Windows 업데이트 오류 0x8024a000은 손상된 Windows Store, 훼손된 시스템 파일, 네트워크 연결 문제, 방화벽에 의한 연결 차단 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 이 오류는 Windows 자동 업데이트 서비스가 서버로 보낸 요청이 정상적으로 완료되지 않아 업데이트를 진행하지 못했음을 의미합니다.
해당 오류 코드는 다음과 같습니다.
WindowsUpdate_8024a000
0x8024a000
시간을 낭비하지 말고 아래의 문제 해결 단계를 하나씩 따라가며 오류를 해결해 보세요.
Windows 업데이트 오류 0x8024a000 수정하기
작업을 시작하기 전에 혹시 모를 상황에 대비해 복원 지점(시스템 복원 지점)을 미리 만들어 두는 것이 좋습니다.
방법 1: Windows 업데이트 문제 해결사 실행
1. Windows 검색창에 '문제 해결(troubleshooting)'을 입력하고 문제 해결을 클릭합니다.
2. 왼쪽 창에서 '모두 보기(View all)'를 선택합니다.
3. 컴퓨터 문제 목록에서 'Windows Update'를 선택합니다.
4. 화면에 나타나는 안내에 따라 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다.
5. PC를 재시작한 후 업데이트를 다시 설치해 봅니다.
6. 위 문제 해결사가 작동하지 않거나 손상된 경우, Microsoft 공식 웹사이트에서 업데이트 문제 해결사를 직접 다운로드하여 실행할 수도 있습니다.
방법 2: SoftwareDistribution 폴더 이름 변경
SoftwareDistribution 폴더를 삭제하는 것이 걱정된다면, 폴더를 삭제하지 않고 이름만 변경하세요. Windows는 새 업데이트를 다운로드할 때 자동으로 새로운 SoftwareDistribution 폴더를 생성합니다.
1. Windows 키 + X를 누른 후 '명령 프롬프트(관리자 권한)'를 선택합니다.
2. 아래 명령어를 차례대로 입력하여 Windows Update 서비스를 중지하고, 각 명령마다 Enter 키를 누릅니다:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
3. 다음 명령어를 입력하여 SoftwareDistribution 폴더의 이름을 변경한 후 Enter 키를 누릅니다:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
4. 마지막으로 아래 명령어를 입력하여 Windows Update 서비스를 다시 시작하고, 각 명령마다 Enter 키를 누릅니다:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
위 과정을 모두 마치면 Windows 10이 자동으로 필요한 폴더를 생성하고 업데이트 서비스에 필요한 구성 요소를 다운로드합니다.
만약 위 방법으로 해결되지 않는다면, Windows 10을 안전 모드로 부팅한 후 SoftwareDistribution 폴더의 이름을 SoftwareDistribution.old로 변경해 보세요.
방법 3: 시스템 파일 검사기(SFC) 및 디스크 검사(CHKDSK) 실행
sfc /scannow 명령(시스템 파일 검사기)은 보호된 모든 Windows 시스템 파일의 무결성을 검사하고, 손상되거나 변경·수정된 파일이 있으면 올바른 버전으로 교체합니다.
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
2. cmd 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
sfc /scannow
3. 시스템 파일 검사가 완료될 때까지 기다립니다.
4. 그다음, 디스크 검사 유틸리티(CHKDSK)를 실행하여 파일 시스템 오류를 수정합니다.
5. 위 과정이 끝나면 PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장합니다. 이것만으로도 대체로 오류 0x8024a000이 해결되지만, 확실한 복구를 위해 다음 단계에서 DISM 도구까지 실행하는 것을 권장합니다.
방법 4: DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 실행
1. Windows 키 + X를 누른 후 '명령 프롬프트(관리자 권한)'를 선택합니다.
2. cmd 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. 명령 실행 후 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. 보통 15~20분 정도 소요됩니다.
참고: 위 명령이 작동하지 않는 경우 아래 명령을 시도해 보세요.
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess
참고: C:\RepairSource\Windows 부분은 사용자의 복구 원본(Windows 설치 디스크 또는 복구 디스크) 경로로 바꿔야 합니다.
4. DISM 작업이 완료되면 cmd에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: sfc /scannow
5. 시스템 파일 검사기가 완료되면 PC를 재시작합니다.
방법 5: 시스템 업데이트 준비 도구(System Update Readiness Tool) 실행
1. 시스템 업데이트 준비 도구를 다운로드하여 실행합니다.
2. %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log 파일을 엽니다.
참고: %SYSTEMROOT%는 일반적으로 Windows가 설치된 C:\Windows 폴더를 의미합니다.
3. 로그에서 도구가 자동으로 수정하지 못한 패키지를 확인합니다. 예시는 다음과 같습니다:
Seconds executed: 260
Found 2 errors
CBS MUM Missing Total Count: 2
Unavailable repair files:
servicing\packages\Package_for_KB958690_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.6.mum
4. 이 경우 손상된 패키지는 KB958690입니다.
5. 오류를 수정하려면 Microsoft 다운로드 센터 또는 Microsoft Update 카탈로그에서 해당 패키지를 다운로드합니다.
6. 다운로드한 패키지를 %SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages 디렉터리로 복사합니다.
7. 기본적으로 이 디렉터리는 존재하지 않으므로 직접 생성해야 합니다.
8. 시스템 업데이트 준비 도구를 다시 실행하면 문제가 해결됩니다.
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지금까지 Windows 업데이트 오류 0x8024a000을 해결하는 방법을 알아보았습니다. 이 글에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 질문해 주세요.