Windows 10으로 업그레이드한 후 많은 사용자가 마우스 포인터 옆에 파란색으로 깜박이는 로딩 원(Windows의 특허 받은 "로딩" 아이콘)이 계속 표시되는 것에 대해 불평하기 시작했습니다. 영향을 받는 사용자의 컴퓨터는 지속적으로 작업을 실행하거나 무언가를 "로드"하는 것처럼 보였으므로 영향을 받는 사용자가 컴퓨터에서 일상 업무를 원활하게 수행할 수 없었습니다. 이 문제로 인해 영향을 받는 사용자의 마우스 포인터가 다른 작업으로 바쁘게 되며, 이는 무언가를 두 번 클릭하거나 컨텍스트 메뉴를 열기 위해 아무 곳이나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하는 것과 같은 다른 작업에 마우스 포인터를 사용하는 것이 거의 불가능하다는 것을 의미합니다.
이 문제의 영향을 받은 Windows 10 사용자 풀 중 대다수는 보안을 강화하기 위해 지문 스캐너가 내장된 랩톱이나 지문 스캐너를 구입하여 부착한 컴퓨터가 있는 사람들입니다. 영향을 받는 다른 모든 사용자는 타사 소프트웨어 또는 드라이버로 인해 이 문제를 겪고 있었지만 거의 모든 경우에 이 문제의 원인은 입력 장치. 이 문제는 주로 HP 및 ASUS 컴퓨터 사용자를 괴롭혔지만 다른 브랜드에서 제조한 컴퓨터를 사용하는 Windows 10 사용자를 희생시키는 것을 막을 방법은 없습니다.
고맙게도 이 문제는 HP 컴퓨터, ASUS 컴퓨터 또는 생체 인식 장치가 있는 브랜드의 컴퓨터에 관계없이 해결할 수 있으며 방법은 다음과 같습니다.
해결책 1:HP 사용자용
컴퓨터에 생체 인식 장치가 있는 HP 사용자의 경우 범인은 HP SimplePass로 알려진 생체 인식 장치용 HP 애플리케이션입니다. . HP 심플패스 HP 컴퓨터에서 생체 인식 장치를 쉽게 사용할 수 있으며 사용자가 생체 인식 장치의 기능을 제어할 수 있습니다. 그러나 응용 프로그램은 Windows 10과 잘 짝을 이루지 못하므로 결과적으로 이 문제가 발생합니다. 이 문제를 겪고 있는 HP 사용자이고 HP SimplePass 가 있는 경우 이 문제를 해결하려면 HP SimplePass 중 하나를 비활성화하기만 하면 됩니다. 의 기능. 그렇게 하려면 다음을 수행해야 합니다.
HP SimplePass 실행 .
설정 을 클릭하십시오. 창의 오른쪽 상단에 있는 버튼(톱니바퀴로 표시)
LaunchSite 선택 취소 개인 설정 아래 .
확인을 클릭합니다. .
펑! 더 이상 마우스 포인터 옆에 파란색으로 깜박이는 로딩 원이 없으며 마우스 포인터를 원래 용도대로 사용할 수 있습니다.
HP SimplePass 의 이 기능 비활성화 여전히 HP 유틸리티는 완전히 사용할 수 있지만 사용하지 않고 사용할 계획도 없다면 향후 추가 문제를 방지하기 위해 완전히 제거하는 것이 가장 좋습니다.
해결책 2:ASUS 사용자용
이 문제를 겪고 있는 ASUS 사용자의 경우 거의 모든 경우의 원인은 Asus Smart Gesture 라는 입력 소프트웨어였습니다. ASUS 자체에서 설계 및 배포합니다. 과거에 이 문제를 겪었던 대부분의 ASUS 사용자는 Asus Smart Gesture 를 죽이는 것만으로 문제를 해결할 수 있었습니다. 또는 가능한 경우 완전히 제거합니다. 이 문제로 어려움을 겪고 있고 ASUS 컴퓨터를 사용 중이라면 이 솔루션을 시도해 보십시오.
해결 방법 3:생체 인식 장치가 있는 영향을 받는 모든 사용자의 경우
기본적으로 생체 인식 장치가 있고 이 문제를 겪고 있는 컴퓨터가 있는 경우 이 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나는 생체 인식 장치를 비활성화하는 것입니다. 예, 생체 인식 장치를 비활성화하면 사용할 수 없게 되지만 더 나은 생체 인식 장치 또는 사용할 수 없는 마우스 포인터를 결정합니다. 컴퓨터의 생체 인식 장치를 비활성화하려면 다음을 수행해야 합니다.
Windows 로고 누르기 키 + X WinX 메뉴 열기 .
기기 관리자를 클릭합니다. .
생체 인식 기기 확장
컴퓨터의 생체 인식 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 안 함을 클릭합니다. .
다시 시작 마우스 포인터 옆에 파란색으로 깜박이는 로딩 원이 없어야 하며 마우스 포인터를 완전히 사용할 수 있어야 합니다.
참고: 또한 GPU 드라이버를 롤백하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.