Windows 10 및 11 사용자들 사이에서 '지정된 프로시저를 찾을 수 없습니다(The specified procedure could not be found)' 오류가 발생했다는 보고가 꾸준히 이어지고 있습니다. 이 오류는 주로 손상된 레지스트리 항목, 멀웨어 감염, 일반적인 시스템 손상, 프로그램의 잘못된 설치, 오래된 Windows 운영체제 등에 의해 발생합니다.
이러한 오류로 고민하고 계시다면, 실제로 많은 사용자에게 효과가 있었던 검증된 문제 해결 방법들을 정리했습니다. 자신의 상황에 가장 적합한 방법부터 순서대로 시도해 보세요.
SFC 검사 실행
Windows에는 시스템 파일이 손상되었을 때 이를 복구할 수 있는 다양한 도구와 명령어가 내장되어 있습니다. 그중 가장 강력하고 널리 알려진 복구 도구 중 하나가 바로 시스템 파일 검사기(System File Checker, SFC)입니다. SFC는 명령줄 기반 도구로, 시스템 파일 보호 기능으로 보호되는 모든 파일을 검사하여 정상적으로 작동하는지 확인하고, 문제가 있는 파일은 자동으로 복구를 시도합니다.
시스템 파일이 손상되었다고 의심되거나 시스템에 평소와 다른 이상 현상이 나타날 때마다 이 유틸리티를 실행해 보는 것이 좋습니다.
SFC는 명령 프롬프트나 Windows 터미널을 통해 실행할 수 있으며, 진행하기 전에 반드시 관리자 권한으로 로그인되어 있어야 합니다.
Windows 11에서 SFC 검사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다:
- 키보드에서 Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 대화 상자의 입력란에 cmd를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter 키를 동시에 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 실행합니다.
- 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하거나 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow
- 명령이 성공적으로 완료되면 PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 계속된다면 아래의 다른 방법을 진행하세요.
멀웨어 검사 실행
트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어, 웜 등 바이러스와 각종 악성코드를 철저하게 검사하는 것도 문제 해결 과정에서 빼놓을 수 없는 필수 단계입니다. 악성코드에 감염되면 약한 비밀번호가 노출되고, 시스템 접근 권한을 탈취당하며, 네트워크가 침해되어 일상적인 작업에 심각한 지장을 받을 수 있습니다. 또한 멀웨어는 시스템을 사이버 공격에 취약하게 만들고 '지정된 프로시저' 오류와 같은 문제를 유발할 수 있으므로, 정기적으로 시스템을 깊이 점검하는 것이 중요합니다.
PC의 바이러스 검사는 어렵지 않지만, 컴퓨터에 저장된 파일이 많고 시스템 속도가 느릴수록 검사에 몇 분에서 그 이상의 시간이 소요될 수 있습니다. PC에 설치된 신뢰할 수 있는 서드파티 백신 프로그램을 활용해 검사를 진행하세요. 아직 백신 프로그램이 설치되어 있지 않다면, 평판 좋은 백신 추천 가이드를 참고하여 자신에게 맞는 프로그램을 선택해 설치하는 것을 권장합니다.
시스템 복원 사용
Windows는 중요한 작업을 수행하기 전마다 시스템 상태의 스냅샷을 자동으로 저장합니다. 이 시스템 복원 기능을 활용하면 시스템을 이전 특정 시점으로 되돌릴 수 있어, 오류가 발생하기 전 운영체제가 정상적으로 작동하던 상태로 복귀하고자 할 때 특히 유용합니다.
다음은 오류가 발생하지 않았던 이전 시점으로 시스템을 되돌리는 방법입니다:
- 제어판을 연 후 시스템 및 보안 > 시스템으로 이동합니다.
- 다음 창에서 시스템 보호를 클릭합니다.
- 시스템 보호 탭으로 이동한 후 아래 그림과 같이 시스템 복원 버튼을 클릭합니다. 만약 이 버튼이 회색으로 비활성화되어 있다면 시스템에 생성된 복원 지점이 없다는 뜻이므로, 다음 방법으로 넘어가세요.
- 화면에 표시되는 안내에 따라 진행합니다. 대화 상자가 나타나면 권장 복원을 클릭합니다.
- 복원 작업이 완료되면 시스템이 자동으로 재부팅됩니다. 재부팅 후 오류를 일으켰던 작업을 다시 수행하여 문제가 재발하는지 확인합니다.
Microsoft 사진 앱 복구
JPEG나 MP4 파일을 열려고 할 때 이 오류가 나타난다면, Windows에 설치된 Microsoft 사진 앱이 손상되었거나 최신 버전이 아닐 가능성이 높습니다. 이 경우 Windows 설정에서 해당 앱을 복구하여 문제를 해결할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다:
- PC에서 Windows + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 설정 창에서 앱을 클릭합니다.
- 앱 및 기능을 선택한 후 목록에서 Microsoft 사진을 찾습니다.
- 해당 항목 옆의 점 세 개 메뉴를 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 복구 버튼을 찾습니다.
- 버튼을 클릭하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
보류 중인 Windows 업데이트 설치
Windows를 정기적으로 업데이트하는 것은 시스템의 안정적인 작동을 위해 필수적이며, 여기에는 중요한 보안 패치도 포함되어 있습니다. 의외일 수 있지만, 실제로 많은 악성코드 피해는 중요한 보안 업데이트가 제때 설치되지 않은 데서 비롯됩니다. 악성코드는 운영체제 등 일반 소프트웨어의 취약점을 악용하여 '지정된 프로시저' 오류와 같은 문제를 일으킵니다.
최근 업데이트를 설치하지 않았다면 아래 단계에 따라 설치를 진행하세요:
- 작업 표시줄의 검색 영역에 'Windows 업데이트 설정'을 입력하고 열기를 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다. 사용 가능한 업데이트가 있다면 시스템에 표시되며, 이 경우 모든 보류 중인 업데이트를 설치합니다.
- 완료되면 PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
PC 초기화
위에서 소개한 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않고 여전히 '지정된 프로시저' 오류가 발생한다면, PC 초기화를 진행하는 것이 좋습니다. 초기화를 수행하면 운영체제가 처음 설치했을 때의 깨끗한 상태로 되돌아갑니다.
초기화는 일반적인 문제 해결 방법으로는 좀처럼 사라지지 않는 소프트웨어 관련 오류를 해결하는 확실한 방법입니다. 무엇보다 초기화 과정에서 개인 파일과 데이터를 유지하도록 설정할 수 있으니 걱정하지 않아도 됩니다!
또 다른 대안으로는 원본 위치 업그레이드(in-place upgrade)가 있습니다. 이 방법은 시스템 파일을 복구하면서 동시에 운영체제를 최신 버전으로 업데이트할 수 있습니다. 다만 작업 시간이 다소 길어질 수 있으므로, 여유 시간이 충분할 때 진행하는 것을 권장합니다.