Windows Live 메일이 시작되지 않는 문제 해결: Windows Live 메일은 윈도우에 기본 설치되어 제공되는 이메일 클라이언트로, 개인용 또는 업무용으로 많은 사용자가 활용해 왔습니다. 그런데 윈도우 10으로 업그레이드하거나 시스템을 업데이트한 이후 Windows Live 메일이 실행되지 않거나 열리지 않는다는 보고가 이어지고 있습니다.
메일 확인 자체는 웹 브라우저 등 다른 방법으로 할 수 있지만, 오랫동안 Live Mail에 익숙해진 사용자 입장에서는 갑작스러운 변화가 큰 불편으로 다가올 수밖에 없습니다. 다행히 몇 가지 검증된 방법만 따라 하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows Live 메일이 실행되지 않는 원인
주요 원인은 크게 두 가지로 추정됩니다. 첫째, 그래픽 카드 드라이버가 윈도우 10 업데이트와 충돌하여 정상적으로 작동하지 않는 경우입니다. 둘째, Windows Live 메일의 캐시 파일이 손상되어 프로그램이 열리지 않고, 아이콘을 클릭해도 로딩 표시만 반복되며 아무 반응이 없는 경우입니다.
참고로 Microsoft는 2017년 1월부터 Windows Essentials(Windows Live 메일 포함)에 대한 공식 지원을 종료했습니다. 따라서 장기적으로는 Outlook.com 웹 버전이나 Windows 메일 앱 등 다른 이메일 클라이언트로의 전환을 고려하는 것이 좋습니다.
아래 방법을 하나씩 순서대로 적용하면 문제를 해결하고 Windows Live 메일을 정상적으로 사용할 수 있습니다.
Windows Live 메일 실행 오류 해결 방법
작업을 시작하기 전에 만약의 사태에 대비해 시스템 복원 지점을 생성해 두는 것이 좋습니다.
방법 1: wlmail.exe 프로세스를 종료한 후 재실행하기
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
2. 목록에서 wlmail.exe를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 작업 끝내기를 선택합니다.
3. Windows Live 메일을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 백그라운드에 남아 있던 프로세스가 충돌을 일으키는 경우가 많기 때문에, 이 간단한 방법만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
방법 2: Windows Live 메일의 캐시(.cache) 폴더 삭제하기
1. 윈도우 키 + R을 누른 다음 “%localappdata%”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 열린 Local 폴더에서 Microsoft 폴더를 더블클릭합니다.
3. 이어서 Windows Live 폴더를 더블클릭하여 엽니다.
4. .cache 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 삭제를 선택합니다.
참고: 삭제 후에는 휴지통을 비워 주세요.
손상된 캐시가 문제의 원인이라면, 캐시를 삭제하면 프로그램이 새로 생성하면서 정상적으로 실행될 수 있습니다.
방법 3: 호환성 모드로 Windows Live 메일 실행하기
1. 아래 폴더로 이동합니다.
C:\Program Files (x86)\Windows Live\Mail
2. ‘wlmail.exe’ 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성을 선택합니다.
3. 속성 창에서 호환성 탭으로 이동합니다.
4. “이 프로그램을 호환성 모드로 실행:” 항목에 체크하고 Windows 7을 선택합니다.
5. 적용을 클릭한 후 확인을 누르고, 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.
방법 4: Windows Essentials 복구하기
1. 윈도우 키 + X를 누른 다음 제어판을 선택합니다.
2. 프로그램 제거를 클릭합니다.
3. 목록에서 Windows Essentials를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 제거/변경을 선택합니다.
4. 나타나는 옵션 중 복구(Repair)를 선택합니다.
5. 화면의 지침에 따라 복구 과정을 완료합니다.
6. 모든 창을 닫고 PC를 재부팅합니다. 이 과정을 통해 Windows Live 메일이 시작되지 않는 문제가 해결될 수 있습니다.
방법 5: 시스템을 정상 작동 시점으로 복원하기
1. 윈도우 키 + R을 누르고 “sysdm.cpl”을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 시스템 보호 탭을 선택하고 시스템 복원을 클릭합니다.
3. 다음을 클릭한 후 원하는 시스템 복원 지점(문제가 발생하기 전 시점)을 선택합니다.
4. 화면의 지침에 따라 시스템 복원을 완료합니다.
5. 재부팅 후 Windows Live 메일이 정상적으로 실행되는지 확인합니다. 최근 윈도우 업데이트나 드라이버 설치가 문제의 원인이었다면, 복원 지점으로 되돌리는 것만으로도 해결될 수 있습니다.
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위의 다섯 가지 방법을 통해 Windows Live 메일이 실행되지 않는 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 만약 여전히 궁금한 점이 있다면 댓글로 자유롭게 질문해 주세요.