BAD_POOL_HEADER(오류 코드 0x00000019)는 작업 중이던 화면이 갑자기 파란색으로 바뀌면서 시스템을 강제로 재시작시키는 대표적인 BSOD(블루 스크린 오브 데스) 오류입니다. 이 오류는 프로세스가 메모리 풀에 진입한 후 정상적으로 빠져나오지 못해 풀 헤더(Pool Header)가 손상될 때 주로 발생합니다. 원인은 오래된 드라이버, 호환성 문제가 있는 응용 프로그램, 손상된 시스템 구성 등 매우 다양하기 때문에 특정 원인 하나만 짚기는 어렵습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 아래에서 소개하는 방법들을 차례로 따라 하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 10에서 BAD POOL HEADER 오류 수정하기
본격적인 작업 전에 혹시 모를 상황에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두는 것을 권장합니다.
방법 1: Windows 메모리 진단 도구 실행
1. Windows 검색창에 '메모리'를 입력하고 Windows 메모리 진단을 선택합니다.
2. 표시된 옵션 중 '지금 다시 시작하여 문제 확인'을 클릭합니다.
3. 이후 Windows가 자동으로 재시작되며 RAM 오류 여부를 점검하고, 블루 스크린 오류의 잠재적 원인을 찾아냅니다.
4. PC를 다시 부팅한 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: CCleaner 및 Malwarebytes 실행
1. CCleaner와 Malwarebytes를 내려받아 설치합니다.
2. Malwarebytes를 실행하여 시스템 내 악성 파일을 검사합니다. 멀웨어가 발견되면 자동으로 제거됩니다.
3. CCleaner를 실행하고 사용자 지정 정리(Custom Clean)를 선택합니다.
4. 사용자 지정 정리 화면에서 Windows 탭을 선택한 뒤 기본 항목에 체크가 되어 있는지 확인하고 분석(Analyze)을 클릭합니다.
5. 분석이 완료되면 삭제될 파일 목록을 반드시 한 번 더 확인합니다.
6. 마지막으로 클리너 실행(Run Cleaner) 버튼을 눌러 CCleaner가 작업을 마칠 때까지 기다립니다.
7. 시스템을 더 깨끗하게 정리하려면 레지스트리 탭을 선택하고 아래 항목들이 모두 체크되어 있는지 확인합니다.
8. 문제 검사(Scan for Issues) 버튼을 눌러 검사를 진행한 후, 선택한 문제 수정(Fix Selected Issues) 버튼을 클릭합니다.
9. '레지스트리 변경 사항을 백업하시겠습니까?'라는 메시지가 나타나면 예(Yes)를 선택합니다.
10. 백업이 완료되면 선택한 모든 문제 수정(Fix All Selected Issues) 버튼을 클릭합니다.
11. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재시작합니다.
방법 3: 빠른 시작(Fast Startup) 비활성화
빠른 시작 기능은 완전 종료와 최대 절전 모드의 특징을 결합한 기능으로, 종료 시 열려 있던 모든 프로그램과 응용 프로그램을 닫고 사용자를 로그아웃한 것처럼 동작하지만, 실제로는 Windows 커널과 시스템 세션을 유지한 상태로 최대 절전처럼 현재 상태를 저장합니다. 덕분에 PC 종료 시 데이터가 보존되고 부팅 속도가 빨라진다는 장점이 있지만, 일부 시스템에서는 블루 스크린 오류의 원인이 되기도 합니다. 실제로 많은 사용자가 빠른 시작 기능을 비활성화한 후 이 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 제어판의 전원 옵션에서 '전원 단추 작동 설정' → '현재 사용할 수 없는 설정 변경'으로 이동한 뒤 '빠른 시작 켜기' 항목의 체크를 해제하면 됩니다.
방법 4: 드라이버 검증 프로그램(Driver Verifier) 실행
이 방법은 안전 모드가 아닌 일반 모드로 Windows에 정상 로그인할 수 있는 경우에만 유용합니다. 실행 전 반드시 시스템 복원 지점을 생성해 두세요.
드라이버 검증 프로그램을 통해 Windows 10의 BAD POOL HEADER 오류를 수정하는 방법은 별도 가이드를 참고하여 진행하세요.
방법 5: Memtest86으로 메모리 검사
Memtest86은 서드파티 소프트웨어지만 Windows 환경 외부에서 실행되기 때문에 메모리 오류 가능성을 가장 확실하게 배제할 수 있습니다.
참고: 시작하기 전에 소프트웨어를 내려받아 USB 플래시 드라이브에 구울 수 있는 다른 컴퓨터에 접근할 수 있어야 합니다. Memtest86 검사에는 상당한 시간이 걸릴 수 있으므로, 밤새 돌려두는 것이 좋습니다.
