WD My Cloud는 가장 인기 있는 클라우드 스토리지 서비스 중 하나입니다. 하지만 사용자가 워낙 많다 보니, Windows 10으로 업그레이드한 이후 WD My Cloud 계정에 접속하지 못한다는 불만이 끊이지 않고 있습니다. 문제가 심각한 나머지 일부 사용자들은 아예 Windows 7이나 Windows 8로 되돌아가기까지 했습니다.
Windows 10 PC에서 WD My Cloud 계정에 접속할 수 없더라도 걱정하지 마세요. 이 문제는 충분히 해결할 수 있습니다. 대부분의 경우 원인은 Windows 10이 해당 계정의 자격 증명을 자격 증명 목록에 등록하지 않으면 특정 계정에 대한 액세스를 허용하지 않기 때문입니다. 아래에서 WD My Cloud 접속 문제를 해결하는 가장 효과적인 세 가지 방법을 소개합니다.
방법 1: WD My Cloud 계정의 Windows 자격 증명 추가하기
가장 간단하면서도 효과적인 해결책은 WD My Cloud 계정의 자격 증명을 Windows 10 PC의 자격 증명 목록에 직접 추가하는 것입니다. 다음 단계를 따르세요.
시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 WinX 메뉴를 엽니다.
WinX 메뉴에서 제어판을 클릭해 실행합니다.
제어판에서 자격 증명 관리자(Credential Manager)를 찾아 클릭합니다.
Windows 자격 증명을 클릭합니다.
목록 상단의 Windows 자격 증명 추가(Add a Windows credential) 링크를 클릭합니다.
인터넷 또는 네트워크 주소 입력란에는 WD My Cloud 장치 이름을, 사용자 이름 입력란에는 WD My Cloud 계정의 사용자 이름을, 암호 입력란에는 계정 비밀번호를 각각 입력한 후 저장(Save)을 클릭합니다.
제어판을 닫습니다.
컴퓨터를 재시작하면 부팅 후 WD My Cloud 계정에 문제없이 접속할 수 있습니다.
방법 2: 레지스트리 편집기로 문제 해결하기
방법 1이 효과가 없는 경우(드문 경우입니다) 레지스트리를 수정하고 특정 키에 DWORD(32비트) 값을 추가하여 문제를 해결할 수도 있습니다. 이 방법은 다음과 같이 진행합니다.
Windows 로고 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다.
실행 대화상자에 regedit를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
왼쪽 창에서 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation 경로로 이동합니다.
LanmanWorkstation 키를 클릭하면 오른쪽 창에 해당 내용이 표시됩니다.
오른쪽 창의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기(New) 위에 커서를 올린 뒤 DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
새로 만든 DWORD 값의 이름을 AllowInsecureGuestAuth로 지정합니다.
새 값을 두 번 클릭하고 열리는 대화상자에서 값 데이터를 1로 변경한 후 확인을 클릭합니다.
레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 재시작합니다. 재부팅 후에는 WD My Cloud 계정에 아무 문제 없이 접속할 수 있을 것입니다.
주의: 레지스트리를 잘못 수정하면 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 작업 전에 반드시 레지스트리를 백업하거나 시스템 복원 지점을 생성하는 것이 좋습니다.
방법 3: 네트워크 초기화
이 방법은 많은 Windows 10 사용자들이 실제로 효과를 보았다고 보고한 솔루션입니다. 네트워크 설정을 초기화하면 잘못된 연결 정보나 캐시된 자격 증명 문제가 해소될 수 있습니다.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 네트워크 및 인터넷(Network & Internet)을 선택합니다.
- 왼쪽 창에서 상태(Status)가 선택되어 있는지 확인합니다.
- 아래로 스크롤하여 네트워크 초기화(Network Reset)를 선택하고 지금 다시 설정(Reset Now)을 클릭해 확인합니다.
네트워크 초기화가 완료되면 컴퓨터가 자동으로 재시작됩니다. 재부팅 후 WD My Cloud 계정에 정상적으로 접속되는지 확인하세요. 위 세 가지 방법 중 하나만으로도 대부분의 접속 문제가 해결될 것입니다.