Windows '처리되지 않은 win32 예외가 발생했습니다' 오류 해결 방법 총정리

'application_name에서 처리되지 않은 win32 예외가 발생했습니다(An unhandled win32 exception occurred)' 오류는 주로 Visual Studio로 빌드된 응용 프로그램을 실행하려고 할 때 발생합니다. 이 오류가 가장 많이 보고되는 사례는 Uplay, Internet Explorer, 그리고 구형 Windows 버전용으로 개발된 레거시 게임들과 관련이 있습니다.

참고: Visual C++ 관련 Runtime Library 오류를 수정하는 방법도 함께 확인해 보세요.

Windows에서 '응용 프로그램에서 처리되지 않은 예외가 발생했습니다' 오류의 원인

이 문제에는 몇 가지 간단한 원인들이 있으며, 정확한 원인만 파악하면 효과적으로 해결할 수 있습니다. 아래 목록을 확인해 보세요.

• 백신 프로그램이 원인일 수 있음 – Panda Antivirus와 같은 일부 백신 도구는 이 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 해당 백신을 다른 제품으로 교체해 보세요.
• 특정 프로그램 또는 악성코드가 실행 중일 수 있음 – 설치된 프로그램이나 악성코드가 백그라운드에서 실행 중이라면 제거하는 것이 좋습니다. 클린 부팅을 통해 원인 여부를 확인해 보세요.
• Microsoft .NET Framework 설치 손상 – 핵심 파일이 손상된 경우 설치 복구, 최신 버전 설치, 또는 SFC 검사를 시도할 수 있습니다.
• 레지스트리를 통한 스크립트 디버깅 활성화 – 특정 레지스트리 키가 이 문제의 원인이 될 수 있습니다. 레지스트리 키를 통해 스크립트 디버깅을 비활성화해야 합니다.
• Msvcr92.dll 액세스 위반 – 소스 버퍼 초과나 잘못된 마지막 바이트도 잠재적 원인입니다. 이 경우 모든 대기 중인 Windows 업데이트를 설치해야 합니다.
• Ubisoft 런처 레지스트리 키 삭제 – Uplay.exe 실행 시 이 오류가 나타난다면 Ubisoft Game Launcher의 버그 때문입니다. 레지스트리에서 해당 런처 값을 삭제하면 해결됩니다.
• 시스템 파일 손상 – 시스템 파일 불일치도 이 문제를 유발할 수 있습니다. 경미한 손상은 DISM 및 SFC 검사로 해결 가능하며, 심각한 경우 클린 설치나 복구 설치가 필요합니다.

해결 방법 1: 모든 대기 중인 Windows 업데이트 설치

'처리되지 않은 win32 예외가 발생했습니다' 오류의 가장 흔한 원인 중 하나는 x64 플랫폼용으로 빌드된 응용 프로그램이 MSVCR90.DLL을 사용하여 strncpy 함수를 호출하는 경우입니다.

이 경우 Msvcr92.DLL 파일에서 발생한 액세스 위반으로 인해 응용 프로그램이 strncpy 함수에서 응답하지 않게 됩니다. 소스 버퍼 초과나 잘못된 마지막 바이트가 주요 원인입니다.

다행히 Microsoft는 이미 이 문제를 인지하고 자동으로 해결해 주는 핫픽스를 배포했습니다. 이를 적용하려면 운영체제를 최신 버전으로 업데이트하기만 하면 됩니다.

참고: 이 핫픽스는 Visual Studio 2008의 개정판에 포함되어 있으며 Windows가 자동으로 업데이트하므로, 아래 단계는 OS 버전에 관계없이 동일하게 적용됩니다.

다음은 Windows를 최신 버전으로 업데이트하여 Visual Studio 2008 핫픽스를 설치하고 문제를 해결하는 방법입니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 'ms-settings:windowsupdate'를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 Windows 업데이트 탭으로 이동합니다.
   참고: Windows 7 또는 Windows 8.1에서 이 문제가 발생한다면 대신 'wuapp' 명령어를 사용하세요.
2. Windows Update 화면에 도착하면 먼저 업데이트 확인을 클릭합니다. 그런 다음 화면 안내에 따라 현재 설치 대기 중인 모든 Windows 업데이트의 설치를 완료합니다.
   참고: 중요 업데이트뿐 아니라 모든 업데이트를 설치하는 것이 중요합니다. 핫픽스는 Visual Studio 개정판에 포함되어 있어 선택적 업데이트 항목에 있을 수 있으므로, 반드시 전부 설치하세요.
3. 모든 업데이트를 설치하기 전에 재시작을 요청받으면 재시작합니다. 단, 재부팅 후 반드시 같은 화면으로 돌아와 나머지 업데이트 설치를 완료해야 합니다.
4. 모든 대기 중인 업데이트가 설치되면 컴퓨터를 한 번 더 재시작한 후, 이전에 오류 메시지를 유발했던 작업을 반복하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 '처리되지 않은 win32 예외가 발생했습니다' 오류가 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

해결 방법 2: 백신 프로그램 교체

무료 백신 도구는 컴퓨터 보호에 유용하지만, 때때로 컴퓨터의 다른 프로그램들과 충돌을 일으킬 수 있습니다. 백신이 켜져 있는 상태에서 이 문제가 발생한다면 백신을 교체하는 것을 고려해 보세요!

