Microsoft Teams 공동 작업 공간은 직장 대화에 참여하고, 팀으로 함께 작업하고, 가상 팀과 공동 작업하고, 문서를 공유하는 효율적인 수단을 제공합니다. 그러나 다른 모든 Microsoft 프로그램과 마찬가지로 꽤 자주 작동합니다.
최근 여러 사용자가 Teams를 시작하려고 할 때 시작하지 못하고 '서수 345를 동적 링크 라이브러리 C:\Users\yaodi.NORTHAMERICA\AppData\Local\Microsoft\에서 찾을 수 없습니다. Teams\current\Teams.exe'가 화면에 나타납니다. 문제를 조사한 결과 일반적인 손상 오류, 손상된 사용자 프로필, 오래된 운영 체제 및 잘못된 Teams 설치로 인해 문제가 발생할 수 있음을 발견했습니다. 다음은 다른 사용자에게 효과가 있었던 효과적인 문제 해결 방법 목록입니다. 자신에게 가장 적합한 것으로 진행하십시오.
SFC 스캔 실행
Microsoft Teams가 Windows 운영 체제에서 시작되지 않는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 시스템에서 응용 프로그램이 제대로 작동하지 못하게 하는 손상 오류 및 버그가 있는지 확인하는 것입니다. 이를 수행하는 가장 쉬운 방법은 시스템 파일 내에서 불일치를 찾도록 설계된 내장 Windows 문제 해결 유틸리티인 시스템 파일 검사기(SFC)를 사용하는 것입니다.
파일에 문제가 있는지 검색한 다음 손상된 파일을 캐시된 파일로 교체하는 방식으로 작동합니다. Windows 11에서 SFC 스캔을 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 작업 표시줄의 Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 클릭합니다. .
- 실행 텍스트 필드에 cmd를 입력하고 Ctrl 키를 누릅니다. + 시프트 + 입력 상승된 명령 프롬프트를 시작합니다.
- 명령 프롬프트가 실행되면 아래 명령을 복사하여 명령 프롬프트 창에 붙여넣습니다. Enter 키 누르기 스캔을 시작합니다.
sfc /scannow
- 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
보류 중인 업데이트 설치
운영 체제가 최근에 업데이트되지 않은 경우 Microsoft Teams와 같은 문제가 발생할 수도 있습니다. 오래된 시스템은 응용 프로그램을 시스템과 호환되지 않게 만드는 손상 오류 및 맬웨어가 발생하기 쉬우므로 문제가 발생합니다.
따라서 새 업데이트가 릴리스되는 즉시 설치해야 합니다. 또한 새로운 기능 및 수정 사항으로 인해 최신 업데이트에서 문제에 대한 해결책이 있을 수 있습니다.
다음 단계에 따라 PC에 보류 중인 업데이트를 설치하십시오.
- 유형 업데이트 및 보안 작업 표시줄의 검색 영역에서 열기를 클릭합니다.
- Windows 업데이트 선택 왼쪽 패널에서 업데이트 확인을 클릭합니다. 오른쪽 창에서.
- 이렇게 하면 아직 설치하지 않은 최신 업데이트를 찾는 스캔이 시작됩니다. 시간을 내어 설치하고 PC를 다시 시작하십시오.
오류가 지속되면 아래의 방법으로 진행하세요.
새 사용자 프로필 만들기
Windows 사용자는 계정 결함 및 버그로 인해 이와 유사한 문제가 발생하기 쉽습니다. SFC 스캔을 실행해도 Teams 문제가 해결되지 않으면 Windows 사용자 프로필이 버그를 호스팅할 수 있으므로 새 Windows 사용자 프로필을 만들어 보세요.
문제가 사용자 계정에 있는 경우 현재 계정을 제거하고 새 계정으로 진행하면 Teams 관련 문제가 해결됩니다.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Windows 키를 누릅니다. + I 키 Windows 설정을 시작하고 계정을 클릭하십시오. .
- '다른 사용자 찾기 ' 왼쪽 패널에서 클릭하고 클릭합니다.
