블클릭하여 문제 해결사를 실행합니다.
3. 고급을 클릭하고 "자동으로 복구 적용"에 체크합니다.
4. 문제 해결사가 실행을 마칠 때까지 기다리면 오류가 자동으로 진단 및 수정됩니다.
5. 제어판을 연 후 오른쪽 상단 검색창에 "문제 해결"을 입력하고 문제 해결을 클릭합니다.
6. 왼쪽 창에서 모두 보기를 선택합니다.
7. 컴퓨터 문제 해결 목록에서 Windows 스토어 앱을 선택합니다.
8. 화면의 지시에 따라 문제 해결 프로세스를 진행합니다.
9. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재시작합니다.
방법 7: Windows Update 구성 요소 재설정
1. 검색창에 "cmd"를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.
2. 다음 명령어를 하나씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다:
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc
3. qmgr*.dat 파일을 삭제합니다. cmd에 다음을 입력하세요:
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
4. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
cd /d %windir%\system32
5. BITS 파일과 Windows Update 파일을 다시 등록합니다. 아래 명령어를 하나씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다:
regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll
6. Winsock을 초기화합니다:
netsh winsock reset
7. BITS 서비스와 Windows Update 서비스를 기본 보안 설명자로 재설정합니다:
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
8. Windows Update 서비스를 다시 시작합니다:
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
9. 최신 Windows Update 에이전트를 설치합니다.
10. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.
마무리
위의 방법들을 순서대로 시도하면 Windows 10 스토어 오류 코드 0x80072efd를 성공적으로 해결할 수 있습니다. 대부분의 경우 프록시 설정 해제, DNS 초기화, 스토어 캐시 삭제만으로도 문제가 해결되지만, 그래도 되지 않는다면 Windows Update 구성 요소 재설정까지 진행해 보세요. 추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.