최근 Windows 10으로 업그레이드한 후 갑자기 인터넷 연결이 끊기는 현상을 겪고 계신가요? 이는 Windows 10 사용자들이 자주 겪는 대표적인 문제 중 하나입니다. Wi-Fi 연결이 '제한됨' 상태로 표시될 때마다 PC를 재시작하거나 Wi-Fi 어댑터를 뽑았다가 다시 꽂아야 하는 상황은 정말 답답할 수밖에 없습니다.
인터넷 연결에 문제가 생기면 작업 표시줄의 Wi-Fi 아이콘에 노란색 느낌표(!)가 나타나고, 웹 페이지에 접속하려고 하면 '인터넷에 연결되어 있지 않음' 오류 메시지가 표시됩니다. 심지어 Windows 문제 해결사를 실행해도 해결되지 않는 경우가 많으며, PC를 재부팅해야만 일시적으로 인터넷이 복구되곤 합니다.
이러한 문제의 주요 원인은 손상된 Windows Socket API(winsock)로 알려져 있지만, 그 외에도 네트워크 드라이버 충돌, 전원 관리 설정, 프록시 설정 등 다양한 요인이 있을 수 있습니다. 아래에서 단계별 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
Windows 10 설치 후 인터넷 연결 끊김 해결 방법
시작하기 전에: 혹시 모를 상황에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두는 것을 권장합니다.
방법 1: Winsock 및 TCP/IP 초기화
1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '명령 프롬프트(관리자)'를 선택합니다.
2. 관리자 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.
- ipconfig /flushdns
- nbtstat –r
- netsh int ip reset
- netsh winsock reset
3. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다. 특히 netsh winsock reset 명령어가 이 문제를 해결하는 데 가장 효과적인 경우가 많습니다.
방법 2: 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트
1. Windows 키 + R을 누르고 실행 창에 devmgmt.msc를 입력하여 장치 관리자를 엽니다.
2. 네트워크 어댑터를 확장한 후, 사용 중인 Wi-Fi 컨트롤러(Broadcom 또는 Intel 등)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
3. 드라이버 소프트웨어 업데이트 창에서 '컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기'를 선택합니다.
4. '컴퓨터의 장치 드라이버 목록에서 직접 선택'을 클릭합니다.
5. 목록에 표시된 여러 버전의 드라이버를 차례대로 적용해 보며 업데이트합니다.
6. 위 방법으로 해결되지 않으면 제조사 웹사이트(예: https://downloadcenter.intel.com/)에서 최신 드라이버를 다운로드하세요.
7. 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 설치한 후 PC를 재부팅합니다.
방법 3: Wi-Fi 어댑터 비활성화 후 다시 활성화
1. Windows 키 + R을 누른 후 ncpa.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 무선 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 안 함을 선택합니다.
3. 같은 어댑터를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이번에는 사용을 선택합니다.
4. PC를 재시작한 후 무선 네트워크에 다시 연결해 보고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: Wi-Fi 절전 모드 설정 해제
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 네트워크 어댑터를 확장한 후 설치된 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 전원 관리 탭으로 이동한 후 '전력을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 옵션의 체크를 반드시 해제합니다.
4. 확인을 클릭하고 장치 관리자를 닫습니다.
5. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 시스템 > 전원 및 절전을 클릭합니다.
6. 화면 하단에서 추가 전원 설정을 클릭합니다.
7. 사용 중인 전원 계획 옆의 '설정 변경'을 클릭합니다.
8. 하단의 '고급 전원 설정 변경'을 클릭합니다.
9. 무선 어댑터 설정을 확장한 후 다시 절전 모드를 확장합니다.
10. '배터리 사용'과 '전원 연결' 두 가지 모드가 표시되는데, 둘 다 최대 성능으로 변경합니다.
11. 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
12. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다. 이 방법으로도 해결되지 않으면 아래의 다른 방법들을 시도해 보세요.
방법 5: DNS 플러시
1. Windows 키 + X를 누른 후 '명령 프롬프트(관리자)'를 선택합니다.
2. 아래 명령어를 순서대로 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.
(a) ipconfig /release
(b) ipconfig /flushdns
(c) ipconfig /renew
3. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
방법 6: 프록시 설정 해제
1. Windows 키 + R을 누른 후 inetcpl.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 인터넷 속성 창을 엽니다.
2. 연결 탭으로 이동한 후 LAN 설정을 클릭합니다.
3. 'LAN에 프록시 서버 사용'의 체크를 해제하고, '설정 자동 감지'에 체크되어 있는지 확인합니다.
4. 확인을 클릭한 후 적용을 누르고 PC를 재부팅합니다.
방법 7: 네트워크 어댑터 제거 후 재시작
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 네트워크 어댑터를 확장하고 본인의 네트워크 어댑터 이름을 찾습니다.
3. 만약을 대비해 어댑터 이름을 미리 기록해 두세요.
4. 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
5. 확인 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.
6. PC를 재시작하고 네트워크에 다시 연결해 봅니다.
7. 네트워크에 연결되지 않는다면 드라이버 소프트웨어가 자동으로 설치되지 않은 것입니다.
8. 이 경우 제조사 웹사이트에 방문하여 해당 드라이버를 직접 다운로드해야 합니다.
9. 드라이버를 설치한 후 PC를 재부팅합니다.
네트워크 어댑터를 다시 설치하면 대부분의 경우 인터넷 연결 문제가 해결됩니다.
방법 8: 네트워크 초기화 기능 사용
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 상태를 클릭합니다.
3. 맨 아래로 스크롤한 후 네트워크 초기화를 클릭합니다.
4. 다음 창에서 지금 다시 설정을 클릭합니다.
5. 확인 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.
6. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
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이상으로 Windows 10 설치 후 인터넷 연결 끊김 문제를 해결하는 8가지 방법을 알아보았습니다. 위 방법들을 순서대로 시도하면 대부분의 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 그래도 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.