인터넷이 우리 일상 깊숙이 자리 잡으면서 웹 브라우저의 사용이 매우 보편화되었습니다. 사람들은 매일 다양한 웹 브라우저를 통해 인터넷상의 웹사이트와 정보에 접속하고 있습니다. 하지만 때때로 웹사이트를 열려고 할 때 브라우저에서 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 가장 흔히 마주치는 오류 중 하나가 바로 err_connection_reset 오류이며, 이는 웹 브라우저가 접속하려는 웹사이트에 연결하지 못했을 때 Windows 10에서 표시됩니다.
브라우저에서 err_connection_reset 오류 메시지가 계속 나타나 온라인 활동에 지장을 받고 있다면, 반드시 해결 방법을 찾아야 합니다. 구체적인 해결책을 알아보기에 앞서, 먼저 이 오류 메시지가 발생하는 주요 원인부터 살펴보겠습니다.
Windows 10에서 err_connection_reset 오류가 발생하는 이유
이 오류는 Windows 레지스트리, 네트워크 설정 또는 TCP/IP 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 그 외에도 다음과 같은 원인들이 가능합니다:
- IP가 차단된 웹사이트에 접속하고 있는 경우
- 인터넷 연결의 프록시 서버가 비활성화되어 있는 경우
- 시스템 레지스트리, 백신 프로그램 또는 활성 방화벽이 사용되지 않거나 오래된 경우
- ISP(인터넷 서비스 제공업체)의 방화벽이 오류 메시지를 생성하는 경우
- 인터넷 연결 자체가 끊어져 있는 경우
Windows 10 err_connection_reset 오류 해결 방법
다음은 err_connection_reset 오류를 수정하기 위해 시도해 볼 수 있는 대표적인 해결책들입니다.
1. 백신 프로그램 및 방화벽 비활성화
Windows 10에는 각종 응용 프로그램에 대한 무단 액세스를 차단하는 데 도움이 되는 내장 방화벽 앱이 포함되어 있습니다. 하지만 때때로 이 방화벽이 PC의 특정 서비스를 차단하여 인터넷 사용 중 err_connection_reset과 같은 오류 메시지를 유발할 수 있습니다. 이 문제는 Windows 10 방화벽을 일시적으로 비활성화하면 해결할 수 있습니다. 또한 경우에 따라 실행 중인 백신 프로그램이 원인일 수 있으므로, 이 역시 일시적으로 비활성화해 보면 좋습니다.
2. 최대 전송 단위(MTU) 설정
최대 전송 단위(Maximum Transmission Unit)에 제한을 설정하여 문제를 해결할 수도 있습니다. MTU는 인터넷에 연결된 장치가 수용할 수 있는 가장 큰 데이터 패킷에 포함될 수 있는 최대 바이트 수를 의미합니다. 아래 단계를 따라 이 값을 설정할 수 있습니다:
- Win 로고 + X 키를 눌러 전원 메뉴를 엽니다.
- 네트워크 연결(Network Connections)을 클릭합니다.
- 현재 사용 중인 네트워크 연결의 이름을 확인하고 기록해 둡니다.
- 전원 메뉴를 다시 열고 실행(Run)을 선택합니다.
- cmd를 입력한 후 Ctrl+Shift+Enter를 동시에 누릅니다. 확인 창이 뜨면 '예'를 클릭하여 관리자 권한 명령 프롬프트를 실행합니다.
- 명령어 "netsh interface ipv4 set subinterface "Wi-fi 이름" mtu=1472 store=persistent"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 여기서 "Wi-fi 이름"은 현재 사용 중인 네트워크로, 앞서 기록해 둔 연결 이름과 동일하게 입력해야 합니다.
- 컴퓨터를 재시작하면 모든 변경 사항이 저장됩니다.
3. 프록시 비활성화
악성 공격으로부터 시스템을 보호하기 위해 프록시 설정을 사용하고 있다면, 이를 비활성화함으로써 err_connection_reset 오류를 해결할 수 있습니다. 인터넷 및 네트워크 설정으로 이동한 후 '프록시 서버 사용' 스위치를 끄기(Off)로 변경하면 됩니다.
위에서 소개한 간단한 해결책들을 통해 Windows 10 PC에서 인터넷을 사용할 때 나타나는 err_connection_reset 오류 메시지를 효과적으로 제거할 수 있습니다. 만약 문제가 계속된다면 DNS 초기화, 브라우저 캐시 삭제 등 추가적인 방법도 함께 시도해 보시기 바랍니다!