Microsoft는 Windows 10 운영 체제에 대한 업데이트를 자주 보냅니다. 사용자가 PC를 다시 시작하고 업데이트가 설치될 때까지 기다려야 한다는 점을 고려하는 사용자에게는 성가신 일일 수 있습니다. 그러나 필요한 단계입니다. 이러한 업데이트는 새로운 기능을 제공하고 버그를 수정하며 시스템 내의 보안 루프를 패치합니다. 일반적으로 이러한 업데이트는 매우 원활하게 진행됩니다. 도중에 문제가 발생하지는 않지만 가끔 발생합니다.
최근 일부 사용자는 'Windows 10 2004 빌드 업데이트'를 완료한 후 오류 코드 '0x027'과 함께 BSOD(Blue Screen of Death)를 경험했다고 보고했습니다. 이 BSOD는 사용자가 네트워크에 연결된 상태에서 도메인 프로필에 로그인할 때 업데이트 후에 나타납니다. 일반적으로 BSOD는 시스템 충돌을 일으키며 일반적으로 문제가 있는 드라이버나 일부 하드웨어 오작동으로 인해 발생합니다.
원인 파악
BSOD가 발생하는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 그러나 가능한 솔루션을 확인하기 전에 이 BSOD의 정확한 원인을 식별하는 것이 항상 더 좋습니다. BSOD가 발생할 때마다 Windows는 충돌에 대한 정보가 포함된 '덤프'(미니 덤프) 파일을 생성합니다. 이 정보를 보면 이 특정 BSOD의 원인을 정확히 알 수 있습니다. 아래 단계에 따라 문제를 식별하십시오.
- BSOD 후에 시스템이 다시 시작됩니다. 이 특정 BSOD는 도메인 프로필에 로그인할 때만 발생합니다. 따라서 성공적으로 로그인할 수 있습니다. 로컬 계정을 사용합니다.
- 로그인 후 파일 탐색기를 엽니다. .
- 이제 C:를 엽니다. 드라이브(Windows OS가 포함된 드라이브).
- 다음으로 Windows를 찾습니다. 폴더를 클릭합니다.
- 그 후에 미니덤프를 찾습니다. 폴더를 열고 엽니다.
- 여기에 크래시 덤프 파일이 표시됩니다. 복사 최근에 데스크탑으로. 이 폴더에 파일이 표시되지 않거나 충돌이 다시 발생하도록 해야 합니다.
- 이제 덤프 파일이 있으면 분석해야 합니다. 오류가 발생한 원인을 알 수 있습니다. 덤프 파일을 읽고 분석하는 데 도움이 되도록 Microsoft 지원에서 이 링크를 확인할 수 있습니다. Appuals 댓글 섹션을 사용하여 파일을 보낼 수도 있습니다. 가능한 한 빨리 연락드리겠습니다.
- 일반적인 오류 코드를 해결하는 데 도움이 되는 또 다른 Microsoft 지원 링크가 여기에 제공됩니다.
덤프 파일 분석에 대해 확신이 서지 않으면 아래에서 이 BSOD를 제거하는 데 도움이 되는 몇 가지 가능한 수정 사항을 확인할 수 있습니다.
방법 1:Wi-Fi/이더넷을 끈 상태에서 로그인
이 문제를 해결하는 방법 중 하나는 Wi-Fi/이더넷을 끄는 것입니다. 그러면 Windows에 로그인할 때 온라인 서비스에 연결되지 않습니다.
- 이 특별한 경우 블루 스크린은 사용자 도메인 프로필에 로그인할 때만 발생합니다.
- 따라서 가능한 해결 방법은 사용 중지하는 것입니다. Wi-Fi 및 로그인 도메인 계정이 네트워크에 연결되어 있지 않습니다.
- 로그인에 성공하면 다시 연결 와이파이.
- 이제 검색창에 제어판을 입력하고 엽니다. .
- 제어판 검색에서 동기화 센터를 입력합니다. 그리고 그것을 엽니다.
- 이제 오프라인 파일 관리를 클릭합니다. 사이드바에서.
- 오프라인 파일 비활성화를 누릅니다. 단추.
- 이제 시스템을 다시 시작하십시오.
방법 2:Windows 업데이트
이러한 오류를 해결하는 매우 일반적인 방법은 보류 중인 업데이트를 다운로드하여 설치하는 것입니다. 아래 지침에 따라 Windows를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
- Windows 버튼과 X .
- 이제 검색을 클릭합니다. 옵션.
- 업데이트를 입력하고 '업데이트 확인을 클릭합니다. '.
- 업데이트 창에 업데이트가 표시됩니다. 당신이 - 가지고 있다면.
