우리 모두는 좋아하는 운영 체제에 대한 업데이트를 받는 것을 좋아합니다. 전화에서든 PC에서든 업데이트는 최신 보안 패치와 새로운 기능을 확보하여 사용자 경험을 풍부하게 하는 방법입니다.
최근 Microsoft는 "Windows 10 버전 2004용 기능 업데이트"라는 제목의 Windows 10 PC용 새로운 기능 업데이트를 출시했습니다.
이 업데이트에는 Windows 10 컴퓨터에 대한 버그 수정, 성능 개선 및 추가 보안 기능이 포함되어 있습니다.
소프트웨어 업데이트가 전 세계 사용자에게 배포됨에 따라 일부 사용자는 업데이트를 성공적으로 설치하는 데 문제가 발생하고 있습니다.
아래 나열된 시나리오 중 하나에 직면한 경우 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 공유하고 있습니다.
- 시스템 업데이트가 0%에서 멈췄습니다.
- 시스템 업데이트가 진행되고 있지만 시간이 너무 오래 걸립니다.
- 시스템 업데이트가 진행되지 않고 로딩 화면에서 멈춥니다.
필수 조건
문제가 발생하지 않도록 업데이트 프로세스를 시작하기 전에 몇 가지 측면을 확인해야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 시스템에 설치한 타사 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화합니다.
- 지역, 날짜 및 시간 설정이 올바르게 설정되었는지 확인합니다.
- 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.
- 사용 중인 VPN 소프트웨어를 비활성화합니다.
Windows 10 버전 2004의 기능 업데이트가 0%에서 멈추는 문제를 해결하려면 아래 나열된 솔루션을 수행할 수 있습니다.
방법 1:고전적인 접근 방식
분명히 하기 위해, 우리는 밈에서 많은 영감을 얻었으며, 첫 번째 제안(및 Microsoft에서도)은 PC를 다시 시작하는 것입니다.
업데이트가 0%에서 멈추고 진행되지 않는 경우 간단한 하드 재부팅으로 문제를 해결해야 합니다.
시스템 장치가 완전히 종료될 때까지 기기의 전원 키를 누르고 있으면 됩니다. 그런 다음 PC를 다시 시작하고 업데이트 프로세스가 계속될 때까지 기다립니다.
이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 아래 단계 중 일부를 수행할 수 있습니다.
방법 2:시스템 파일 검사기 실행
업데이트 프로세스에 영향을 줄 수 있는 이유 중 하나는 기존 Windows 시스템 파일이 없거나 손상된 경우입니다.
모든 기존 설치 파일이 고려되고 양호한 상태인지 확인하려면 시스템 파일 검사 유틸리티를 실행해야 합니다.
이렇게 하려면 다음을 수행해야 합니다.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트 열기
- 다음 명령을 입력하십시오. "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth"
그러면 시스템 이미지의 상태가 복원됩니다.
이제 다음을 수행하여 파일 검사 유틸리티를 실행할 수 있습니다.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트 열기
- "sfc /scannow" 입력
이렇게 하면 파일 검사 프로세스가 시작되어 모든 시스템 파일이 존재하고 손상되지 않았는지 확인합니다.
이 작업을 수행한 후 업데이트 프로세스를 다시 시작할 수 있습니다.
그래도 문제가 발생하면 아래 방법을 시도해 보세요.
방법 3:Windows 업데이트 문제 해결사 실행
때때로 컴퓨터의 업데이트 설치 소프트웨어에 문제가 있을 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 Windows 10에는 업데이트 파일, 설치 소프트웨어 또는 기타 관련 프로세스의 문제를 식별하고 수정할 수 있는 문제 해결 기능이 제공됩니다.
업데이트 문제 해결 프로세스를 시작하려면 다음을 수행해야 합니다.
- Windows 설정으로 이동
- 업데이트 및 보안 패널을 엽니다.
- 문제 해결 탭 선택
- Windows 업데이트 옵션을 선택합니다.
- "문제 해결" 버튼을 클릭하여 프로세스를 시작하십시오.
이렇게 하면 문제 해결 프로세스가 시작되어 Windows 업데이트 기계 또는 파일의 문제를 식별하고 수정하려고 시도합니다.
완료하는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 인내심을 가져야 합니다.
프로세스가 완료되면 업데이트 설치 프로세스를 다시 시도할 수 있으며 업데이트가 성공적으로 설치되기를 바랍니다.
여전히 문제가 발생하는 경우 아래에 언급된 몇 가지 집중적인 방법이 필요할 수 있습니다.
방법 4:Windows 업데이트 구성 요소 수동 재설정
다른 모든 방법이 실패했고 업데이트 프로세스가 여전히 성공적으로 완료되지 않은 경우 문제를 해결하고 Windows 10 운영 체제의 일부 복잡성에 접근해야 합니다.
Microsoft 지원 팀에서 제공한 지침에 따라 다른 모든 옵션이 실패하고 여전히 업데이트를 설치할 수 없는 경우 Windows 업데이트 구성 요소를 수동으로 재설정해야 합니다.
직접 할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- 키보드에서 Windows 키 + X를 누른 다음 메뉴에서 "명령 프롬프트(관리자)"를 선택합니다.
- BITS, 암호화, MSI 설치 프로그램 및 Windows 업데이트 서비스를 중지합니다. 이렇게 하려면 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력합니다. 각 명령을 입력한 후 "ENTER" 키를 누릅니다.
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- 순 정지 비트
- net stop msiserver
- 이제 SoftwareDistribution 및 Catroot2 폴더의 이름을 바꿉니다. 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 각 명령을 입력한 후 "ENTER" 키를 누릅니다.
- C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
- 이제 BITS, Cryptographic, MSI Installer 및 Windows Update Services를 다시 시작하겠습니다. 이를 위해 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력합니다. 각 명령을 입력한 후 ENTER 키를 누르십시오.
- 순 시작 wuauserv
- 순 시작 cryptSvc
- 순 시작 비트
- net 시작 msiserver
- 명령 프롬프트에 Exit를 입력하여 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작한 후 Windows 업데이트를 다시 설치하십시오.
이 솔루션은 업데이트 설치 프로세스에서 발생할 수 있는 모든 문제를 해결했을 것입니다.
결론
위에 나열된 솔루션 중 하나라도 문제를 해결할 수 있었다면 축하합니다! 이제 Windows 10 PC에서 새로운 기능과 보안을 즐길 수 있습니다.
어떤 솔루션도 도움이 되지 않는다면 IT 전문가에게 서비스를 요청하고 원래 소프트웨어를 다시 설치해야 할 수도 있습니다.
Microsoft 지원 포럼에서 추가 도움을 요청할 수도 있습니다.