Windows 10에서 0xA0000001 블루스크린(BSOD) 오류 해결하는 완벽 가이드

0xA0000001 BSOD(블루스크린 오류)는 Windows 10 컴퓨터가 부팅되거나 재시작될 때 간헐적으로 나타나는 오류 코드입니다. 일부 사용자의 경우 Windows Live Movie Maker로 영상을 렌더링하는 도중에도 이 오류가 발생한다고 보고했습니다.

0xA0000001 BSOD의 주요 원인

조사 결과, 이 0xA0000001 BSOD 오류는 다음과 같은 여러 가지 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.

• Windows 10 자체 버그 – 특히 구형 AMD GPU 모델에서 발생하는 호환성 문제로 보입니다. 이 경우 모든 대기 중인 Windows 업데이트를 설치해 운영체제를 최신 상태로 유지하면 문제를 해결할 수 있습니다.
• 서드파티 백신 프로그램 충돌 – AVG, Kaspersky, Comodo 같은 서드파티 백신이 과도한 보안 정책으로 커널 프로세스를 방해해 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 경우 백신을 제거하거나 보안 규칙을 완화해야 합니다.
• 기타 서드파티 프로그램 충돌 – 다른 서드파티 응용 프로그램이 GPU 드라이버와 충돌하여 BSOD를 유발할 수도 있습니다. 클린 부팅 상태로 부팅해 원인 프로그램을 찾아낼 수 있습니다.
• 구형 또는 손상된 GPU 드라이버 – GPU 호환성 문제나 잘못된 드라이버 설치도 이런 BSOD의 원인이 될 수 있습니다. 장치 관리자나 제조사 전용 유틸리티로 드라이버를 업데이트해 보세요.
• BIOS/UEFI 설정 불일치 – 일부 사용자에 따르면 BIOS 또는 UEFI 설정의 불일치도 문제를 일으킬 수 있습니다. 기본값으로 초기화하면 해결됩니다.
• 손상된 시스템 파일 – 특정 상황에서는 Windows 핵심 구성 요소의 손상으로 인해 발생하기도 합니다. 복구 설치 또는 클린 설치로 해결할 수 있습니다.

방법 1: 대기 중인 Windows 업데이트 모두 설치

Windows 10에는 특정 GPU 모델에서 이러한 BSOD를 유발하는 알려진 버그가 있으므로, 먼저 대기 중인 모든 Windows 업데이트를 설치하는 것부터 시작하세요.

실제로 많은 사용자들이 대기 중인 업데이트를 모두 설치한 후 문제가 완전히 해결되었다고 확인했습니다.

대기 중인 업데이트가 있다면 아래 지침을 따라 모든 업데이트를 설치하고 Windows를 최신 상태로 만들어 보세요.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 후, 텍스트 상자에 'ms-settings:windowsupdate'를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 Windows 업데이트 탭으로 이동합니다.
2. Windows 업데이트 화면에서 화면 오른쪽의 업데이트 확인 버튼을 클릭해 검사를 시작합니다.
3. 검사가 완료되면 화면 안내에 따라 모든 대기 중인 업데이트를 설치합니다.

   참고: 대기 중인 업데이트가 많으면 설치 중간에 재시작을 요청받을 수 있습니다. 안내대로 재시작한 후 같은 화면으로 돌아와 나머지 업데이트를 계속 설치하세요.

4. 모든 업데이트 설치를 마쳤다면 상황을 지켜보며 무작위로 발생하던 0xA0000001 BSOD가 사라졌는지 확인합니다.

문제가 지속된다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 2: 서드파티 백신 프로그램 제거

0xA0000001 오류의 가장 흔한 원인 중 하나는 과잉 보호 기능으로 인해 핵심 커널 프로세스와 충돌하는 백신 프로그램입니다. 특히 AVG, Kaspersky, Comodo 백신에서 이 문제가 자주 보고됩니다.

