PC를 몇 번이고 다시 시작해도 화면 보호기가 전혀 실행되지 않는다면, 혼자만 겪는 문제가 아닙니다. 실제로 많은 사용자들이 Windows 10으로 업그레이드한 이후 화면 보호기를 설정하거나 표시할 수 없게 되었다고 보고했습니다.
컴퓨터를 장시간 켜두면 기기에 무리가 갈 수 있으며, 화면 보호기는 모니터의 잔상이나 화면 손상을 예방하는 데 도움이 됩니다. 대부분의 경우 간단한 재부팅만으로도 문제가 해결되지만, 그래도 되지 않는다면 아래 가이드를 순서대로 따라 해보세요.
해결 방법 1: 외부 장치 분리하기
Windows 10에서 화면 보호기가 작동하지 않는 흔한 원인 중 하나는 컴퓨터에 연결된 다양한 외부 장치입니다. 이런 장치들은 지속적으로 데이터를 주고받거나 PC로부터 전원을 공급받으면서 시스템을 깨어 있는 상태로 유지할 수 있습니다.
게임 콘솔(엑스박스, PS), 게임 패드 등 컴퓨터에 연결된 모든 외부 장치를 분리한 뒤, PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
해결 방법 2: Windows 업데이트 설치하기
Microsoft는 운영체제의 버그를 수정하기 위해 중요한 업데이트를 정기적으로 배포합니다. 화면 보호기 모드에 진입하지 못하는 문제 역시 이러한 버그 중 하나일 수 있습니다. Windows 업데이트를 미루고 있다면 반드시 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. Windows 10은 출시된 지 얼마 지나지 않은 운영체제였기 때문에 완벽해지기까지 많은 업데이트가 필요했고, 지금도 Microsoft는 남아 있는 문제들을 해결하기 위해 꾸준히 업데이트를 제공하고 있습니다.
- Windows + S 키를 눌러 시작 메뉴 검색창을 열고, 검색창에 "Windows 업데이트"라고 입력한 후 첫 번째 검색 결과를 클릭합니다.
- 업데이트 설정 창에서 "업데이트 확인" 버튼을 클릭합니다. 이제 Windows가 자동으로 사용 가능한 업데이트를 검색하고 설치하며, 경우에 따라 재시작이 요구될 수 있습니다.
- 업데이트가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 3: 전원 관리 설정 초기화하기
모든 PC에는 전원 플랜이 있으며, 이 플랜은 컴퓨터의 동작 방식을 결정합니다. 예를 들어 전원에 연결된 상태와 배터리로 실행되는 상태에서 화면 보호기가 활성화되는 시간이 다르게 설정될 수 있습니다. 각 전원 플랜에는 개별적으로 편집할 수 있는 옵션이 많으며, 화면 보호기 관련 설정이 다른 설정과 함께 변경되어 있는 경우도 있습니다.
이럴 때는 모든 전원 설정을 기본값으로 복원한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 화면 오른쪽 하단의 배터리 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 전원 옵션을 선택합니다.
Windows + R 키를 눌러 실행 창을 연 뒤 "control panel"을 입력하여 제어판을 열 수도 있습니다. 제어판에서 아이콘 보기 모드라면 "전원 옵션"을 바로 클릭하고, 범주 보기 모드라면 오른쪽 상단 검색창에 '전원 옵션'을 입력한 뒤 첫 번째 결과를 엽니다.
- 세 가지 전원 플랜 중 하나가 선택되어 있을 것입니다. 현재 사용 중인 전원 플랜 옆의 "플랜 설정 변경" 버튼을 클릭합니다.
- 화면 하단 부근에 있는 "이 플랜의 기본 설정 복원" 옵션을 클릭합니다. 기본 설정을 복원하기 전에 확인 메시지가 나타나면 확인을 누릅니다. 모든 전원 플랜에 대해 이 과정을 반복합니다.
- PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 4: 화면 보호기 작동 여부 직접 확인하기
화면 보호기 설정 페이지로 이동해 직접 테스트함으로써 화면 보호기 유틸리티가 정상적으로 작동하는지 확인할 수 있습니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고, 입력란에 "control panel"을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 제어판에서 "모양 및 개인 설정" 항목을 클릭합니다. 오른쪽 열의 두 번째 항목에 위치해 있습니다.
- 개인 설정 항목 아래의 "화면 보호기 변경" 버튼을 클릭합니다.
- 화면 보호기 설정 창이 열립니다. 여기에서 화면 보호기가 정상 작동하는지 테스트하고 세부 설정을 조정할 수 있습니다. 특히 화면 보호기가 활성화되기까지의 대기 시간을 다시 한번 확인하세요.
Windows가 최신 버전으로 업데이트되어 있다면, 예전과 달리 화면 보호기 설정이 기존 위치에 없을 수 있습니다. 이 경우 아래 단계를 따르세요.
- Windows + S 키를 눌러 시작 메뉴 검색창을 열고, "잠금 화면 설정"이라고 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 첫 번째 검색 결과를 선택하고 클릭하면 컴퓨터의 잠금 화면 설정 페이지로 이동합니다.
- 화면 맨 아래로 스크롤한 뒤 "화면 보호기 설정"을 클릭합니다.
- 설정에서 화면 보호기가 아예 비활성화되어 있을 가능성이 있습니다. Microsoft의 새로운 업데이트 이후 화면 보호기는 기본적으로 비활성화되었고, 대신 일정 시간이 지나면 컴퓨터가 자동으로 절전/최대 절전 모드에 진입하도록 변경되었습니다. 화면 보호기를 활성화한 뒤 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
해결 방법 5: 네트워크 어댑터의 절제 해제 설정 변경하기
컴퓨터에 연결된 대부분의 장치는 스스로 시스템을 절전 모드에서 깨어나게 할 수 있는 권한을 가지고 있습니다. 이 기능은 데이터 전송을 놓치지 않도록 하기 위한 것이지만, 컴퓨터가 화면 보호기 모드에 전혀 진입하지 못하게 만드는 원인이 될 수도 있습니다. 해당 설정을 비활성화한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고, "devmgmt.msc"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 그러면 장치 관리자가 실행됩니다.
- 장치 관리자에서는 컴퓨터에 연결된 모든 장치가 카테고리별로 표시됩니다. 네트워크 어댑터를 클릭해 하위 장치 목록을 펼칩니다.
- 이더넷 및 Wi-Fi 어댑터를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 뒤, 옵션 목록에서 속성을 선택합니다.
- 전원 관리 탭으로 이동한 뒤 "이 장치가 컴퓨터의 절전 모드를 해제하도록 허용" 항목의 체크를 해제합니다. 모든 네트워크 어댑터(이더넷 및 Wi-Fi)에 대해 동일하게 적용하고, 변경 사항을 저장한 후 창을 닫습니다.
- 필요하다면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.