[해결됨] '프로그램이 올바르게 작동하지 않는 문제' 오류 해결 방법 10가지

이 오류는 앱, 프로그램 또는 게임을 실행할 때 언제든 나타날 수 있으며, Windows 10, 8, 7을 포함한 거의 모든 버전의 Windows에서 발생합니다. 오류 메시지만 보면 해당 프로그램 자체에 문제가 있다고 생각하기 쉽지만, 실제 원인은 대부분 Windows 시스템 자체에 있습니다.

“프로그램이 올바르게 작동하지 못하게 하는 문제가 발생했습니다(A problem caused the program to stop working correctly)” 오류는 Windows 프로세스가 종료되어야 할 루프가 정상적으로 종료되지 않는 것을 감지했을 때 발생합니다. 이 오류의 원인은 매우 다양할 수 있지만, Windows의 문제를 파악하는 데 도움이 되는 주요 원인들을 정리했습니다.

오류 메시지 – “프로그램이 올바르게 작동하지 못하게 하는 문제가 발생했습니다. 프로그램이 종료되며 해결 방법이 있으면 알려 드리겠습니다.”

• 호환성 문제
• 화면 해상도 문제
• KB3132372 업데이트 문제
• 손상되었거나 오래된 그래픽 카드 드라이버
• 백신 방화벽 문제
• 오래된 DirectX
• Skype 폴더 문제
• WIA(Windows 이미지 가져오기) 서비스 미실행
• EVGA Precision이 켜져 있는 경우
• DEP(데이터 실행 방지)가 활성화된 경우

[해결됨] 프로그램이 올바르게 작동하지 않는 문제 해결하기

방법 1: Windows 호환 모드에서 프로그램 실행

1. 프로그램/앱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.

2. 속성 창에서 호환성 탭을 선택합니다.

3. 호환성 모드 항목에서 “이 프로그램을 호환 모드로 실행”에 체크한 후 Windows 8을 선택합니다.

4. Windows 8에서 작동하지 않으면 Windows 7, Windows Vista, Windows XP 순서로 하나씩 시도하여 적절한 호환성을 찾습니다.

5. 적용을 클릭한 후 확인을 클릭합니다. 이제 오류가 발생하던 프로그램을 다시 실행하면 문제없이 작동할 것입니다.

방법 2: KB3132372 업데이트 제거

1. Windows 키 + X를 누른 후 제어판을 클릭합니다.

2. 프로그램을 클릭한 다음 설치된 업데이트 보기를 클릭합니다.

3. Internet Explorer용 Flash Player 보안 업데이트(KB3132372)를 검색합니다.

4. 해당 업데이트를 찾으면 제거합니다.

5. PC를 재부팅한 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 3: Skype 폴더 이름 변경

1. Shift + Ctrl + Esc를 눌러 작업 관리자를 열고 skype.exe를 찾아 선택한 후 작업 끝내기를 클릭합니다.

2. Windows 키 + R을 누르고 %appdata%를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

3. Skype 디렉터리를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 이름 바꾸기를 선택합니다.

4. Skype 디렉터리의 이름을 Skype_old로 변경합니다.

5. 다시 Windows 키 + R을 누르고 %temp%\skype를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

6. DbTemp 폴더를 찾아 삭제합니다.

7. PC를 재부팅한 후 Skype를 다시 시작합니다. 이제 “프로그램이 올바르게 작동하지 못하게 하는 문제가 발생했습니다” 오류가 해결되었을 것입니다.

방법 4: 그래픽 카드 드라이버 업데이트

1. Windows 키 + R을 누른 후 “devmgmt.msc”를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.

2. 디스플레이 어댑터를 확장하고 그래픽 카드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 “드라이버 소프트웨어 업데이트”를 선택합니다.

3. “업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색”을 클릭하면 마법사가 그래픽 카드 드라이버를 자동으로 업데이트합니다.

4. 문제가 계속되면 1~2단계를 다시 반복합니다.

5. 그런 다음 “컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기”를 선택합니다.

6. “컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택”을 클릭합니다.

7. 그래픽 카드와 관련된 드라이버를 선택하고 다음을 클릭합니다.

8. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 다시 시작합니다.

방법 5: Comodo 방화벽 설정 조정

1. Windows 검색에 Comodo를 입력하고 Comodo 방화벽을 클릭합니다.

2. 오른쪽 상단의 작업(Tasks)을 클릭합니다.