1. 시작 메뉴를 열고 검색창에 입력하여 제어판(Control Panel)을 엽니다. Windows 10 사용자라면 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정 앱을 열어도 됩니다.
2. 제어판에서 우측 상단의 보기 기준 - 범주를 선택하고, 프로그램 섹션 아래의 프로그램 제거를 클릭합니다.

3. 설정 앱을 사용하는 경우 앱을 클릭하면 PC에 설치된 모든 프로그램 목록이 바로 표시됩니다.
4. 제어판 또는 설정에서 백신 프로그램을 찾아 제거를 클릭합니다.
5. 제거 마법사가 열리면 안내에 따라 백신 프로그램을 제거합니다.

6. 제거가 완료되면 마침을 클릭하고 컴퓨터를 재시작하여 오류가 계속 나타나는지 확인합니다. 반드시 더 나은 백신 옵션을 선택하세요.

해결 방법 3: 런처 레지스트리 값 삭제 (해당되는 경우)

Uplay.exe 또는 Ubisoft의 다른 응용 프로그램을 실행하려고 할 때 '처리되지 않은 win32 예외가 발생했습니다' 오류가 발생한다면, Ubisoft Game Launcher의 버그가 원인일 가능성이 높습니다.

실제로 이 문제는 Windows 10에서 광범위하게 보고되고 있으며, 특히 Steam과 Uplay를 동시에 설치한 사용자들에게 두드러집니다.

이 문제로 어려움을 겪던 여러 사용자들은 레지스트리 편집기를 사용하여 런처에 해당하는 문자열 레지스트리 값을 찾아 삭제함으로써 문제를 해결했습니다. 이렇게 하면 충돌이 제거되어 두 응용 프로그램이 같은 시스템에서 정상적으로 작동하게 됩니다.

다음은 Uplay 런처와 관련된 레지스트리 값을 삭제하는 방법입니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'regedit'를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기(Registry Editor)를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
2. 레지스트리 편집기에 들어가면 좌측 섹션을 이용해 다음 위치로 이동합니다.

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Ubisoft

   
   참고: 직접 탐색해도 되고, 상단의 주소 표시줄에 경로를 붙여넣고 Enter 키를 눌러 즉시 이동할 수도 있습니다.
3. 올바른 위치에 도달하면 우측 섹션으로 이동하여 Launcher를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
   참고: 키를 삭제할 수 없는 경우, 레지스트리 키 소유권을 가져오는 방법을 참고하세요.
   참고: 삭제 후 런처는 새로운 데이터로 Launcher 문자열 값을 강제로 생성하며, 이것이 문제를 해결해 줄 것입니다.
4. 키가 삭제되면 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 재시작합니다.
5. 재부팅 후 이전에 '처리되지 않은 win32 예외가 발생했습니다' 오류를 유발했던 작업을 반복하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

동일한 문제가 지속된다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

해결 방법 4: Internet Explorer 초기화 (해당되는 경우)

이 문제를 일으킬 수 있는 또 다른 원인은 손상된 Internet Explorer(IE) 구성 요소입니다. 'iexplore.exe에서 처리되지 않은 win32 예외가 발생했습니다' 오류가 발생한다면 실패한 스크립트 이후에 나타나는 것일 가능성이 큽니다.

이 문제를 해결하려면 인터넷 옵션 메뉴를 통해 Internet Explorer 설정을 초기화해야 합니다. 이 방법은 실제로 이 오류를 겪은 많은 사용자들에게 효과가 입증되었습니다.

다음은 '처리되지 않은 win32 예외가 발생했습니다' 오류를 해결하기 위해 Internet Explorer를 초기화하는 방법입니다.