1. USB 플래시 드라이브를 컴퓨터에 연결합니다.
2. Windows용 Memtest86 Auto-installer for USB Key를 내려받아 설치합니다.
3. 방금 내려받은 이미지 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '여기에 압축 풀기'를 선택합니다.
4. 압축을 푼 폴더를 열고 Memtest86+ USB Installer를 실행합니다.
5. 연결된 USB 드라이브를 선택해 MemTest86 소프트웨어를 굽습니다(이 과정에서 USB 드라이브가 포맷됩니다).
6. 위 과정이 끝나면 해당 USB를 BAD_POOL_HEADER 오류가 발생하는 PC에 꽂습니다.
7. PC를 재시작하고 부팅 순서에서 USB 플래시 드라이브가 선택되어 있는지 확인합니다.
8. Memtest86이 시스템 메모리 손상 여부 검사를 시작합니다.
9. 모든 테스트를 통과했다면 메모리가 정상적으로 작동하고 있다고 판단할 수 있습니다.
10. 일부 테스트에서 실패했다면 Memtest86이 메모리 손상을 감지한 것이므로, BAD_POOL_HEADER 블루 스크린 오류의 원인이 불량 또는 손상된 메모리일 가능성이 큽니다.
11. Windows 10에서 BAD POOL HEADER 오류를 해결하려면, 불량 메모리 섹터가 발견된 경우 해당 RAM을 교체해야 합니다.
방법 6: 클린 부팅(Clean Boot) 수행
1. Windows 키 + R을 누른 후 msconfig를 입력하고 Enter를 눌러 시스템 구성 창을 엽니다.
2. 일반 탭에서 선택적 시작을 고르고, 그 아래 '시작 항목 로드' 옵션의 체크를 해제합니다.
3. 서비스 탭으로 이동한 뒤 '모든 Microsoft 서비스 숨기기'에 체크합니다.
4. 모두 사용 안 함을 클릭해 나머지 서비스들을 비활성화합니다.
5. PC를 재시작하고 문제가 계속되는지 확인합니다.
6. 문제 해결을 마친 후에는 위 단계를 되돌려 PC가 정상 모드로 부팅되도록 설정을 복구하세요.
방법 7: 시스템 복원 실행
다른 어떤 방법으로도 BAD POOL HEADER 오류가 해결되지 않는다면 시스템 복원이 도움이 될 수 있습니다. 시스템을 오류가 없던 이전 시점으로 되돌리기 위해 시스템 복원을 실행해 보세요.
방법 8: 드라이버 업데이트
1. Windows 키 + R을 누르고 실행 창에 devmgmt.msc를 입력해 장치 관리자를 엽니다.
2. 네트워크 어댑터를 확장한 후 Wi-Fi 컨트롤러(예: Broadcom 또는 Intel)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
3. 드라이버 소프트웨어 업데이트 창에서 '컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기'를 선택합니다.
4. '컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택'을 클릭합니다.
5. 목록에 표시된 버전들로 드라이버를 업데이트해 봅니다.
6. 위 방법으로 해결되지 않으면 제조사 웹사이트(예: https://downloadcenter.intel.com/)에서 최신 드라이버를 직접 내려받아 설치합니다.
7. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작합니다.
방법 9: 디스크 정리 실행
1. Windows를 안전 모드로 부팅한 후, 각 하드 디스크 파티션(예: C: 드라이브 또는 E: 드라이브)마다 아래 단계를 수행합니다.
2. 내 PC(또는 내 컴퓨터)로 이동해 해당 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 속성 창에서 디스크 정리를 클릭한 뒤 시스템 파일 정리를 실행합니다.
4. 다시 속성 창을 열고 도구 탭으로 이동합니다.
5. 오류 검사(Error-checking) 항목 아래의 검사 버튼을 클릭합니다.
6. 화면에 표시되는 안내에 따라 오류 검사를 완료합니다.
7. PC를 재시작해 Windows를 정상 모드로 부팅하면 Windows 10의 BAD POOL HEADER 오류가 해결됩니다.
방법 10: 기타 추가 조치
1. 사용 중인 VPN 프로그램을 제거합니다.
2. Bit Defender/백신/Malwarebytes 중 하나만 남기고 제거합니다(두 개 이상의 백신 프로그램을 동시에 사용하지 마세요).
3. 무선랜 카드 드라이버를 다시 설치합니다.
4. 디스플레이 어댑터(그래픽 카드 드라이버)를 제거한 후 재설치합니다.
5. Windows 업데이트를 통해 PC를 최신 상태로 유지합니다.
지금까지 Windows 10에서 BAD POOL HEADER 오류를 수정하는 방법을 알아보았습니다. 이 가이드와 관련해 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.