일부 사용자에게 0x80240016이 발생합니다. Windows 10 컴퓨터에 중요, 누적 또는 기능 업데이트를 설치해야 할 때마다. 이 문제는 다양한 KB 업데이트에서 발생하는 것으로 보고되었습니다.
밝혀진 바와 같이 이 Windows 업데이트의 원인이 될 수 있는 여러 가지 근본적인 원인이 있습니다. 다음은 보류 중인 Windows 업데이트 설치를 방해할 수 있는 잠재적 원인 목록입니다.
- 일반적인 WU 결함 – Microsoft가 이미 알고 있는 상당히 일반적인 결함을 처리하고 있는 경우 Windows 업데이트 문제 해결사를 배포하고 권장 수정 사항을 적용하여 시작해야 합니다.
- 잘못 캐시된 WU 데이터 – 이 오류를 유발할 수 있는 또 다른 상당히 일반적인 원인은 잘못 캐시된 데이터 클러스터가 새 업데이트 서명 설치를 방해하는 상황입니다. 이 경우 관리자 권한 명령 프롬프트에서 모든 Windows 업데이트 구성 요소를 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시스템 파일 손상 – 특정 상황에서 Windows 업데이트 구성 요소에 영향을 미치는 일부 유형의 시스템 손상을 처리할 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 SFC 및 DISM 스캔을 사용하여 업데이트를 차단하는 손상 문제를 식별하고 수정할 수 있습니다.
- 과보호 방화벽 – Windows 방화벽은 때때로 보안 WU 업데이트 설치를 방해합니다. 이 경우 처음부터 보안 확인이 완료될 때까지 기다리지 않으려면 업데이트가 설치되는 동안 방화벽의 실시간 보호를 비활성화해야 합니다.
이제 0x80240016 오류 코드를 유발할 수 있는 모든 상황에 익숙해졌으므로 영향을 받는 다른 사용자가 이 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 방법 목록이 있습니다.
1. Windows 업데이트 문제 해결사 실행
처리 중인 Windows 업데이트 문제를 해결할 수 있는 고급 복구 전략으로 이동하기 전에 Windows 10이 문제를 자동으로 해결할 수 있는지 확인하여 이 문제 해결 가이드를 시작하세요.
기본적으로 Windows 10에는 보류 중인 Windows 10 업데이트를 설치하는 데 실패하는 대부분을 해결할 수 있는 기본 제공 복구 전략이 많이 포함되어 있습니다. 작동이 보장되지는 않지만 좋은 출발점입니다.
이 문제에 직면한 일부 사용자는 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하고 스캔이 끝날 때 표시되는 권장 수정 사항을 적용하여 문제를 해결하고 보류 중인 업데이트를 설치했습니다.
참고: 이 문제 해결사에는 어떤 유형의 불일치가 발견될 경우 자동으로 적용되는 수십 가지 복구 전략이 포함되어 있습니다. 스캔하여 실행 가능한 복구 전략을 찾으면 유틸리티에서 간단한 클릭으로 적용할 수 있는 실행 가능한 수정 사항을 자동으로 추천합니다.
아래 지침에 따라 Windows 업데이트 문제 해결사를 배포하여 Windows 10에서 0x80240016 오류 코드를 해결하십시오.
- 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 그런 다음 텍스트 상자 안에 “ms-settings-troubleshoot” 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 문제 해결 열기 설정 탭 앱.
- 문제 해결 내부 탭에서 설정의 오른쪽 섹션으로 이동합니다. 화면에서 아래로 이동하여 시작 및 실행 섹션을 클릭하고 Windows 업데이트를 클릭합니다.
- Windows 업데이트 문제 해결사의 다음 메뉴에서 을 클릭한 다음 문제 해결사 실행을 클릭합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서
- 이렇게 하면 도구가 자동으로 시스템에서 불일치를 검사하기 시작합니다. 초기 스캔이 완료될 때까지 참을성 있게 기다리십시오.
참고: 그러면 문제 해결사가 작업을 시작하여 여기에 포함된 수리 전략이 현재 PC에 영향을 미치고 있는 WU 문제와 일치하는지 확인합니다.
- 실행 가능한 수리 전략을 찾으면 이 수정 사항 적용을 클릭할 수 있는 새 창이 표시됩니다. 권장 수정 사항을 적용합니다.
참고: 문제 해결사가 권장하는 수정 사항에 따라 일련의 추가 수동 지침을 따라야 할 수도 있습니다.
- 수정 사항을 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
오류 코드 0x80240016 인 경우 보류 중인 업데이트를 설치하려고 하거나 Windows Update 문제 해결사가 실행 가능한 복구 전략을 찾지 못한 경우 계속 발생하는 경우 바로 아래의 다음 수정 사항으로 이동하십시오.
2. 모든 Windows 업데이트 구성 요소 재설정
위에 배포한 기본 제공 문제 해결사가 작동하지 않는 경우 0x80240016 Windows 업데이트 가 표시될 수 있습니다. 업데이트 구성 요소 불일치로 인한 오류(특히 설치를 시도할 때마다 이 오류가 표시되는 경우).
대부분의 경우 0x80240016 이 표시됩니다. 업데이트 구성 요소가 어떻게든 림보 상태(열리거나 닫히지 않음)에 갇혀 있다는 사실로 인한 오류입니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 Windows Update를 재설정하여 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.
