Netgear 무선 어댑터가 작동하지 않을 때: 단계별 해결 방법 총정리

컴퓨터에서 무선 어댑터가 갑자기 작동하지 않으면 정말 난감한 상황입니다. Wi-Fi가 PC를 인터넷에 연결하는 거의 유일한 수단인 경우가 많기 때문입니다. 무선 어댑터는 제조사마다 특성이 다르며, 이 글에서는 Windows PC에 연결된 Netgear 무선 어댑터의 문제에 집중해 해결 방법을 안내합니다.

새로 연결한 Netgear 무선 어댑터가 PC와 제대로 호환되지 않아 문제를 해결하기 전까지는 인터넷 연결이 불가능할 수 있습니다. 원인은 여러 가지일 수 있으므로, 문제를 확실하게 해결하려면 끝까지 살펴보시기 바랍니다.

시작하기 전 준비 사항

대부분의 해결 방법이 원활하게 적용되려면 Windows Defender와 Windows 방화벽을 포함해 컴퓨터에 설치된 모든 백신 및 보안 도구를 먼저 비활성화해야 합니다. 서드파티 보안 프로그램의 비활성화 방법은 제품마다 다르지만, 대부분 설정 메뉴에서 찾을 수 있습니다.

Windows 방화벽 비활성화:

1. 화면 좌측 하단의 시작 버튼을 누른 뒤 검색창에 "제어판"을 입력해 엽니다.
2. 보기 기준 옵션을 "큰 아이콘"으로 변경하고 "Windows Defender 방화벽" 항목을 찾습니다.
3. 항목을 클릭한 후 창 왼쪽 메뉴에서 "Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기"를 선택합니다.
4. 개인 네트워크 설정과 공용 네트워크 설정 모두에서 "Windows Defender 방화벽 끄기(권장되지 않음)" 라디오 버튼을 클릭합니다.

Windows Defender 비활성화:

1. 작업 표시줄의 방패 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "열기"를 선택합니다.
2. Windows 보안 센터가 열리면 홈 버튼 아래의 방패 아이콘을 클릭하고, "바이러스 및 위협 방지 설정"으로 들어가 실시간 보호와 클라우드 제공 보호를 모두 끕니다.
   
3. 브라우저 아이콘(끝에서 두 번째)으로 이동하여 "앱 및 파일 확인" 옵션을 끕니다.

참고: 문제 해결이 끝나면 반드시 이러한 보안 도구를 다시 켜야 합니다. 다만 현재 인터넷에 연결되어 있지 않을 가능성이 높으므로, 일시적으로 비활성화하는 것에 크게 걱정할 필요는 없습니다.

방법 1: 올바른 드라이버와 설치 순서로 어댑터 재설치

무선 어댑터를 연결하고 설치하는 과정은 매우 간단하지만, 많은 사람들이 저지르는 실수가 하나 있습니다. 바로 어댑터가 컴퓨터에 연결된 상태에서 동봉된 CD로 드라이버 설치를 시작하는 것입니다. 설치 마법사가 연결하라고 안내하기 전에는 절대 어댑터를 꽂지 않는 것이 중요합니다.

또한 Windows가 Netgear 공식 드라이버 대신 자체 드라이버를 자동으로 설치하는 경우에도 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 지침을 따르면 이 두 가지 문제를 모두 쉽게 해결할 수 있습니다.

1. 먼저 현재 설치되어 있는 드라이버를 제거해야 합니다.
2. 검색창에 "장치 관리자"를 입력해 콘솔을 열거나, Windows 키 + R 키 조합으로 실행 대화상자를 연 후 devmgmt.msc를 입력하고 확인 또는 Enter 키를 누릅니다.
3. "네트워크 어댑터" 항목을 확장하면 컴퓨터에 설치된 모든 네트워크 어댑터 목록이 표시됩니다. 제거하려는 Netgear 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "디바이스 제거"를 선택합니다.
4. 제거 확인 메시지가 나타나면 "확인"을 클릭합니다. 그러면 목록에서 어댑터가 삭제되고 드라이버도 함께 제거됩니다.
5. 컴퓨터에서 어댑터를 분리한 후 즉시 PC를 재부팅합니다. 부팅이 완료되면 Netgear 공식 웹사이트의 드라이버 페이지로 이동해 운영체제에 맞는 최신 드라이버를 선택하고 다운로드한 뒤, 다운로드 폴더에서 실행합니다.
6. 화면의 지침에 따라 드라이버 설치를 진행하되, 설치 프로그램이 어댑터 연결을 요청하기 전까지는 연결하지 않은 상태를 유지합니다(연결 요청이 없을 수도 있습니다). 설치가 끝나면 PC를 재시작하고 어댑터를 컴퓨터에 연결합니다.
7. 다시 장치 관리자 창으로 돌아가 "네트워크 어댑터" 항목 아래에서 Netgear 어댑터를 찾습니다. 어댑터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 연 뒤 "전원 관리" 탭으로 이동합니다. "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음" 체크박스를 해제합니다.
8. 어댑터를 연결하고 모든 것이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

방법 2: Tweaking.com Windows Repair 사용

이 강력한 도구는 연결 문제 해결에 유용한 다양한 시스템 조정 기능을 제공할 뿐만 아니라, 악성코드 검사, 손상된 레지스트리 항목 복구, 불필요한 파일 정리 등 다른 유용한 작업도 함께 수행합니다. 기본 버전은 무료이며, 필요에 따라 프로 버전도 선택할 수 있습니다.

