컴퓨터에 메모리 문제가 있습니다 오류 해결: 블루스크린(BSOD)과 함께 "MEMORY_MANAGEMENT" 오류 메시지가 나타난다면, 컴퓨터에 메모리 문제가 발생한 것이므로 최대한 빨리 원인을 진단해야 합니다. 또한 Windows 메모리 진단 도구를 실행했을 때 "컴퓨터에 메모리 문제가 있습니다. 메모리 문제로 인해 컴퓨터가 정보를 잃거나 작동이 중지될 수 있으니 시스템 제조업체에 문의하십시오."라는 오류 메시지가 표시될 수도 있습니다.
이 오류가 반드시 RAM 자체의 고장을 의미하는 것은 아닙니다. 드라이버 충돌 등 다른 원인일 가능성도 있기 때문에, 정확한 진단 없이 무작정 RAM을 교체해서는 안 됩니다. 아래에서 소개하는 문제 해결 방법을 순서대로 따라 하며 오류를 해결해 보세요.
참고: PC를 오버클러킹 중이라면 반드시 오버클러킹을 먼저 중지하세요.
컴퓨터에 메모리 문제가 있습니다 오류 해결 방법
문제가 발생할 경우를 대비해 시스템 복원 지점을 미리 만들어 두는 것이 좋습니다.
방법 1: Windows 메모리 진단 도구 실행
1. Windows 검색창에 "memory"를 입력하고 Windows 메모리 진단을 선택합니다.
2. 표시되는 옵션 목록에서 "지금 다시 시작하여 문제 확인"을 선택합니다.
3. 이후 Windows가 자동으로 재시작되며 RAM 오류 여부를 점검하고, 메모리 문제 오류를 해결할 수 있습니다.
4. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 다시 시작합니다.
방법 2: Memtest86+ 실행
1. USB 플래시 드라이브를 시스템에 연결합니다.
2. Windows용 Memtest86 USB 자동 설치 프로그램을 다운로드하여 설치합니다.
3. 방금 다운로드한 이미지 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "여기에 압축 풀기" 옵션을 선택합니다.
4. 압축이 풀리면 해당 폴더를 열고 Memtest86+ USB Installer를 실행합니다.
5. MemTest86 소프트웨어를 기록할 USB 드라이브를 선택합니다(이 과정에서 USB 드라이브가 포맷됩니다).
6. 위 과정이 완료되면 USB를 "컴퓨터에 메모리 문제가 있습니다" 오류가 발생하는 PC에 꽂습니다.
7. PC를 재시작하고 USB 플래시 드라이브 부팅이 선택되어 있는지 확인합니다.
8. Memtest86이 시스템의 메모리 손상 여부 검사를 시작합니다.
9. 모든 테스트를 통과했다면 메모리가 정상적으로 작동하고 있는 것입니다.
10. 일부 단계에서 실패했다면 Memtest86이 메모리 손상을 감지한 것이며, 이는 "컴퓨터에 메모리 문제가 있습니다" 오류의 원인이 불량 또는 손상된 메모리임을 의미합니다.
11. 불량 메모리 섹터가 발견되었다면 오류를 해결하기 위해 RAM을 교체해야 합니다.
방법 3: 드라이버 검증 프로그램(Driver Verifier) 실행
이 방법은 안전 모드가 아닌 일반 모드로 Windows에 로그인할 수 있는 경우에만 유용합니다. 먼저 시스템 복원 지점을 생성해 두세요.
드라이버 검증 프로그램을 실행하면 이 오류를 유발할 수 있는 드라이버 충돌 문제를 제거하여 메모리 문제 오류를 해결할 수 있습니다.
방법 4: 시스템 복원 수행
1. Windows 키 + R을 누르고 sysdm.cpl을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 시스템 보호 탭을 선택하고 시스템 복원을 클릭합니다.
3. 다음을 클릭하고 원하는 시스템 복원 지점을 선택합니다.
4. 화면의 지침에 따라 시스템 복원을 완료합니다.