현재 사용 중인 서드파티 백신이 이 오류의 원인이라고 의심된다면, 해당 백신을 제거한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

백신을 제거하려면 아래 단계를 따르세요.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 후, 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 메뉴를 엽니다.
2. 프로그램 및 기능 메뉴에서 설치된 프로그램 목록을 스크롤하여 제거하려는 백신 프로그램을 찾습니다.
3. 프로그램을 찾았다면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 메뉴에서 제거를 선택합니다.
4. 제거 화면의 안내에 따라 작업을 완료한 후 컴퓨터를 재시작합니다.
5. 부팅이 완료되면 백신이 남긴 잔여 파일이 없는지 추가로 점검해 보세요.
6. 제거가 완료되면 Windows Defender가 자동으로 활성화되어 시스템을 보호합니다. 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

0xA0000001 BSOD가 여전히 빈번하게 발생한다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 3: 클린 부팅으로 PC 시작

서드파티 백신을 사용하지 않는데 위 방법이 적용되지 않는다면, 다른 서드파티 프로그램이 0xA0000001 BSOD를 유발하고 있을 가능성이 큽니다. 원인이 되는 프로그램이 다양할 수 있으므로 클린 부팅 상태로 시작해 문제가 계속 발생하는지 확인해 보세요.

클린 부팅 절차는 다소 번거롭지만, 시스템 전체를 초기화하는 것을 피하고 싶다면 그만한 가치가 있는 방법입니다.

클린 부팅 상태에서 BSOD가 더 이상 나타나지 않는다면, 서드파티 프로그램 충돌이 원인임이 확실합니다. 이 경우 비활성화했던 항목들을 하나씩 다시 활성화하며 범인 프로그램을 찾아내면 됩니다.

클린 부팅을 했음에도 동일한 오류가 계속된다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 4: GPU 드라이버 업데이트

GPU 드라이버 비호환성 역시 이러한 잦은 BSOD의 원인이 될 수 있습니다(특히 AMD 드라이버 사용 시). 0xA0000001 오류를 겪었던 많은 사용자들이 낡았거나 손상된 GPU 드라이버, 또는 주요 종속성 문제가 원인이었다고 확인했습니다.

이 시나리오가 해당된다면 GPU 드라이버와 물리 엔진(physics) 모듈을 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 게임이나 고사양 응용 프로그램 실행 시에만 크래시가 발생한다면 특히 중요합니다.

손상된 드라이버를 제거하고 재설치하는 방법을 잘 모른다면, 아래 지침에 따라 장치 관리자 또는 제조사 전용 도구를 통해 GPU 드라이버를 업데이트하세요.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 후, 'devmgmt.msc'를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 장치 관리자에서 설치된 장치 목록을 살펴보고 디스플레이 어댑터 항목을 확장합니다.
3. 디스플레이 어댑터 메뉴에서 업데이트하려는 GPU 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.

   참고: 내장 그래픽과 외장 그래픽 두 개를 함께 사용하는 환경이라면 두 드라이버 모두 업데이트해 보세요.

4. 첫 화면에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭합니다. 검색이 완료되면 화면 안내에 따라 발견된 최신 GPU 드라이버를 설치합니다.
5. 새 드라이버가 성공적으로 설치되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
   
   참고: 장치 관리자에서 새 드라이버를 찾지 못했거나 업데이트 후에도 동일한 BSOD가 발생한다면, GPU 제조사의 전용 소프트웨어를 사용해 최신 드라이버로 업데이트하고 물리 모듈 누락 여부도 확인하세요. GPU 제조사별 전용 업데이트 도구는 다음과 같습니다.
   • GeForce Experience – Nvidia
   • Adrenalin – AMD
   • Intel Driver & Support Assistant – Intel

최신 GPU 드라이버를 사용 중인데도 동일한 문제가 발생한다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 5: BIOS/UEFI를 기본값으로 초기화

지금까지의 방법으로 0xA0000001 BSOD가 해결되지 않았다면, BIOS(Basic Input / Output System) 또는 UEFI(Unified Extensible Firmware Interface) 설정의 문제를 의심해 볼 차례입니다.

문제가 BIOS/UEFI 오류로 인한 것이라면 설정을 기본값으로 초기화하여 해결할 수 있습니다. 사용 중인 사양에 따라 진행 방법이 다르므로, 두 가지 하위 가이드를 준비했습니다.