- 설치 업데이트하고 다시 시작한 다음 문제를 재현해 보십시오.
업데이트가 없거나 문제가 지속되면 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3:하드웨어 드라이버 업데이트
많은 BSOD는 하드웨어와 관련되어 있으므로 드라이버를 업데이트하면 이 치명적인 오류의 원인을 잠재적으로 해결할 수 있습니다. 드라이버를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 다루지 않습니다. 드라이버 업데이트에 대해 자세히 알아보려면 이 링크를 클릭하세요.
드라이버를 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 아래 해결 방법을 따르세요.
방법 4:BIOS 복원 및 업데이트
BIOS는 부팅 과정에서 하드웨어 초기화에 사용되는 프로그램입니다. 핵심 기능은 연결된 하드웨어 구성 요소를 테스트하고 오류가 없는지 확인하는 것입니다. BIOS 설정을 변경했거나 한동안 업데이트하지 않으면 버그와 오류가 발생할 수 있습니다.
많은 기사가 이미 있으므로 BIOS를 업데이트하는 방법에 대해 자세히 설명하지 않겠습니다. 이 문서를 확인하고 지침에 따라 BIOS를 업데이트하십시오. BIOS 설정을 변경한 경우 기본값으로 복원하고 문제를 재현하는 것이 좋습니다. 문제가 해결되지 않으면 아래 수정 사항으로 이동하세요.
방법 5:클린 부팅
우리가 지금까지 발견하지 못한 OS와의 외부 충돌이 있다면 클린 부팅을 하는 것이 좋습니다. 클린 부팅은 운영 체제가 필요한 서비스와 프로그램만 시작하고 실행함을 의미합니다. 클린 부팅을 수행하려면 아래 단계를 따르십시오.
- Windows R과 함께 키 .
- 창에 msconfig를 입력합니다. 그리고 엔터를 치세요.
- 이제 서비스로 이동합니다. 탭.
- 모든 Microsoft 서비스 숨기기 선택 옵션을 선택하고 모두 비활성화도 누릅니다. 단추.
- 다음으로 신청 변경하고 확인을 누릅니다. .
- 지금 다시 시작 당신의 시스템. 이제 시스템이 클린 부팅 모드로 시작됩니다.
방법 6:시스템 복원 수행
Windows 시스템 복원 도구를 사용하면 이전 레지스트리 및 드라이버 구성으로 돌아갈 수 있습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하여 안전한 상태로 돌아갈 수 있는 경우 Windows의 중요한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아래 단계를 따르십시오:
- 제어판 검색 및 열기 .
- 시스템 및 보안을 클릭합니다. .
- 이제 시스템을 엽니다. 시스템 보호를 선택합니다. .
- 시스템 복원을 클릭합니다. 시스템 보호 탭에서.
- 이제 지시에 따라 시스템을 복원하십시오. 권장 복원 확인 요청 시 옵션이 제공됩니다.
- 지시 사항을 따르면 시스템 복원이 Windows를 업데이트 전의 상태로 되돌립니다. 시스템이 다시 시작됩니다. 나중에.
- 다시 로그인하면 창이 표시됩니다. '시스템 복원이 성공적으로 완료되었습니다'라는 메시지가 표시됩니다.
방법 7:업데이트 실행 취소
BSOD에 대한 수정 사항을 찾을 수 없고 계속 재발하는 경우 Microsoft에서 문제를 해결할 때까지 항상 일시적으로 이전 버전으로 롤백할 수 있습니다. 이전 버전으로 돌아가려면 아래 단계를 따르십시오.
- 검색 열기 바 .
- 업데이트를 입력하고 Windows 업데이트 설정을 엽니다. .
- 사이드바에서 Windows 업데이트를 선택합니다. .
- 스크롤하여 업데이트 기록 보기 옵션을 선택합니다. .
- 여기에서 과거를 볼 수 있습니다. 설치한 Windows 업데이트.
- 실행 취소하려는 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 제거를 선택합니다. . 또한 특정 업데이트를 클릭하여 해당 업데이트에 대해 자세히 알아보고 해당 업데이트로 인해 발생할 수 있는 오류를 확인할 수 있습니다.
- 지시에 따라 실행취소 업데이트.
업데이트 되돌리기에 대한 자세한 내용은 이 링크를 확인하세요.
참고 :사소한 업데이트는 취소할 수 없습니다.
이러한 모든 솔루션이 작동하지 않고 여전히 죽음의 블루 스크린이 지속되는 경우 Microsoft 지원에 문의하는 것이 좋습니다. 지원팀에 문의하려면 여기를 클릭하세요. 안티바이러스 소프트웨어를 중지하고 작동하는지 확인할 수도 있습니다.