많은 사용자들이 Windows 10으로 업데이트한 후 마우스 포인터가 느려지거나 끊기는 문제를 경험했다고 보고했습니다. 언뜻 Windows 10 자체의 결함처럼 보이지만, 모든 Windows 10 사용자가 이 문제를 겪는 것은 아닙니다. 따라서 이 문제는 마우스 동작을 방해하는 특정 하드웨어나 소프트웨어 충돌 때문에 발생한다고 볼 수 있습니다.
다른 많은 Windows 문제와 마찬가지로 이 문제에 딱 맞는 단 하나의 해결책은 없습니다. 하지만 아래 방법들을 하나씩 순서대로 시도하면서 마우스 포인터 지연의 흔한 원인들을 차근차근 제거해 나갈 수 있습니다.
Windows 10 마우스 지연의 주요 원인과 해결 방법
방법 1: 마우스 설정 및 드라이버 점검
다른 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 마우스 자체의 문제를 배제하는 것이 좋습니다. 가장 확실한 방법은 다른 마우스를 연결해 보는 것입니다. 다른 마우스에서 포인터가 부드럽게 움직인다면 마우스 하드웨어 또는 드라이버의 문제일 가능성이 높습니다. 마우스 드라이버를 제거 후 재설치하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
2. 마우스 및 기타 포인팅 장치를 두 번 클릭하여 항목을 확장합니다.
3. 사용 중인 마우스 이름을 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
4. 장치 관리자 상단 도구 모음에서 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다(키보드의 Alt 키와 방향키로도 조작 가능).
이후 Windows가 마우스 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다. 만약 재설치되지 않는다면 전원 버튼을 몇 초간 길게 눌러 PC 또는 노트북을 재부팅하세요.
이 방법으로 해결되지 않거나 추가 기능이 있는 게이밍 마우스 등을 사용한다면, 제조사 공식 웹사이트에서 Windows 10과 호환되는 최신 마우스 드라이버를 직접 다운로드해 설치하는 것이 좋습니다.
방법 2: 그래픽 드라이버 업데이트
Windows를 업그레이드할 때 드라이버 호환성 문제가 자주 발생합니다. 사용 중인 그래픽 카드 제조사(NVIDIA, AMD, Intel 등)가 Windows 10용 업데이트 드라이버를 출시했는지 확인하세요. 대부분 이미 출시되어 있으며, 최신 드라이버를 설치하면 커서 끊김이 개선되는 경우가 많습니다.
드라이버 설치 후 마우스 상태를 다시 확인해 보세요.
참고: 마우스가 여전히 느리다면, Windows 10 기본 설정 대신 그래픽 카드 제조사가 제공하는 전용 유틸리티에서 해상도와 새로 고침 빈도를 변경해 보는 것도 도움이 됩니다.
방법 3: Cortana 비활성화
일부 사용자들은 Microsoft의 지능형 개인 비서인 Cortana를 비활성화한 후 마우스가 다시 부드럽게 작동했다고 보고했습니다. Cortana를 끄려면 다음 단계를 따르세요.
- Cortana를 실행합니다.
- Cortana 창 왼쪽 옵션 패널에서 노트북 아이콘을 클릭합니다.
- 목록에서 설정을 선택합니다.
- 여러 옵션이 표시되면 “Cortana가 제안, 아이디어, 미리 알림, 알림 등을 제공할 수 있음” 항목을 끕니다.
설정 변경 후 마우스가 정상적으로 작동하는지 확인하고, 그래도 문제가 있다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 4: 로컬 영역 네트워크(LAN) 설정 확인
LAN을 비활성화하고 무선(Wi-Fi) 카드로 인터넷에 연결한 뒤 마우스 지연이 사라졌다는 사용자 사례도 있습니다. 유선 LAN과 무선 연결을 함께 사용 중이라면 다음 단계를 시도해 보세요.
1. 시작 버튼을 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제어판을 엽니다.
2. 보기 기준 드롭다운 메뉴에서 큰 아이콘 또는 작은 아이콘을 선택합니다.
3. 네트워크 및 공유 센터를 클릭합니다.
4. 왼쪽 창에서 어댑터 설정 변경을 클릭합니다.
5. 네트워크 연결 창이 열리면 LAN 카드 이름을 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 안 함을 선택합니다.
6. 같은 창에서 Wi-Fi 카드 이름을 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용을 선택합니다.
방법 5: Realtek 오디오 관련 프로그램 확인(해당되는 경우)
Realtek 사운드 카드를 사용하는 PC에서는 Realtek 오디오 드라이버와 관련된 백그라운드 프로그램이 마우스 지연의 원인이 된 사례가 있습니다. 이 프로그램의 자동 시작을 비활성화하려면 다음과 같이 진행하세요.
1. 작업 표시줄의 빈 영역을 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자를 엽니다.
2. 프로세스 목록에서 RtkAudUService64.exe(Realtek 오디오 서비스)를 찾아 선택한 뒤, 오른쪽 버튼을 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다.
3. 이 방법으로 문제가 해결되었다면, 작업 관리자의 시작프로그램 탭에서 해당 항목을 선택하고 오른쪽 하단의 사용 안 함 버튼을 클릭하여 부팅 시 자동 실행되지 않도록 설정합니다.
참고: 이 프로그램을 비활성화한 후 소리 출력에 문제가 발생했다는 보고는 없었습니다.
방법 6: 마우스 스크롤 설정 초기화
특정 마우스 설정의 오류로 인해 작동 중 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 이 단계에서는 해당 설정을 껐다가 다시 켜서 초기화해 봅니다.
- Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 장치를 클릭한 뒤 오른쪽 메뉴에서 마우스를 선택합니다.
- “비활성 창 위에 마우스를 올려 놓을 때 스크롤” 토글을 클릭하여 끕니다.
- 토글을 다시 클릭하여 켠 후 문제가 지속되는지 확인합니다.
- 필요하다면 이 과정을 몇 번 반복합니다.
그래도 해결되지 않는다면
앞서 설명했듯이 마우스 지연 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 위 방법들이 효과가 없다면 의심되는 드라이버를 비활성화해 보세요. 또한 작업 관리자를 열어 각 앱의 CPU, 메모리, 디스크 사용량을 점검하는 것도 중요합니다. 특정 앱이 시스템 리소스를 과도하게 점유하고 있다면 그것이 마우스 지연의 원인일 수 있으며, 작업 관리자에서 해당 앱을 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택해 종료해 볼 수 있습니다. 몇 가지 요소를 하나씩 실험해 보면 대부분의 마우스 포인터 지연 문제는 충분히 해결할 수 있습니다.