Windows 10 PC가 자주 멈추거나 시작 속도가 눈에 띄게 느려졌나요? 원인은 다양할 수 있지만, 특히 20H2 업데이트 이후 ntoskrnl.exe 프로세스에 문제가 발생하는 사례가 많이 보고되었습니다. 작업 관리자를 열었을 때 ntoskrnl.exe의 CPU 사용량이 비정상적으로 높다면, 컴퓨터가 멈추는 범인을 찾은 것일 가능성이 큽니다. 지금부터 이 문제를 해결하는 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
Ntoskrnl.exe란 무엇이며, 왜 PC를 멈추게 할까요?
Ntoskrnl.exe는 Windows NT 운영체제 커널(NT Operating System Kernel)을 의미하는 프로세스 이름입니다. 프로세스 관리, 메모리 관리, 하드웨어 가상화 같은 핵심 시스템 서비스를 처리하는 운영체제의 심장부 역할을 하며, 그 외에도 수많은 중요한 시스템 작업을 담당합니다.
이 프로세스는 Windows 10 업데이트 오류, 악성코드 감염, 백그라운드에서 응답하지 않는 다른 Windows 서비스나 프로세스 등 다양한 원인으로 인해 CPU 사용량을 급격히 끌어올릴 수 있습니다.
Ntoskrnl.exe 높은 CPU 사용량 해결 방법
아래의 방법들을 순서대로 적용하면 ntoskrnl.exe의 과도한 CPU 점유 문제를 해결하고 Windows 10의 속도를 정상으로 되돌릴 수 있습니다.
방법 1: 최신 Windows 10 업데이트 모두 설치하기
많은 사용자가 20H2 업데이트 적용 후 ntoskrnl.exe 문제를 겪었다고 보고합니다. 해당하는 경우라면, 시스템 업데이트가 모두 완료되었고 대기 중인 업데이트가 없는지 먼저 확인하세요. 설정 → 업데이트 및 보안 메뉴에서 확인할 수 있으며, 작업 표시줄의 알림으로도 업데이트 여부를 파악할 수 있습니다.
대기 중인 업데이트를 모두 설치한 뒤 컴퓨터를 재시작하고, 문제가 개선되었는지 확인해 보세요.
방법 2: 악성코드 검사 실행하기
Windows 10은 이전 버전보다 악성코드 방어 능력이 크게 향상되었지만, 여전히 바이러스에 완전히 면역인 것은 아닙니다. 시스템 깊숙이 숨어 있는 악성코드가 ntoskrnl.exe가 CPU 리소스를 과도하게 소모하도록 유발할 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 전체 검사를 진행하고, 위협이 발견되면 프로그램의 안내에 따라 해당 파일을 격리하고 제거하세요.
방법 3: Runtime Broker 비활성화하기
Windows에서 제공하는 각종 팁 알림 기능이 Ntoskrnl 프로세스와 충돌하여 불필요하게 많은 CPU를 점유하는 경우가 있습니다. 다음 단계에 따라 이 기능을 끌 수 있습니다:
- 설정을 연 후 시스템 메뉴로 이동합니다.
- 알림 및 작업을 찾아 "Windows 사용 팁 표시" 옵션을 해제합니다.
방법 4: 자동 Windows 복구 소프트웨어 활용하기
Windows 레지스트리 편집이나 숨겨진 OS 설정 변경에 익숙하지 않다면, 전문 복구 도구를 사용해 문제를 해결하는 것이 안전합니다. 아래 단계만 따르면 Windows 10의 다양한 문제가 자동으로 수정됩니다:
- 아래 링크에서 권장되는 Windows 복구 도구를 다운로드합니다.
- PC에 설치한 후 시스템 검사를 실행합니다.
- 발견된 모든 문제를 자동으로 복구하도록 진행합니다.
- 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재시작합니다.
이 글이 ntoskrnl.exe 높은 CPU 사용량 문제를 해결하고 컴퓨터를 정상 상태로 되돌리는 데 도움이 되었기를 바랍니다.