관리자 권한 CMD 프롬프트에서 모든 Windows 업데이트 구성 요소를 재설정하려면 아래 지침을 따르십시오.
- Windows 키 + R을 눌러 시작합니다. 실행 열기 대화 상자. 텍스트 상자 안에 'cmd'를 입력합니다. Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 상승된 명령 프롬프트 창을 열려면
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤)에 들어가면 , 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 상승된 CMD 창에서 다음 명령을 순서에 관계없이 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 각각 다음:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
참고: 이 명령 집합은 BITS 서비스, 암호화 서비스, MSI 설치 프로그램 서비스, Windows 업데이트 서비스(기본)와 같은 모든 관련 Windows 업데이트 서비스의 실행을 중지합니다.
- 모든 관련 서비스를 중지한 후 다음 명령을 실행하여 두 개의 중요한 WU 폴더를 지우고 이름을 바꾸십시오. (SoftwareDistribution 및 Catroot2):
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
참고: 이 두 폴더(SoftwareDistribution 및 Catroot)는 Windows Update 파일을 보관하고 유지 관리하는 두 개의 기본 폴더입니다. 기존 방식으로는 실제로 삭제할 수 없으므로 이 오류에 영향을 줄 수 있는 손상된 파일이 없는지 확인하는 가장 좋은 방법은 OS에서 새롭고 정상적인 등가물을 생성하도록 강제로 이름을 바꾸는 것입니다.
- 두 폴더의 이름이 바뀌면 다음 명령을 실행하여 이전에 비활성화한 서비스를 다시 활성화합니다(2단계에서).
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- 모든 관련 서비스가 다시 시작되면 이전에 0x80240016을 트리거했던 WU 작업을 반복합니다. 오류가 발생하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
보류 중인 Windows 업데이트를 설치하려고 시도하는 동안 동일한 오류 코드가 계속 발생하는 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.
3. SFC 및 DISM 스캔 배포
CMD 창에서 모든 Windows Update 구성 요소를 새로고침해도 문제가 해결되지 않으면 일종의 시스템 파일 손상으로 인해 이 특정 Windows Update 오류가 발생한다는 점도 고려해야 합니다.
이 경우 두 가지 기본 제공 유틸리티인 시스템 파일 검사기(SFC)를 사용하여 몇 가지 검사를 실행하여 진행해야 합니다. 및 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) .
참고: SFC와 DISM이 몇 가지 유사점을 공유하지만 손상된 시스템 파일을 수정할 가능성을 높이려면 두 스캔을 빠르게 연속적으로 실행하는 것이 좋습니다.
시작하기에 이상적인 장소는 간단한 SFC 스캔입니다.
중요 :이 절차를 시작한 후에는 유틸리티가 멈춘 것처럼 보이더라도 CMD 창을 닫지 않는 것이 매우 중요합니다. 작업을 중단하면 HDD/SSD에 논리적 오류가 발생할 수 있으므로 프로세스가 완료될 때까지 참을성 있게 기다리십시오.
참고: 이 도구는 완전히 로컬이며 인터넷에 적극적으로 연결할 필요가 없습니다.
SFC 스캔이 성공적으로 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 컴퓨터 시작이 완료되면 기능 업데이트를 다시 한 번 설치하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
동일한 오류가 계속 발생합니다. DISM 스캔을 배포하세요. 그리고 화면의 지시에 따라 작업을 완료하십시오.
참고: DISM은 Windows 업데이트의 하위 구성요소를 사용합니다. 손상된 시스템 파일을 교체하는 것을 목표로 하는 건강한 동등물을 다운로드합니다. 이 때문에 이 작업을 시작하기 전에 안정적인 인터넷에 연결되어 있는지 확인해야 합니다.
DISM 검사가 성공적으로 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 0x80240016 오류가 수정되었습니다.
4. 일시적으로 Windows 방화벽 끄기
Windows 방화벽이 현재 백그라운드 보안 검사를 수행하는 경우 특정 보안 Windows 업데이트 설치를 거부하는 것으로 나타났습니다.
일반적으로 백그라운드 확인이 완료될 때까지 인내심을 가지면 결국 보류 중인 업데이트를 설치할 수 있습니다.
그러나 참을성이 없다면 업데이트 설치가 완료될 때까지 Windows 방화벽을 강제 중지하고 실시간 보호를 비활성화하여 보류 중인 Windows 업데이트를 즉시 설치할 수 있습니다.
보안 WU 업데이트를 설치할 수 있도록 Windows Defender를 일시적으로 비활성화하려면 아래 지침을 따르십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'windowsdefender'를 입력합니다. 텍스트 상자에 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Windows 보안 열기 메뉴.
- Windows 보안에 들어간 후 메뉴에서 바이러스 및 위협 방지 를 클릭합니다. 탭을 클릭한 다음 설정 관리를 클릭합니다. 하이퍼링크(바이러스 및 위협 방지 설정 아래 ).
- 다음 화면에서 방화벽 및 네트워크 보호
와 연결된 토글을 비활성화합니다. - 처음 Windows 보안으로 돌아가기 창을 클릭한 다음 방화벽 및 네트워크 보호를 클릭합니다. .
- 다음 화면으로 이동하면 현재 활성화된 네트워크를 클릭한 다음 Windows Defender 방화벽과 연결된 토글을 비활성화합니다. .
- 이 작업을 수행한 후 컴퓨터를 다시 시작하여 보류 중인 업데이트 설치를 반복하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.