0x800704dd-0x90016 오류는 주로 계정 권한 부족으로 인해 발생합니다. 시스템을 Windows 10으로 업그레이드하려고 할 때 이 오류가 나타나며, 특히 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 사용해 업그레이드하는 과정에서 자주 발생합니다. 미디어 생성 도구는 Microsoft에서 제공하는 유틸리티로, 시스템 업데이트, 설치 또는 복구에 사용할 수 있습니다.
이 도구는 매우 효율적이며, 일반적인 방식으로 시스템을 업데이트할 때 발생하는 대부분의 오류를 해결해 줍니다. 하지만 관리자 계정이 아닌 상태로 도구를 실행하면 이런 오류가 발생하는 경우가 많습니다. 원인을 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.
Windows 10 설치 오류 0x800704dd-0x90016의 원인은 무엇인가요?
원인을 모르면 이 오류는 매우 번거로울 수 있습니다. 조사 결과, 이 오류는 다음과 같은 요인들로 인해 발생합니다.
- 표준(일반) 계정 사용: 관리자 권한 없이 Windows 미디어 생성 도구를 실행하면 오류가 발생할 가능성이 높습니다.
- 서드파티 백신 프로그램: 타사 백신 프로그램을 사용 중이라면 해당 프로그램이 원인일 가능성이 있습니다.
- 외부 하드웨어: USB 등 시스템에 연결된 외부 장치가 원인이 되는 경우도 있습니다.
아래의 해결 방법들을 순서대로 따라 해 보세요.
해결 방법 1: 서드파티 백신 프로그램 비활성화
백신 프로그램은 시스템을 악성코드로부터 보호해 주기 때문에 중요합니다. 하지만 단점도 있는데, 가장 큰 문제는 시스템의 거의 모든 프로세스에 개입하여 오류를 유발할 수 있다는 점입니다. 따라서 업그레이드를 시작하기 전에 백신 프로그램을 비활성화하거나 완전히 제거하는 것이 좋습니다.
해결 방법 2: 관리자 계정으로 전환
이 오류를 겪은 대부분의 사용자는 권한 부족이 원인이었습니다. Windows 미디어 생성 도구를 사용하려면 일반적으로 관리자 권한이 필요하므로, 반드시 관리자 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않다면 현재 계정에서 로그아웃한 후 관리자 계정으로 로그인하세요.
시스템에서 관리자 계정에 접근할 수 없다면 새 사용자 계정을 만들거나 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
해결 방법 3: 숨겨진 관리자 계정 활용
Windows를 설치하면 기본적으로 숨겨져 있는 관리자 계정이 생성됩니다. 새 관리자 계정을 만들고 싶지 않다면 이 숨겨진 계정을 사용해 업그레이드를 진행할 수 있습니다. 계정을 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- Winkey + X 키를 누르고 목록에서 명령 프롬프트(관리자)를 선택하여 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
- 다음 명령어를 입력합니다.
net user administrator /active:yes
- 숨겨진 계정이 활성화됩니다. 로그아웃한 후 해당 계정으로 전환하세요.
- 업그레이드를 실행합니다.
나중에 이 계정을 비활성화하고 싶다면 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 입력하세요.
net user administrator /active:no
해결 방법 4: 네트워크 연결 끊기
ISO 파일을 사용해 Windows 10으로 업그레이드하는 경우 인터넷 연결을 끊는 것이 좋다는 보고가 있습니다. 이더넷 케이블을 사용 중이라면 케이블을 뽑으면 되고, 아니면 아래 방법으로 네트워크를 비활성화할 수 있습니다(Wi-Fi에도 적용됨).
- 작업 표시줄 오른쪽의 네트워크 아이콘을 클릭하고 '네트워크 및 인터넷 설정 열기'를 선택합니다.
- '어댑터 옵션 변경'을 선택합니다.
- 사용 중인 네트워크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '사용 안 함'을 클릭합니다.
- 업그레이드를 실행합니다.
- 이후 '사용'을 선택하면 네트워크를 다시 활성화할 수 있습니다.
해결 방법 5: 외부 하드웨어 분리
USB, 스마트폰 등 시스템에 연결된 외부 하드웨어가 때때로 오류의 원인이 될 수 있습니다. 일부 외부 장치는 Windows 설치 과정을 방해하여 다양한 오류를 일으킬 수 있으므로, 이런 경우 불필요한 하드웨어를 모두 분리한 후 업그레이드를 시작해야 합니다.
해결 방법 6: 클린 부팅 수행
클린 부팅(Clean Boot)은 시스템을 최소한의 필수 서비스만으로 부팅하는 것을 의미합니다. 특정 서드파티 소프트웨어를 설치하면 필요하지 않음에도 시스템 부팅 시 자동으로 시작되는 경우가 있으며, 이러한 소프트웨어가 Windows 설치를 방해할 수 있습니다.
클린 부팅 수행 방법은 당사 사이트에 게시된 관련 문서를 참고하세요.