3. 다음 경로로 이동합니다: 고급 작업 > 고급 설정 열기 > 보안 설정 > Defense+ > HIPS > HIPS 설정.

4. 셸코드 삽입 감지(Detect shellcode injections)를 찾아 예외를 선택합니다.

5. 예외 관리 아래의 화살표를 클릭한 후 추가를 선택하고 파일을 선택합니다.

6. 파일 추가 창에서 다음 위치로 이동합니다:

C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\

7. chrome.exe를 두 번 클릭한 후 확인을 클릭합니다.

8. 확인을 클릭하고 모든 창을 닫은 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 6: DirectX 업데이트

DirectX는 Windows를 업데이트하면 함께 업데이트할 수 있습니다:

1. Windows 검색창에 설정을 입력하고 설정을 클릭합니다.

2. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.

3. “업데이트 확인”을 클릭하면 DirectX가 자동으로 업데이트됩니다.

4. DirectX를 수동으로 업데이트하려면 Microsoft 공식 홈페이지의 DirectX 최종 사용자 런타임 웹 설치 관리자를 다운로드하여 설치하세요.

방법 7: Norton 백신 제거

“프로그램이 올바르게 작동하지 못하게 하는 문제가 발생했습니다” 오류가 발생한 사용자들의 공통점 중 하나는 대부분 Norton 백신을 사용하고 있었다는 점입니다. 따라서 Norton 백신을 제거하는 것이 이 문제를 해결하는 효과적인 방법일 수 있습니다.

제어판 > 프로그램 > Norton에서 직접 제거하거나, Norton 제거 도구(Norton Remove and Reinstall Tool)를 사용하면 시스템에서 Norton을 완전히 삭제할 수 있습니다. Norton을 사용하지 않는다면 현재 사용 중인 백신 소프트웨어나 방화벽을 일시적으로 비활성화해 보세요.

방법 8: 데이터 실행 방지(DEP) 비활성화

DEP(데이터 실행 방지)는 메모리에 대한 추가 검사를 수행하여 악성 코드가 시스템에서 실행되는 것을 막는 하드웨어 및 소프트웨어 기술입니다. DEP는 매우 유용한 기능이지만, 경우에 따라 Windows에서 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 경우 DEP를 비활성화하면 프로그램이 올바르게 작동하지 않는 문제가 해결될 수 있습니다. 단, 문제가 계속된다면 DEP를 다시 활성화하는 것이 좋습니다.

방법 9: Windows 이미지 가져오기(WIA) 서비스 시작

1. Windows 키 + R을 누른 후 “Services.msc”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

2. 서비스 창에서 Windows Image Acquisition(WIA) 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다.

3. 시작 유형이 자동으로 설정되어 있는지 확인하고, 그렇지 않다면 자동으로 변경합니다.

4. 복구 탭을 클릭한 후 첫 번째 실패 항목의 드롭다운 메뉴에서 “서비스 다시 시작”을 선택합니다.

5. 적용을 클릭한 후 확인을 클릭합니다.

6. WIA 서비스가 실행 중인지 확인하고, 실행 중이 아니라면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 시작을 선택합니다.

방법 10: EVGA Precision 끄기

많은 게이머들이 그래픽 카드의 성능을 극대화하기 위해 EVGA Precision을 사용하지만, 때때로 이 프로그램이 “프로그램이 올바르게 작동하지 못하게 하는 문제가 발생했습니다” 오류의 주원인이 됩니다. 이를 해결하려면 모든 OSD 항목(프레임 타임, FPS 등)의 체크를 해제하세요. 그러면 오류가 해결될 가능성이 높습니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 PrecisionX 폴더 내 파일 이름을 변경해 보세요. C:\Program Files (x86)\EVGA\PrecisionX 16 경로로 이동하여 PrecisionXServer.exe와 PrecisionXServer_x64의 이름을 다른 이름으로 바꿉니다. 완벽한 해결책은 아니지만, 효과가 있다면 시도해볼 만한 가치가 있습니다.

이상으로 “프로그램이 올바르게 작동하지 못하게 하는 문제가 발생했습니다” 오류를 성공적으로 해결했습니다. 이 가이드에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든 댓글로 문의해 주세요.