- 다음으로 이 PC에 다른 사람 추가를 클릭합니다. 계속 진행하려면 화면의 단계를 따르세요.
- '이 사람이 로그인하는 방법' 창에서 이 사람의 로그인 정보가 없습니다를 선택합니다. , 다음 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 선택합니다. .
- 자격 증명을 입력하고 계정을 만든 후에는 현재 사용자 계정에서 로그아웃합니다.
- 새 계정에 로그인한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
그룹 정책 편집기 수정
여러 사용자가 팀 문제를 해결하는 데 도움이 된 또 다른 수정 사항은 그룹 정책 편집기에서 '자동 업데이트 구성' 정책을 구성되지 않음으로 설정하는 것이었습니다.
때때로 업데이트에는 다양한 방식으로 경험에 부정적인 영향을 미치는 버그가 포함되어 있습니다. 설치하는 동안 기존 기능이 손상되거나 드라이버 및 응용 프로그램 호환성 문제가 발생하거나 현재와 같은 오류가 표시될 수 있습니다. 그룹 정책 편집기에서 '자동 업데이트 구성' 정책을 수정하면 자동으로 설치된 업데이트가 없는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
- Windows 키를 누릅니다. + R 키 동시에 실행 열기 대화 상자.
- 대화 상자의 텍스트 필드 안에 'gpedit.msc를 입력합니다. '를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. .
- 그룹 정책 편집기에 들어가면 아래에 언급된 위치로 이동합니다.
Computer Configuration>Administrative Templates>Windows Components>Windows Update
- 자동 업데이트 구성을 찾아 두 번 클릭합니다. 오른쪽 창에서.
- 구성되지 않음 선택 적용을 누르세요. , 확인 변경 사항을 저장합니다.
- 마지막으로 PC를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
시스템 복원 사용
시스템 복원은 중요한 작업을 수행하기 전에 시스템의 스냅샷을 만들고 이 스냅샷을 '복원 지점'으로 저장하는 Windows 기능입니다. 이렇게 하면 앞으로 시스템에서 오류가 발생하는 경우 언제든지 변경 사항을 취소하고 이전 시점으로 되돌릴 수 있습니다.
이 방법에서는 복원 기능을 사용하여 시스템을 Microsoft Teams가 문제 없이 작동하던 시간으로 되돌릴 것입니다. 그러나 Teams가 작동을 시작한 후 복원 지점을 만든 경우 문제가 해결되지 않습니다. 이 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
- 제어판을 실행하고 시스템으로 이동합니다. 및 보안> 시스템 .
- 시스템 보호 선택 .
- 시스템 복원을 클릭합니다. 시스템 보호 탭에서.
- 이제 화면의 지시에 따라 진행하십시오. 대화 상자가 나타나면 권장 복원을 클릭합니다. .
- 작업이 성공적으로 완료되면 PC가 재부팅됩니다. 재부팅하면 시스템이 이전 시점으로 이동합니다.
컴파일러 지시문 추가
위에 언급된 솔루션 중 어느 것도 효과가 없었다면 문제는 Teams 클라이언트 설치와 관련된 것입니다.
모든 Windows 10 버전에서 COMCTL32.dll은 버전 5.x입니다. Teams에서는 버전 6.x가 필요하며, 이 버전은 Teams 설치 프로그램에서 설치합니다. 이 문제는 Windows 10 Dependency Walker와 Microsoft 기술 지원 담당자를 통해 쉽게 확인할 수 있습니다. Windows가 버전 5를 로드하는 동안 누락된 명령 "TaskDialogIndirect"가 COMCTL32 버전 6에 추가되었습니다.
Teams에는 제대로 프로그래밍된 매니페스트가 없기 때문에 Windows 10은 시스템 버전을 메모리에 간헐적으로 로드하고 오류가 발생합니다.
이 문제는 Microsoft가 자체 권장 사항에 따라 Teams 클라이언트를 수정할 때까지 계속 발생합니다. 애플리케이션이 비주얼 스타일을 사용하도록 하려면 ComCtl32.dll 버전 6이 있는 경우 이를 사용해야 함을 나타내는 컴파일러 지시문을 포함해야 합니다.