Windows 10 업데이트 오류 0x80240016 해결 방법 총정리

일부 사용자들은 Windows 10 PC에 중요 업데이트, 누적 업데이트 또는 기능 업데이트를 설치하려고 할 때 0x80240016 오류 코드가 발생한다고 보고하고 있습니다. 이 문제는 다양한 KB 업데이트에서 나타나는 것으로 알려져 있습니다.

0x80240016 오류의 주요 원인

조사 결과, 이 Windows Update 오류를 유발할 수 있는 원인은 여러 가지가 있습니다. 업데이트 설치를 막고 있을 수 있는 주요 원인은 다음과 같습니다.

일반적인 WU 오류 – Microsoft가 이미 인지하고 있는 흔한 오류라면, Windows Update 문제 해결사를 실행하여 권장 수정 사항을 적용하는 것부터 시작하는 것이 좋습니다.
손상된 WU 캐시 데이터 – 잘못 캐싱된 데이터 묶음이 새로운 업데이트 서명의 설치를 방해하는 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 관리자 권한 명령 프롬프트에서 모든 Windows Update 구성 요소를 초기화하면 문제를 해결할 수 있습니다.
시스템 파일 손상 – 특정 상황에서는 시스템 손상이 Windows Update 구성 요소에 영향을 미칠 수 있습니다. 이런 경우 SFC 및 DISM 검사를 통해 업데이트를 차단하는 손상 문제를 찾아내고 복구할 수 있습니다.
과도하게 작동하는 방화벽 – Windows 방화벽이 보안 업데이트 설치를 방해하는 경우도 있습니다. 백그라운드 보안 검사가 끝날 때까지 기다리지 않으려면 업데이트 설치 중에는 방화벽 실시간 보호 기능을 일시적으로 비활성화해야 합니다.

0x80240016 오류 코드를 유발할 수 있는 상황을 파악했으니, 이제 실제로 많은 사용자들이 성공적으로 문제를 해결한 방법들을 순서대로 살펴보겠습니다.

1. Windows Update 문제 해결사 실행하기

더 복잡한 복구 방법을 시도하기 전에, 먼저 Windows 10이 자체적으로 문제를 자동으로 해결할 수 있는지 확인해 보세요.

Windows 10에는 대기 중인 업데이트 설치 실패의 대부분을 해결할 수 있는 내장 복구 전략이 다수 포함되어 있습니다. 반드시 해결된다는 보장은 없지만, 좋은 출발점이 됩니다.

실제로 이 문제를 겪던 일부 사용자들은 Windows Update 문제 해결사를 실행하고 검사 후 표시되는 권장 수정 사항을 적용하여 문제를 해결하고 업데이트를 정상적으로 설치했습니다.

참고: 이 문제 해결사에는 수십 가지 복구 전략이 포함되어 있으며, 불일치가 발견되면 자동으로 적용됩니다. 검사에서 유효한 복구 방법을 찾으면 클릭 한 번으로 적용할 수 있는 수정 사항을 제안합니다.

Windows 10에서 0x80240016 오류 코드를 해결하기 위해 Windows Update 문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 입력란에 "ms-settings-troubleshoot"를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 문제 해결 탭으로 이동합니다.
문제 해결 탭에서 화면 오른쪽 영역으로 이동한 뒤, 아래로 스크롤하여 시작 및 실행 섹션에서 Windows Update 항목을 찾습니다.
Windows Update 문제 해결사 메뉴에서 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
이후 도구가 자동으로 시스템의 불일치 여부를 검사하기 시작합니다. 초기 검사가 완료될 때까지 기다려 주세요.
참고: 문제 해결사는 현재 PC에 영향을 주고 있는 WU 문제와 일치하는 복구 전략이 있는지 판단합니다.
유효한 복구 전략이 발견되면 새 창이 나타나며, 이 수정 사항 적용 버튼을 클릭하여 권장 수정을 진행할 수 있습니다.
참고: 문제 해결사가 권장하는 수정 사항에 따라 추가 수동 절차를 따라야 할 수도 있습니다.
수정 사항이 적용되면 컴퓨터를 재시작하고, 부팅이 완료된 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

대기 중인 업데이트를 설치하려고 할 때 여전히 0x80240016 오류가 발생하거나, 문제 해결사가 유효한 복구 전략을 찾지 못했다면 다음 방법으로 넘어가세요.

2. Windows Update 구성 요소 전체 초기화하기

앞서 실행한 내장 문제 해결사로 해결되지 않았다면, 업데이트 구성 요소의 불일치 때문에 0x80240016 오류가 발생하고 있을 가능성이 높습니다(특히 모든 업데이트 설치 시마다 동일한 오류가 나타난다면 더욱 그렇습니다).