5. 재부팅 후 메모리 문제 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: BIOS 업데이트
BIOS 업데이트는 매우 중요한 작업으로, 잘못 진행하면 시스템에 심각한 손상을 줄 수 있으므로 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
1. 먼저 BIOS 버전을 확인해야 합니다. Windows 키 + R을 누른 후 msinfo32(따옴표 제외)를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 정보를 엽니다.
2. 시스템 정보 창이 열리면 BIOS 버전/날짜 항목을 찾아 제조사와 BIOS 버전을 기록해 둡니다.
3. 다음으로 제조사 웹사이트에 접속합니다. 예를 들어 Dell 노트북이라면 Dell 공식 사이트로 이동하여 컴퓨터 일련번호를 입력하거나 자동 감지 옵션을 클릭합니다.
4. 표시되는 드라이버 목록에서 BIOS 항목을 클릭하고 권장 업데이트를 다운로드합니다.
주의: BIOS 업데이트 중에는 컴퓨터 전원을 끄거나 전원 연결을 해제하지 마십시오. 그렇지 않으면 컴퓨터가 손상될 수 있습니다. 업데이트 중에는 컴퓨터가 재시작되며 잠시 검은 화면이 나타나는 것은 정상입니다.
5. 파일 다운로드가 완료되면 Exe 파일을 더블클릭하여 실행합니다.
6. BIOS 업데이트를 완료하면 메모리 문제 오류도 함께 해결될 수 있습니다.
방법 6: BSOD 오류 분석
1. BlueScreenView 프로그램을 다운로드합니다.
2. Windows 아키텍처(32비트/64비트)에 맞게 프로그램을 압축 해제하거나 설치한 후 더블클릭하여 실행합니다.
3. MEMORY_MANAGEMENT(Bug Check String) 항목을 선택하고 "caused by driver(원인 드라이버)" 정보를 확인합니다.
4. 문제를 일으키는 소프트웨어나 드라이버를 검색하여 근본 원인을 찾아 해결합니다.
방법 7: CCleaner 및 Malwarebytes 실행
1. CCleaner와 Malwarebytes를 다운로드하여 설치합니다.
2. Malwarebytes를 실행하고 시스템 내 유해 파일을 검사합니다.
3. 맬웨어가 발견되면 자동으로 제거됩니다.
4. 이제 CCleaner를 실행하고 "Cleaner" 섹션의 Windows 탭에서 아래 항목들이 정리 대상으로 체크되어 있는지 확인합니다.
5. 필요한 항목이 모두 체크되었는지 확인한 후 Run Cleaner를 클릭하고 CCleaner가 작업을 마칠 때까지 기다립니다.
6. 시스템을 추가로 정리하려면 레지스트리 탭을 선택하고 아래 항목들이 체크되어 있는지 확인합니다.
7. Scan for Issue를 선택하여 검사를 진행한 후 Fix Selected Issues를 클릭합니다.
8. CCleaner가 "레지스트리 변경 사항을 백업하시겠습니까?"라고 물으면 예를 선택합니다.
9. 백업이 완료되면 Fix All Selected Issues를 선택합니다.
10. PC를 재시작하여 변경 사항을 저장하고, 메모리 문제 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 8: 메모리 슬롯 손상 여부 확인
주의: 이 작업을 위해서는 노트북이나 PC를 분해해야 하는데, 이 경우 보증이 무효화될 수 있습니다. 따라서 수리 센터나 서비스 센터에 맡기는 것이 좋으며, 작업 방법을 모른다면 전문가의 도움을 받으세요.
RAM 슬롯이 두 개 있다면 두 개의 RAM을 모두 분리한 후 슬롯을 청소하고, RAM 하나만 한쪽 슬롯에 장착하여 문제가 해결되는지 확인합니다. 해결되지 않으면 같은 방법으로 다른 슬롯에 장착하여 테스트합니다.
그래도 여전히 MEMORY_MANAGEMENT 오류가 발생한다면 RAM을 새것으로 교체해야 하며, 교체하면 확실하게 문제가 해결됩니다.
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이상으로 컴퓨터에 메모리 문제가 있습니다 오류를 성공적으로 해결하는 방법을 알아보았습니다. 이 글에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.