일부 Windows 10 사용자들은 CMUSBDAC.sys 파일을 가리키는 BSOD(블루스크린 오류)가 지속적으로 발생하여 PC를 거의 정상적으로 사용할 수 없는 상황을 겪고 있다고 보고하고 있습니다. 이 문제는 Windows 10에서만 발생하며, 특별한 트리거 없이 나타나는 것이 특징입니다.
CMUSBDAC.sys 파일이란 무엇인가?
CMUSBDAC.sys 파일은 C-Media Inc.의 C-Media USB 오디오 클래스 드라이버에 속하는 핵심 구성 요소입니다. Windows 10에는 이 드라이버가 기본적으로 설치되어 있지 않지만, 최근 설치한 서드파티 프로그램에 번들로 포함되어 있어 모르게 설치했을 가능성이 있습니다.
또 다른 시나리오로는 Windows 7 또는 8.1 같은 이전 버전에서 Windows 10으로 업그레이드하는 과정에서 부분적으로 호환되지 않는 드라이버가 그대로 남게 되는 경우입니다.
이 문제를 면밀히 조사한 결과, 이 치명적인 오류를 유발할 수 있는 원인은 여러 가지로 밝혀졌습니다:
- 심각하게 오래된 메인보드 드라이버 – 가장 흔한 원인 중 하나는 메인보드 및/또는 칩셋 드라이버가 심각하게 오래된 경우입니다. 이 경우 공식 채널을 통해 드라이버를 업데이트하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- Blue Snowball 마이크 충돌 – Windows 10에서 Blue Snowball 서드파티 마이크를 사용 중이라면, 해당 마이크가 기본적으로 사용하는 드라이버(C-Media 인프라를 기반으로 함)가 Windows 10과 완전히 호환되지 않을 가능성이 높습니다. 이 경우 Asio4All 드라이버 팩을 설치하여 충돌을 해결해야 합니다.
- C-Media 오디오 클래스 비호환성 – Windows 7 또는 8.1에서 업그레이드한 후 C-Media USB 오디오 클래스 드라이버가 활성화되어 있다면, 장치 관리자를 통해 이를 제거하고 일반 드라이버로 교체하면 문제를 해결할 수 있습니다.
잠재적인 원인을 모두 파악했으니, 실제로 다른 사용자들이 성공적으로 문제를 해결하는 데 활용한 방법들을 순서대로 소개합니다.
방법 1: 메인보드 드라이버 업데이트
Windows 10에서 이 문제를 겪었던 많은 사용자들이 메인보드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.
특정 간격으로 CMUSBDAC.sys 파일을 가리키는 BSOD 충돌이 반복적으로 발생한다면, 현재 사용 중인 메인보드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 실제로 많은 사용자들이 이 작업 이후 BSOD가 완전히 사라졌다고 확인했습니다.
대부분의 사례에서 이 방법은 Windows 7 또는 Windows 8.1에서 업그레이드한 Windows 10 환경에서 특히 효과적인 것으로 알려져 있습니다.
참고: Windows 10은 메인보드 드라이버의 최신 버전을 찾아 설치하지 못하는 경우가 많기 때문에, 수동으로 업데이트하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
해당되는 경우 아래 지침에 따라 메인보드 모델을 확인하고 드라이버를 수동으로 업데이트하세요:
- 먼저 적절한 드라이버를 다운로드하려면 메인보드 모델을 알아야 합니다. 메인보드 모델을 모른다면 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 열고, 텍스트 상자에 'msinfo32'를 입력한 후 Enter 키를 눌러 시스템 정보 화면을 엽니다.
- 시스템 정보 화면에서 왼쪽 메뉴의 시스템 요약을 클릭한 후, 오른쪽 항목에서 BaseBoard Product(베이스보드 제품) 값을 확인하여 메인보드 모델을 파악합니다.
참고: 또한 Speccy 같은 서드파티 도구를 활용하면 메인보드 모델을 더욱 쉽게 확인할 수 있습니다.
- 메인보드 모델을 확인한 후, 메인보드 제조사의 공식 다운로드 페이지에 접속하여 최신 버전의 메인보드 드라이버를 다운로드합니다.
- 화면의 안내에 따라 최신 드라이버를 설치한 후, 컴퓨터를 재시작하고 재부팅이 완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
문제가 여전히 해결되지 않았거나 이미 최신 드라이버를 사용 중이라면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: ASIO4All 설치
서드파티 마이크의 드라이버가 Windows 10에서 호환성 문제를 일으키는 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 상황은 특히 Blue Snowball 마이크에서 자주 보고됩니다.
해당되는 경우, 마이크를 일시적으로 분리한 상태에서 현재 사용 중인 드라이버를 ASIO4All의 대체 드라이버로 교체하면 문제를 해결할 수 있습니다. 많은 사용자들이 이 방법이 CMUSBDAC.sys로 인한 치명적인 충돌을 해결할 수 있는 유일한 방법이었다고 증언했습니다.
다음은 단계별 실행 가이드입니다:
- 먼저 서드파티 마이크를 컴퓨터에서 분리합니다.
- 기본 브라우저를 열고 사용 언어에 해당하는 하이퍼링크를 클릭하여 최신 버전의 Asio4All 드라이버를 다운로드합니다.
- 다운로드가 완료되면 Asio4All 설치 실행 파일을 더블클릭하고, UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 예를 클릭하여 설치 프로그램에 관리자 권한을 부여합니다.
- 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 재부팅이 완료될 때까지 기다립니다.
- 마지막으로 서드파티 마이크를 컴퓨터에 다시 연결하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
이 시나리오가 해당하지 않거나 여전히 CMUSBDAC.sys 파일로 인한 동일한 충돌이 발생한다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: C-Media USB 오디오 클래스 드라이버 제거
CMUSBDAC.sys 파일은 C-Media의 서드파티 오디오 드라이버와 직접적인 연관이 있으므로, 장치 관리자에서 해당 드라이버가 활성화되어 있는지 먼저 확인해야 합니다. C-Media 오디오 클래스 드라이버는 Windows 10과 부분적으로 호환되지 않기 때문에, 이를 제거하여 Windows의 일반 드라이버가 그 역할을 대신하도록 하는 것이 좋습니다.
이 방법은 많은 사용자들에게 효과적임이 입증되었으며, 특히 Windows 7 또는 Windows 8.1에서 업그레이드한 Windows 10 환경에서 높은 성공률을 보입니다.
현재 상황에 해당한다면, 아래 지침에 따라 장치 관리자를 사용하여 C-Media USB 오디오 클래스 드라이버를 제거하고 Windows 10의 일반 드라이버가 대신 사용되도록 설정하세요:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다. 그런 다음 텍스트 상자에 'devmgmt.msc'를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
- 장치 관리자에서 설치된 장치 목록을 아래로 스크롤한 후, 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목의 드롭다운 메뉴를 확장합니다.
- 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러 목록에서 C-Media USB Audio Class 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 컨텍스트 메뉴에서 디바이스 제거를 선택합니다.
- 확인 프롬프트에서 드라이버 제거를 완료한 후, 컴퓨터를 재시작하고 재부팅이 완료될 때까지 기다립니다.
- 컴퓨터가 다시 부팅되면 일반 드라이버가 이미 C-Media USB 오디오 클래스 드라이버의 역할을 대체했으므로, CMUSBDAC.sys 파일과 관련된 BSOD는 더 이상 발생하지 않을 것입니다.