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응용 프로그램에서 발생하는 알 수 없는 소프트웨어 예외(0x40000015) 오류 해결 방법

응용 프로그램에서 발생하는 알 수 없는 소프트웨어 예외(0x40000015) 오류 해결 방법

알 수 없는 소프트웨어 예외(0x40000015) 오류란?

Windows 10에 로그인한 직후 "응용 프로그램에서 알 수 없는 소프트웨어 예외(0x40000015)가 발생했습니다"라는 팝업 오류가 나타난 적이 있으신가요? 오류 코드 0x40000015는 시스템 종료 과정에서 특정 응용 프로그램이 처리되지 않은(unhandled) 런타임 예외를 일으켰다는 의미입니다. 가장 큰 원인은 Windows 시스템 파일이 손상되면서 런타임 예외가 발생하기 때문입니다.

응용 프로그램의 위치 0x004423ee에서 알 수 없는 소프트웨어 예외(0x40000015)가 발생했습니다.
(The exception unknown software exception (0x40000015) occurred in the application at location 0x004423ee.)

응용 프로그램에서 발생하는 알 수 없는 소프트웨어 예외(0x40000015) 오류 해결 방법

주요 발생 원인

  • 프로그램의 불완전한 설치 또는 제거
  • 정식 제거 절차 없이 프로그램 파일을 직접 삭제한 경우
  • 바이러스나 스파이웨어 감염 후 복구된 시스템
  • 전원 버튼을 이용한 강제 종료 등 부적절한 시스템 종료

오류 창에서 '확인'을 클릭하면 당장은 PC를 정상적으로 사용할 수 있지만, 이 오류는 시스템 어딘가에 문제가 있다는 경고 신호입니다. 더 심각한 손상으로 이어지기 전에 아래의 해결 방법을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.

참고: 작업을 시작하기 전에 만약의 사태에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두는 것이 좋습니다.

0x40000015 오류 해결 방법

방법 1: 시스템 복원 실행

  1. Windows 키 + R을 누르고 "sysdm.cpl"을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
  2. 시스템 보호 탭을 선택하고 시스템 복원을 클릭합니다.
  3. '다음'을 클릭한 후 원하는 시스템 복원 지점을 선택합니다.
  4. 화면의 지침에 따라 시스템 복원을 완료합니다.
  5. 재부팅 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.

응용 프로그램에서 발생하는 알 수 없는 소프트웨어 예외(0x40000015) 오류 해결 방법

방법 2: 클린 부팅 수행

타사(서드파티) 소프트웨어가 응용 프로그램과 충돌하여 이 오류를 일으키는 경우도 있습니다. 클린 부팅(Clean Boot)을 수행하면 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 Windows를 시작할 수 있어, 어떤 프로그램이 문제의 원인인지 단계별로 진단할 수 있습니다.

응용 프로그램에서 발생하는 알 수 없는 소프트웨어 예외(0x40000015) 오류 해결 방법

방법 3: CCleaner 및 Malwarebytes 실행

  1. CCleaner와 Malwarebytes를 다운로드하여 설치합니다.
  2. Malwarebytes를 실행하여 시스템 내 유해 파일을 검사합니다.
  3. 맬웨어가 발견되면 자동으로 제거됩니다.
  4. CCleaner를 실행하고 'Cleaner' 섹션의 Windows 탭에서 정리할 항목들이 올바르게 선택되어 있는지 확인합니다.
  5. 항목 확인 후 Run Cleaner(클리너 실행)를 클릭하여 정리를 진행합니다.
  6. 시스템을 추가로 정리하려면 '레지스트리' 탭을 선택하고 해당 항목들을 체크합니다.
  7. Scan for Issue(문제 검색)를 클릭해 검사를 진행한 후 Fix Selected Issues(선택한 문제 수정)를 클릭합니다.
  8. "레지스트리 변경 사항을 백업하시겠습니까?"라는 질문에는 예(Yes)를 선택합니다.
  9. 백업이 완료되면 Fix All Selected Issues(선택한 모든 문제 수정)를 클릭합니다.
  10. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재시작합니다. 이 방법으로도 오류가 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어갑니다.

응용 프로그램에서 발생하는 알 수 없는 소프트웨어 예외(0x40000015) 오류 해결 방법

방법 4: Windows 최신 상태 유지

  1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 업데이트 및 보안을 선택합니다.
  2. 업데이트 확인을 클릭하고 보류 중인 업데이트가 있다면 모두 설치합니다.
  3. 업데이트 설치가 완료되면 PC를 재부팅하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

응용 프로그램에서 발생하는 알 수 없는 소프트웨어 예외(0x40000015) 오류 해결 방법

방법 5: 백신 프로그램 업데이트

백신 프로그램이 최신 버전이 아니면 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 사용 중인 백신 소프트웨어를 열어 바이러스 정의를 최신 버전으로 업데이트하세요.

응용 프로그램에서 발생하는 알 수 없는 소프트웨어 예외(0x40000015) 오류 해결 방법

방법 6: SFC 및 CHKDSK 실행

  1. Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
  2. 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

응용 프로그램에서 발생하는 알 수 없는 소프트웨어 예외(0x40000015) 오류 해결 방법

  1. 검사가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다.
  2. 다음으로 CHKDSK(디스크 검사 유틸리티)를 실행하여 파일 시스템 오류를 수정합니다.
  3. 모든 과정이 끝나면 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 다시 한 번 재부팅합니다.

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마무리

지금까지 응용 프로그램에서 발생하는 알 수 없는 소프트웨어 예외(0x40000015) 오류를 해결하는 다양한 방법을 살펴보았습니다. 위 방법들을 차례대로 적용하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다. 그래도 오류가 지속되거나 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.