A. UEFI 설정 기본값으로 초기화

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 후, 'ms-settings:recovery'를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 복구 메뉴로 이동합니다.
2. 복구 창에서 고급 시작 옵션 아래의 지금 다시 시작 버튼을 클릭합니다.
3. 컴퓨터가 재부팅될 때까지 기다리면 고급 옵션 메뉴로 바로 진입합니다.
4. 고급 옵션 메뉴에서 문제 해결 > 고급 옵션으로 이동한 후 UEFI 펌웨어 설정을 클릭합니다.
5. UEFI 펌웨어 설정 화면에서 다시 시작을 클릭합니다. 확인하면 컴퓨터가 곧바로 UEFI/BIOS 설정 화면으로 재시작됩니다.
6. UEFI 설정 화면에 진입하면 메뉴를 탐색하여 Restore Defaults(기본값 복원) 옵션을 찾아 선택합니다. 옵션의 위치와 이름은 메인보드 제조사마다 다를 수 있습니다.
7. UEFI 설정 초기화를 확인한 후, 컴퓨터를 정상적으로 재시작해 부팅이 완료되기를 기다립니다.

B. BIOS 설정 기본값으로 초기화

1. 컴퓨터를 켜거나(이미 켜져 있다면 재시작) 부팅 순서가 시작되면 부팅 키(Setup 키)를 반복해서 눌러 부팅을 중단합니다. 부팅 키는 보통 화면 왼쪽 하단에 표시됩니다.
   참고: 부팅 키를 모른다면 Esc 키, F 키(F1, F2, F4, F8, F12), 또는 Del 키(Dell 컴퓨터)를 반복해서 눌러보세요. 그래도 안 되면 해당 제조사의 Setup 키를 온라인에서 검색해 보세요.
2. BIOS 설정에 진입하면 Setup Defaults(Reset to Default, Setup Default 또는 Factory Default)라는 이름의 메뉴를 찾은 후 Load Setup Defaults 옵션을 사용합니다.

   참고: 대부분의 BIOS에서는 F9 키만 누르면 기본값을 불러올 수 있습니다.

3. 변경 사항을 저장하고 BIOS 메뉴를 종료한 후 시스템이 재시작될 때까지 기다립니다.

동일한 문제가 여전히 발생한다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 6: Windows 시스템 구성 요소 전체 초기화

지금까지의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 일반적인 방법으로는 해결할 수 없는 시스템 전반의 문제를 겪고 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 0xA0000001 BSOD를 유발하는 시스템 파일 손상을 수정하기 위해 Windows 구성 요소 전체를 초기화하는 것이 남은 유일한 방법입니다.

Windows를 최신 상태로 재설정하는 데에는 두 가지 방법이 있습니다.

• 복구 설치(Repair Install) – Windows 10의 손상을 제거하는 데 권장되는 방식입니다. 호환되는 설치 미디어가 필요하지만, OS 드라이브에 저장된 게임, 응용 프로그램, 개인 데이터를 모두 유지할 수 있다는 큰 장점이 있습니다.
• 클린 설치(Clean Install) – 설치 미디어 없이 GUI 메뉴에서 바로 진행할 수 있는 가장 간단한 방법입니다. 다만 C:\ 드라이브를 미리 백업하지 않으면 개인 데이터, 게임, 응용 프로그램, 사용자 설정이 모두 삭제된다는 치명적인 단점이 있습니다.

클린 설치 또는 복구 설치 후에도 동일한 문제가 계속된다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 7: GPU 반품 또는 교체

위의 모든 해결 방법이 효과가 없었다면 하드웨어 문제일 가능성이 매우 높습니다. 소프트웨어 관련 문제라면 복구 설치나 클린 설치만으로 해결되었을 것이므로, 이제 가장 유력한 용의자는 GPU입니다.

실제로 결함이 있는 AMD GPU가 0xA0000001 BSOD를 유발했다는 사용자 보고가 다수 존재합니다.

이 시나리오가 해당된다면 GPU 진단 도구를 실행해 상태를 점검하고, 아직 보증 기간이 남아 있다면 A/S 센터에 보내 수리를 받는 것을 고려해 보세요.