1. Internet Explorer, Edge 또는 기타 관련 프로그램이 꺼져 있고 백그라운드 프로세스가 실행되고 있지 않은지 확인합니다.
2. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'inetcpl.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 인터넷 옵션(Internet Options) 메뉴를 엽니다.
   참고: UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
3. 인터넷 속성(Internet Properties) 화면에 들어가면 상단 가로 메뉴에서 고급(Advanced) 탭을 선택합니다. 그런 다음 Internet Explorer 설정 초기화 항목으로 이동하여 초기화 버튼을 클릭합니다.
4. 확인 화면이 나타나면 개인 설정 삭제 체크박스가 선택되어 있는지 확인한 후 초기화 버튼을 클릭합니다.
5. 작업이 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 재시작하고, 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 동일한 'iexplore.exe에서 처리되지 않은 win32 예외가 발생했습니다' 오류가 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

해결 방법 5: 스크립트 디버깅 및 관련 레지스트리 키 비활성화 (해당되는 경우)

Visual Studio가 설치된 컴퓨터에서 Internet Explorer를 사용할 때 이 문제가 발생한다면, 스크립트 디버깅이 활성화되어 있고 레지스트리 항목에 손상된 데이터가 포함되어 있기 때문일 수 있습니다.

이 문제를 겪은 여러 사용자들은 인터넷 옵션 메뉴에서 스크립트 디버깅을 비활성화한 후, 레지스트리 편집기를 사용하여 관련 키를 삭제함으로써 문제가 해결되었다고 확인했습니다.

다음은 'iexplore.exe에서 처리되지 않은 win32 예외가 발생했습니다' 오류를 수정하기 위해 이 작업을 수행하는 방법입니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'inetcpl.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 인터넷 옵션 메뉴를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
2. 인터넷 속성(Internet Properties) 화면에 들어가면 상단 메뉴에서 고급(Advanced) 탭을 선택합니다.
3. 인터넷 속성 화면에서 설정(Settings) 목록을 아래로 스크롤하여 스크립트 디버깅 사용 안 함(Internet Explorer) 체크박스를 선택합니다.
4. 변경 사항이 적용되면 적용(Apply)을 클릭하여 저장한 후 인터넷 속성 창을 닫습니다.
5. Windows 키 + R을 다시 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 이번에는 'regedit'를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다. 관리자 권한이 필요하므로 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
6. 레지스트리 편집기에서 좌측 메뉴를 이용해 다음 위치로 이동합니다.

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AeDebug (32비트 시스템)
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AeDebug (64비트 시스템)

   
   참고: 삭제해야 할 파일의 위치는 사용 중인 Windows 버전에 따라 다릅니다. 32비트 Windows라면 첫 번째 위치를, 그렇지 않다면 두 번째 위치를 사용하세요.
7. 올바른 위치에 도달하면 우측 섹션으로 이동하여 Debugger를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 삭제를 선택합니다.
8. 이 키가 삭제되면 다음 위치로 이동합니다.

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework (32비트 시스템)
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\.NETFramework (64비트 시스템)

   
   참고: 사용 중인 Windows 비트 버전에 맞는 레지스트리 키에 접근하세요.
9. 올바른 위치에 도달하면 우측 섹션으로 이동하여 DbgManagedDebugger 값을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 삭제를 선택합니다.
10. 값을 삭제한 후 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 재시작합니다.
11. 재부팅이 완료되면 동일한 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.

여전히 '처리되지 않은 win32 예외가 발생했습니다' 오류가 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

해결 방법 6: 최신 .NET Framework 설치 및 복구

컴퓨터에 .NET Framework가 설치되어 있는 것은 매우 중요하며, 수많은 최신 게임과 프로그램이 이에 의존합니다. 복구에 앞서 아래 단계에 따라 최신 버전을 먼저 설치하세요.

링크로 이동하여 빨간색 다운로드 버튼을 클릭하면 최신 버전의 Microsoft .NET Framework를 다운로드할 수 있습니다. 다운로드가 완료되면 파일을 찾아 실행합니다. 인터넷 연결이 필요하다는 점에 유의하세요. 화면의 안내에 따라 설치를 진행합니다.

1. 최신 버전 설치 후 무결성을 확인할 차례입니다. 키보드에서 Windows 키 + R 조합을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
2. control.exe를 입력하고 확인을 클릭하여 제어판을 엽니다.

3. 프로그램 제거 옵션을 클릭한 후 Windows 기능 켜기/끄기를 클릭합니다. .NET Framework 4.x.x 항목을 찾아 활성화되어 있는지 확인합니다. 'x.x'는 운영체제에서 사용 가능한 최신 버전을 의미합니다.
4. .NET Framework 4.x.x 옆의 체크박스가 비활성화되어 있다면 클릭하여 활성화합니다. 확인을 클릭하여 Windows 기능 창을 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다.

5. .NET Framework 4.x.x가 이미 활성화되어 있다면, 체크박스를 해제하고 컴퓨터를 재부팅하여 .NET Framework를 복구할 수 있습니다. 재시작 후 다시 .NET Framework를 활성화하고 컴퓨터를 한 번 더 재시작합니다.

