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Windows 업데이트 오류 0x80246002 완벽 해결 방법 5가지

최신 버전의 Microsoft 운영체제인 Windows 10을 사용하면서도 여전히 Windows 업데이트 과정에서 오류를 겪는 사용자들이 많습니다. 설정 메뉴에서 Windows 업데이트를 시도할 때 오류 코드 0x80246002가 나타나며 업데이트에 실패하는 경우가 대표적입니다.

이 문제는 업데이트 설치 중에도 발생할 수 있으며, 결과적으로 새로운 기능, 보안 패치, 버그 수정을 다운로드하지 못하게 됩니다. 이러한 상태가 지속되면 시스템이 해커의 공격에 취약해질 수 있으므로 빠른 조치가 필요합니다.

Windows 업데이트 오류 0x80246002의 원인

이 오류의 원인은 단일하지 않습니다. 주요 원인으로는 다음과 같은 것들이 있습니다.

  • Windows Defender가 정상적으로 업데이트되지 않는 경우
  • SoftwareDistribution 폴더가 손상된 경우
  • Microsoft 서버에 사용자 요청이 집중되어 있는 경우

아래의 문제 해결 단계를 순서대로 따라 하면 오류 0x80246002를 해결할 수 있습니다. 작업 전에 만일의 사태에 대비해 복원 지점(시스템 복원 지점)을 생성해 두는 것을 권장합니다.

방법 1: SoftwareDistribution 폴더 이름 변경

손상된 SoftwareDistribution 폴더는 업데이트 실패의 흔한 원인입니다. 폴더 이름을 변경하여 초기화해 보세요.

  1. Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
  2. 아래 명령어를 입력하여 Windows Update 관련 서비스를 중지합니다. 각 명령 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
    net stop wuauserv
    net stop cryptSvc
    net stop bits
    net stop msiserver
  3. 다음 명령어를 입력하여 SoftwareDistribution 폴더와 catroot2 폴더의 이름을 변경합니다.
    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
  4. 마지막으로 아래 명령어를 입력하여 서비스를 다시 시작합니다. 각 명령 후 Enter 키를 누릅니다.
    net start wuauserv
    net start cryptSvc
    net start bits
    net start msiserver
  5. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장합니다.
  6. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 업데이트 및 보안을 선택합니다.
  7. 업데이트 확인을 클릭하고 대기 중인 업데이트가 있다면 모두 설치합니다.
  8. 업데이트 설치가 완료되면 PC를 재부팅합니다.

방법 2: Windows 업데이트 문제 해결사 실행

Windows에 내장된 문제 해결사를 활용하면 업데이트 오류를 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다.

  1. Windows 검색창에 '문제 해결' 또는 'troubleshooting'을 입력하고 문제 해결을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 창에서 모두 보기를 선택합니다.
  3. '컴퓨터 문제 해결' 목록에서 Windows Update를 선택합니다.
  4. 화면의 안내에 따라 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다.
  5. 완료 후 PC를 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.

이 방법으로도 오류가 해결되지 않으면 다음 방법을 계속 진행하세요.

방법 3: Windows Defender 수동 업데이트

Windows Defender 업데이트 실패가 원인인 경우, 이를 수동으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. Windows 키 + Q를 누르고 검색창에 Windows Defender를 입력합니다.
  2. 검색 결과에서 Windows Defender를 클릭합니다.
  3. 업데이트 탭으로 이동하여 Windows Defender 정의 업데이트를 진행합니다.

참고: Windows Defender를 비활성화해 둔 상태라면 먼저 다시 활성화한 후 대기 중인 업데이트를 설치하세요. 설치가 완료되면 다시 끌 수 있습니다.

  1. PC를 재부팅한 후 다시 Windows 업데이트를 시도합니다.

방법 4: Microsoft Update Catalog에서 업데이트 수동 설치

자동 업데이트가 계속 실패한다면 해당 업데이트를 직접 다운로드하여 설치하는 방법을 시도해 보세요.

  1. Google Chrome 또는 Microsoft Edge에서 시크릿 모드(InPrivate) 창을 열고 Microsoft Update Catalog 사이트에 접속합니다.
  2. 검색창에 설치하려는 특정 업데이트 코드를 입력합니다. 예를 들어 KB4015438과 같은 형식입니다.
  3. 검색 결과에서 해당 업데이트 제목 옆의 '다운로드' 버튼을 클릭합니다. 예: "Cumulative Update for Windows 10 Version 1607 for x64-based Systems (KB4015438)"
  4. 새 창이 열리면 다운로드 링크를 다시 한 번 클릭합니다.
  5. 파일을 내려받은 후 실행하여 Windows 업데이트 KB4015438을 설치합니다.

방법 5: DISM 도구 실행

시스템 이미지 손상이 원인이라면 DISM(Deployment Image Servicing and Management) 도구로 복구할 수 있습니다.

  1. Windows 키 + X를 누르고 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
  2. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  3. DISM 명령이 완료될 때까지 기다립니다.
  4. 완료되면 아래 명령어를 추가로 실행하여 보류 중인 작업을 되돌립니다.
    DISM /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
  5. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장합니다.

마무리

위의 5가지 방법을 차례대로 적용하면 Windows 업데이트 오류 0x80246002를 성공적으로 해결할 수 있을 것입니다. 대부분의 경우 첫 번째와 두 번째 방법만으로도 문제가 해결되며, 심각한 시스템 손상이 있는 경우에는 DISM 도구 실행이 효과적입니다. 가이드를 따라 하는 과정에서 추가 질문이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.