출시 이후 마인크래프트(Minecraft)는 모든 연령대에게 폭넓은 사랑을 받아 온 게임입니다. 실제로 Windows와 Mac 플랫폼용으로만 1,200만 명 이상이 게임을 구매할 정도로 많은 사람들이 이 게임에 매료되어 있습니다.
마인크래프트란 무엇인가?
마인크래프트는 블록으로 이루어진 세계를 자유롭게 탐험하고 건설할 수 있는 샌드박스 게임입니다. 생존 모드에서는 자원을 모으고 밤에 나타나는 몬스터로부터 자신을 지킬 쉼터를 짓는 것이 목표입니다. 크리에이티브 모드에서는 무한한 자원을 활용해 상상력을 마음껏 펼칠 수 있습니다. 또한 실제 플레이어들과 함께 즐기고 싶다면 멀티플레이어 기능도 제공됩니다.
마인크래프트는 공식 웹사이트에서 직접 구매하거나, 아마존(Amazon)을 통해 기프트 코드를 이용해 구매할 수 있습니다.
하지만 안타깝게도 일부 사용자들은 결제 과정에서 '주문 오류(Error Placing Order)' 메시지가 나타나 게임을 구매하지 못하는 문제를 겪었다고 보고했습니다.
같은 오류로 어려움을 겪고 계시더라도 걱정하지 않으셔도 됩니다. 몇 가지 효과적인 해결 방법이 있기 때문입니다. 해결책을 살펴보기에 앞서, 먼저 이 오류가 발생하는 원인부터 알아보겠습니다.
'주문 오류'가 발생하는 원인
이 오류 메시지가 나타나는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 구버전 크롬 브라우저 – 오래된 브라우저 버전의 보안 문제로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 크롬을 최신 버전으로 업데이트하면 해결됩니다.
- 은행의 국제 거래 차단 – 일부 은행은 기본적으로 국제 거래를 차단합니다. 참고로 마인크래프트의 결제 처리기는 스웨덴에 기반을 두고 있습니다. 은행에 전화하여 국제 거래 처리 방법을 문의하세요.
- 결제 처리기로의 거래 거부 – 미국 내 사용자 다수가 은행에서 거래가 자동으로 거부되었다고 보고했지만, 대부분 기프트 카드를 구매해 문제를 해결했습니다.
- Mojang 계정 정지 – 드물지만 의심스러운 활동이나 사기 행위로 계정이 조사 중인 경우 구매가 거부될 수 있습니다. 이 경우 Microsoft 또는 Mojang에 즉시 문의해야 합니다.
'주문 오류' 해결 방법 6가지
그렇다면 마인크래프트 구매 시 '주문 오류'가 발생하면 어떻게 해야 할까요? 아래 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
방법 1: 다른 기기나 브라우저로 구매 시도하기
일부 브라우저는 특정 웹사이트와 호환성이 떨어져 결제 과정에 방해가 될 수 있습니다. 먼저 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
- 구글 크롬(Google Chrome)을 실행합니다.
- 화면 우측 상단의 점 세 개 아이콘(메뉴 버튼)을 클릭합니다.
- 도움말(Help) 메뉴로 이동합니다.
- Chrome 정보(About Google Chrome)를 클릭합니다.
- 새 버전이 있다면 자동으로 업데이트가 시작됩니다.
- 업데이트가 완료되면 브라우저를 재시작합니다.
- 구매를 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
브라우저 업데이트로도 해결되지 않는다면, 스마트폰이나 태블릿 등 다른 기기를 사용해 구매해 보는 것도 좋은 방법입니다.
방법 2: 다른 결제 수단 선택하기
결제 수단은 거주 국가에 따라 다양하게 제공됩니다. 신용카드 외에 페이팔(PayPal) 등 다른 결제 방식을 선택해 오류가 해결되는지 확인해 보세요.
방법 3: 은행이나 카드사에 문의하기
문제의 원인이 은행이나 카드사에 있을 가능성도 있습니다. 해당 기관에 연락하여 겪고 있는 문제를 알려주세요. 또한 카드의 해외 결제 기능이 활성화되어 있는지 확인하고, 비활성화 상태라면 허용을 요청하세요.
방법 4: Windows 스토어를 통해 구매하기
Windows 사용자라면 Microsoft Store에서 직접 게임을 구매하여 오류를 우회할 수 있습니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
- ms-windows-store를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Microsoft Store 홈 페이지로 이동합니다.
- 검색창에 '마인크래프트'를 입력해 게임을 찾습니다.
- 구매하려는 버전을 선택하고 구매(Buy) 버튼을 클릭합니다.
- 화면의 지시에 따라 결제를 완료합니다.
- 구매가 완료되면 게임 다운로드가 자동으로 시작됩니다.
- 다운로드가 끝나면 게임을 정상적으로 실행합니다.
방법 5: 마인크래프트 고객 지원팀에 문의하기
본인 쪽에 문제가 없다고 확신한다면 마인크래프트 고객 지원팀에 문의하세요. 전문 상담원이 문제를 확인하고 구매를 완료할 수 있도록 단계별로 안내해 줍니다.
방법 6: 기프트 카드 구매하기
모든 방법이 실패했다면 기프트 카드 구매를 추천합니다. 거주 국가의 국제 결제 규정이 엄격한 경우에도 기프트 카드를 이용하면 문제를 우회할 수 있습니다.
- Mojang 공식 웹사이트로 이동하여 디지털 기프트 코드 구매(Buy Digital Gift Code)를 클릭합니다.
- 유효한 계정으로 로그인합니다. 계정이 없다면 새로 생성하고 이메일 인증을 완료하세요.
- 로그인 후 이메일로 전송된 코드를 통해 게임을 구매할 수 있는 페이지로 이동합니다.
- Mojang의 코드 사용(Redeem) 페이지에서 받은 코드를 입력하면 주문이 완료됩니다.
마무리
마인크래프트는 단순한 컴퓨터 게임을 넘어 자체 언어까지 존재하는 하나의 문화로 자리 잡았습니다. 하지만 이처럼 사랑받는 게임이라도 구매 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다. 게임 실행 문제나 구매 오류를 겪고 있다면 위에서 소개한 6가지 해결 방법을 차례로 시도해 보시길 바랍니다.