대부분의 경우 이 오류는 업데이트 구성 요소가 열리지도 닫히지도 않는 비정상 상태에 갇혔기 때문에 발생합니다. 이런 경우 Windows Update를 초기화하면 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.

관리자 권한 명령 프롬프트에서 모든 Windows Update 구성 요소를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 입력란에 'cmd'를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트 창을 엽니다.
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
관리자 권한 CMD 창에서 아래 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령 후 Enter 키를 누릅니다.
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
```
참고: 이 명령어들은 BITS 서비스, 암호화 서비스, MSI Installer 서비스, Windows Update 서비스(메인) 등 관련된 모든 Windows Update 서비스를 중지시킵니다.
모든 관련 서비스가 중지되면, 두 개의 핵심 WU 폴더(SoftwareDistribution와 Catroot2)를 정리하고 이름을 변경하기 위해 아래 명령어를 실행합니다.
```
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
```
참고: 이 두 폴더(SoftwareDistribution과 Catroot)는 Windows Update 파일을 저장하고 관리하는 핵심 폴더입니다. 일반적인 방법으로는 삭제할 수 없기 때문에, 손상된 파일로 인한 오류를 방지하려면 폴더 이름을 변경하여 운영체제가 새로운 정상 폴더를 생성하도록 강제하는 것이 가장 효과적입니다.
두 폴더의 이름이 변경되면, 앞서 중지했던 서비스들을 다시 활성화하기 위해 아래 명령어를 실행합니다.
```
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
```
모든 관련 서비스가 재시작되면, 이전에 0x80240016 오류를 유발했던 업데이트 작업을 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 동일한 오류 코드가 발생한다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

3. SFC 및 DISM 검사 실행하기

CMD 창에서 Windows Update 구성 요소를 초기화해도 문제가 해결되지 않았다면, 시스템 파일 손상이 이 오류의 원인일 가능성을 고려해야 합니다.

이 경우 두 가지 내장 유틸리티인 시스템 파일 검사기(SFC)와 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM)를 사용하여 검사를 진행하는 것이 좋습니다.

참고: SFC와 DISM은 몇 가지 공통점이 있지만, 손상된 시스템 파일을 복구할 가능성을 높이기 위해 두 검사를 연달아 실행하는 것을 권장합니다.

먼저 간단한 SFC 검사부터 시작하는 것이 이상적입니다.

중요: 이 절차를 시작한 후에는 유틸리티가 멈춘 것처럼 보여도 CMD 창을 절대 닫지 마세요. 작업을 중단하면 HDD/SSD에 논리적 오류가 발생할 수 있으므로 프로세스가 완료될 때까지 기다려 주세요.

참고: 이 도구는 완전히 로컬에서 작동하며 인터넷 연결이 필요하지 않습니다.

SFC 검사가 성공적으로 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고, 기능 업데이트를 다시 설치하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

동일한 오류가 계속 발생한다면 DISM 검사를 실행하고 화면의 안내에 따라 작업을 완료하세요.

참고: DISM은 Windows Update의 하위 구성 요소를 사용하여 손상된 시스템 파일을 교체할 정상 파일을 다운로드합니다. 따라서 이 작업을 시작하기 전에 반드시 안정적인 인터넷 연결이 되어 있는지 확인해야 합니다.

DISM 검사가 성공적으로 완료되면 컴퓨터를 다시 재시작하고 0x80240016 오류가 해결되었는지 확인합니다.

4. Windows 방화벽 임시 비활성화하기

특정 보안 업데이트는 Windows 방화벽이 백그라운드에서 보안 검사를 수행하는 동안에는 설치가 거부될 수 있습니다.

일반적으로 백그라운드 검사가 완료될 때까지 충분히 기다리면 대기 중인 업데이트를 설치할 수 있습니다.

하지만 기다리기 어렵다면, Windows 방화벽을 강제로 중지하고 실시간 보호 기능을 업데이트 설치가 완료될 때까지 비활성화하여 즉시 설치를 진행할 수 있습니다.

보안 업데이트 설치를 허용하기 위해 Windows Defender를 임시로 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 입력란에 'windowsdefender'를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 보안 메뉴를 엽니다.
Windows 보안 메뉴에서 바이러스 및 위협 방지 탭을 클릭한 후, 바이러스 및 위협 방지 설정 아래의 설정 관리 하이퍼링크를 클릭합니다.
다음 화면에서 방화벽 및 네트워크 보호와 관련된 토글 스위치를 비활성화합니다.
처음의 Windows 보안 창으로 돌아간 후 방화벽 및 네트워크 보호를 클릭합니다.
다음 화면에서 현재 사용 중인 네트워크를 클릭한 뒤, Windows Defender 방화벽과 관련된 토글을 비활성화합니다.
완료되면 컴퓨터를 재시작하고 대기 중인 업데이트 설치를 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.