1. 공식 페이지에서 도구를 다운로드한 후 다운로드 폴더에서 파일을 찾아 실행해 PC에 설치합니다. 휴대용(Portable) 버전을 선택했다면 원하는 폴더에 파일을 추출하기만 하면 됩니다.
2. 도구를 열고 제공되는 모든 단계를 따릅니다. 어떤 작업도 컴퓨터에 해를 끼치지 않지만, 프로세스가 상당히 많은 시스템 자원을 사용하기 때문에 전체 과정은 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
3. 완료 후 인터넷에 정상적으로 연결되는지 확인합니다.

방법 3: WLAN AutoConfig 서비스 활성화

무선 연결을 사용하려고 할 때 WLAN AutoConfig 서비스가 비활성화되어 있으면 다양한 오류가 반복적으로 발생할 수 있습니다. 다행히 이 문제를 겪었던 사용자들이 해결책을 공유해 많은 사람들이 문제를 해결했습니다. 아래 지침을 따라 진행하세요.

1. Windows 10 미만 버전을 사용 중이라면 시작 버튼을 클릭하고 실행 대화상자로 이동하는 것이 PC에서 실행 중인 서비스에 접근하는 가장 쉬운 방법입니다.
2. 대화상자에 services.msc를 입력하고 서비스 목록이 열릴 때까지 기다립니다.
3. Windows 10이라면 Ctrl + Shift + Esc 키 조합으로 작업 관리자를 열어 서비스에 접근할 수도 있습니다.
4. 작업 관리자에서 "서비스" 탭으로 이동한 후 창 하단의 톱니바퀴 아이콘 옆에 있는 "서비스 열기"를 클릭합니다.

서비스 창을 성공적으로 연 후 아래 지침을 따르세요.

1. "이름" 열을 클릭해 서비스를 알파벳순으로 정렬한 뒤 WLAN AutoConfig 서비스를 찾습니다.
2. 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 선택합니다.
3. "시작 유형"을 "자동"으로 설정하고, 서비스 상태가 "실행 중" 또는 "시작됨"인지 확인합니다.
4. 상태가 "중지됨"으로 표시되면 계속 진행하기 전에 속성 창의 "시작" 버튼을 클릭합니다.
5. 다음으로 "복구" 탭으로 이동해 "첫 번째 실패" 옵션을 "서비스 다시 시작"으로 설정합니다. 이렇게 하면 서비스가 실패했을 때 자동으로 재시작됩니다. "두 번째 실패"와 "후속 실패"에도 동일하게 설정합니다.

이제 서비스가 정상적으로 시작되고 이후에도 문제없이 작동할 것입니다. 다만 "시작"을 클릭할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

"로컬 컴퓨터에서 WLAN AutoConfig 서비스를 시작할 수 없습니다. 오류 1079: 이 서비스에 지정된 계정이 동일한 프로세스에서 실행 중인 다른 서비스에 지정된 계정과 다릅니다."

이 경우 아래 지침에 따라 문제를 해결하세요.

1. 위의 1~4단계를 다시 따라 서비스 속성 창을 엽니다.
2. "로그온" 탭으로 이동한 후 "찾아보기..." 버튼을 클릭합니다.
3. "선택할 개체 이름 입력" 상자에 컴퓨터 이름을 입력하고 "이름 확인"을 클릭한 뒤 이름이 인증될 때까지 기다립니다.
4. 완료되면 "확인"을 클릭하고, 암호 입력란이 나타나면 관리자 암호를 입력합니다.
5. "확인"을 클릭하고 창을 닫습니다.
6. WLAN AutoConfig 속성 창으로 돌아가 "시작"을 클릭합니다.
7. 모든 창을 닫고 인터넷에 제대로 연결되는지 확인합니다.

참고: 이 방법이 즉시 효과가 없다면, 이 문제와 직접적인 관련은 없지만 사용자들이 예방 차원에서 함께 활성화했다고 보고한 아래의 중요한 서비스들에 대해서도 동일한 과정을 반복해 보세요.

WWAN AutoConfig
Function Discovery Resource Publication
Network Store Interface Service

방법 4: PC가 어댑터를 인식하지 못할 때

아래 방법은 컴퓨터가 어댑터 자체를 인식하지 못하는 문제를 겪는 사용자를 위한 것입니다. 이 문제는 주로 인터넷에서 다운로드한 드라이버 설치 프로그램이나 어댑터에 동봉된 DVD의 설치 파일을 실행할 때 나타납니다.

1. 설치 중 "어댑터가 감지되지 않았습니다(Adapter not detected)"라는 메시지가 나타나면 "취소"를 클릭하되, 어댑터는 컴퓨터에 연결된 상태로 둡니다.
2. 검색창에 "장치 관리자"를 입력해 콘솔을 열거나, Windows 키 + R 키 조합으로 실행 대화상자를 연 후 devmgmt.msc를 입력하고 확인 또는 Enter 키를 누릅니다.
3. "네트워크 어댑터" 항목에서 "802.11ac Wireless LAN Card" 장치를 찾습니다. 해당 항목을 더블클릭하고 "드라이버" 탭으로 이동한 후 "드라이버 업데이트"를 클릭합니다.
4. "컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기"를 선택한 후 "컴퓨터의 장치 드라이버 목록에서 직접 선택"을 클릭합니다.
5. 목록에서 설치하려던 어댑터를 선택하고 "다음"을 클릭합니다. 설치가 즉시 진행될 것입니다. 이제 연결 방식을 무선으로 전환하고 인터넷 연결을 시도해 보세요. 정상적으로 작동할 것입니다.