해결 방법 7: 클린 부팅 수행

Microsoft .NET Framework의 정상적인 작동에 영향을 줄 수 있는 다양한 프로그램과 서비스가 있습니다. 대부분의 경우 원인은 설치된 백신 프로그램이므로, 이를 비활성화하여 오류가 지속되는지 확인해 볼 수 있습니다. 하지만 어떤 프로그램도 설치를 방해하지 않도록 확실히 하려면, 모든 비-Microsoft 프로그램과 서비스의 시작을 비활성화하는 클린 부팅을 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 어떤 프로그램이 이 오류를 유발하는지 쉽게 파악할 수 있습니다!

1. 키보드에서 Windows + R 조합을 사용합니다. 실행(Run) 대화 상자에 MSCONFIG를 입력하고 확인을 클릭합니다.
2. 부팅 탭을 클릭하고 안전 부팅 옵션이 선택되어 있다면 체크를 해제합니다.

3. 같은 창의 일반 탭에서 선택적 시작 옵션을 선택한 후, 시스템 서비스 및 시작 프로그램 모두 로드 항목 중 시작 프로그램 로드 체크박스의 선택을 해제합니다.
4. 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기 체크박스를 선택한 후 모두 사용 안 함을 클릭합니다.

5. 시작 프로그램 탭에서 작업 관리자 열기를 클릭합니다. 작업 관리자 창의 시작 프로그램 탭에서 활성화된 각 시작 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 안 함을 선택합니다.

6. 이후 다소 지루한 과정이 필요합니다. 바로 시작 항목을 하나씩 활성화하고 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 다시 나타나는지 확인하는 것입니다. 4단계에서 비활성화한 서비스에 대해서도 동일한 과정을 반복해야 합니다.
7. 문제가 되는 시작 항목이나 서비스를 찾으면 조치를 취하여 문제를 해결합니다. 프로그램이라면 재설치하거나 복구하고, 서비스라면 비활성화하는 등의 방법을 사용할 수 있습니다.

해결 방법 8: SFC로 메모리 누수 검사

Microsoft .NET Framework 손상이 결함이 있는 시스템 파일과 관련이 있다는 보고가 있습니다. 이러한 문제는 시스템 파일 깊숙이 뿌리내리고 있으며, 이를 해결하려는 유일한 방법은 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행하는 것입니다. SFC는 시스템 파일의 오류를 검사하고 가능하면 복구하거나 교체해 줍니다. 아래 단계에 따라 진행해 보세요!

1. 시작 메뉴에 직접 입력하거나 시작 버튼 옆의 검색 버튼을 눌러 "명령 프롬프트(Command Prompt)"를 검색합니다. 검색 결과로 나타나는 첫 번째 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행" 컨텍스트 메뉴 항목을 선택합니다.
2. 또한 Windows 로고 키 + R 조합을 사용하여 실행 대화 상자를 열 수도 있습니다. 나타나는 대화 상자에 "cmd"를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter 조합을 눌러 관리자 명령 프롬프트를 실행합니다.

3. 창에 다음 명령어를 입력하고 각 명령어를 입력할 때마다 Enter 키를 누르세요. 방법이 성공적으로 작동했음을 알 수 있도록 "작업을 완료했습니다" 메시지 또는 유사한 메시지가 나타날 때까지 기다립니다.

sfc /scannow

4. 컴퓨터를 재시작하고 응용 프로그램에서 처리되지 않은 예외가 발생했습니다 오류가 계속 나타나는지 확인합니다.

해결 방법 9: 클린 설치 수행

앞서 소개한 방법들 중 어느 것도 문제 해결에 도움이 되지 않았다면, 기존의 방식으로는 해결할 수 없는某种 Windows 불일치 문제를 겪고 있을 가능성이 매우 높습니다.

이 경우 Windows 설치와 관련된 모든 구성 요소를 초기화하면 문제를 해결할 수 있습니다. 이 방향으로 진행하려면 두 가지 방법이 있으며, 어떤 절차를 따를지에 달려 있습니다.

• 복구 설치(원본 유지 설치) – OS의 모든 구성 요소를 새로 고침해야 할 때 가장 좋은 방법입니다. 다만 일부 사용자에게는 다소 번거롭게 느껴질 수 있습니다. 이 방법을 적용하려면 호환되는 설치 미디어가 필요하지만, 가장 큰 장점은 컴퓨터를 백업하지 않았더라도 모든 개인 데이터(게임, 응용 프로그램, 개인 미디어 포함)가 보존된다는 점입니다.
• 클린 설치 – 가장 간단한 해결책을 원한다면 이 방법이 적합합니다. 설치 미디어 없이 Windows GUI를 통해서만 진행할 수 있습니다. 하지만 사전에 데이터를 백업하지 않으면 완전한 데이터 손실을 각오해야 합니다.