그림판 3D(Paint 3D)는 Windows 10에 기본으로 포함되어 제공되는 애플리케이션입니다. 기존의 그림판(Paint)을 업그레이드하고 개선한 버전으로, 다양한 옵션과 함께 이름 그대로 3D 편집 기능까지 갖추고 있습니다. 하지만 많은 사용자들이 이 앱을 사용하면서 여러 가지 문제를 겪고 있습니다. 앱이 아예 실행되지 않거나, 이미지 가져오기·내보내기에 오류가 발생하는 등 증상은 다양합니다. Windows 10에서 그림판 3D가 작동하지 않는 현상은 대체로 동기화 문제 또는 손상된 파일 때문에 발생합니다.
또한 일부 사용자들은 "그림판 3D에 문제가 있습니다. 복구하거나 다시 설치하는 방법은 시스템 관리자에게 문의하십시오."라는 오류 메시지를 보고하기도 했습니다. 그리고 "현재 계정에서 그림판 3D를 사용할 수 없습니다"라는 메시지와 함께 0x803F8001 오류 코드가 나타나는 경우에는 동기화 문제가 원인입니다.
방법 1: 앱 초기화
첫 번째 방법은 앱을 초기화하는 것입니다. 이 방법은 어떤 상황에서도 적용할 수 있습니다. 그림판 3D가 작동하지 않으면서 "현재 계정에서 그림판 3D를 사용할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 표시될 수 있는데, 이는 동기화 문제일 수도 있고 파일이 손상되었을 가능성도 있습니다. 어떤 경우든 가장 먼저 시도해볼 만한 해결책입니다. 이 방법은 앱의 모든 데이터를 재설정하여 손상되었거나 오류를 일으키는 파일을 제거하는 원리입니다.
- 먼저 Windows 키를 누른 후 설정(Settings)을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 설정 메인 화면에서 앱(Apps)을 클릭합니다.
- 이후 앱 및 기능(Apps and Features) 메뉴로 이동합니다.
- 검색창에 Paint 3D를 입력합니다.
- 검색 결과에 표시된 앱 항목을 클릭하고 고급 옵션(Advanced options)을 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 초기화(Reset) 버튼을 클릭한 뒤, 나타나는 확인 창에서 다시 한번 초기화(Reset)를 누릅니다.
- 디바이스를 재시작합니다.
이 과정을 마치면 문제가 해결되기를 바랍니다.
방법 2: 앱 재설치
초기화만으로 오류가 해결되지 않는다면, 앱을 완전히 제거한 후 다시 설치하는 것을 권장합니다. 이렇게 하면 앱에 문제를 일으키던 파일들도 함께 삭제되기 때문입니다. 앱을 제거하고 다시 설치하는 절차는 다음과 같습니다.
- 먼저 Windows 키를 누르고 Windows PowerShell을 입력한 뒤, 관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)을 클릭합니다.
- 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Get-AppxPackage Microsoft.MSPaint | Remove-AppxPackage
- 명령이 실행되면 해당 애플리케이션이 자동으로 제거됩니다.
- 재설치하려면 Microsoft Store에 접속하여 Paint 3D를 검색한 후 설치하면 됩니다.
이 방법으로도 문제가 해결되기를 바랍니다. 만약 두 가지 방법 모두로 해결되지 않는다면, Windows 업데이트 상태를 확인하거나 Microsoft 공식 지원 페이지를 참고하는 것도 좋은 선택입니다.