Windows 10은 가장 최신 버전의 Windows 운영 체제이지만, 결코 완벽한 운영 체제는 아닙니다. 전 세계 Windows 10 사용자들은 수많은 문제로 고통받고 있으며, 그중 하나가 바로 끔찍한 "이 운영 체제 버전은 시작 복구와 호환되지 않습니다(This Operating System version is incompatible with Startup Repair)" 무한 루프입니다. 이 문제는 영향을 받은 사용자의 Windows 10 컴퓨터가 부팅을 시도하고, 하나 이상의 문제를 감지한 후, 시작 복구(Startup Repair)를 통해 문제를 해결하려 하지만, 아직 명확히 밝혀지지 않은 이유로 해당 Windows 10 사본이 시작 복구와 호환되지 않아 수정에 실패하고, 재부팅 후 동일한 과정이 계속 반복되는 현상입니다.
이 문제에 영향을 받은 사용자들은 컴퓨터가 완전히 부팅되지 못하고 환영(Welcome) 화면조차 표시되지 않는 것을 경험합니다. 영향을 받은 사용자의 SrtTrail.txt 로그 파일에는 "이 운영 체제는 시작 복구와 호환되지 않습니다"라는 메시지가 기록되어 있는데, 이것이 바로 이 문제 이름의 유래입니다. 대부분의 경우 이 문제는 Windows 7, 8 또는 8.1에서 최신 버전의 Windows로 업그레이드한 지 얼마 되지 않은 Windows 10 사용자에게만 발생합니다.
컴퓨터가 부팅 자체를 거부하고 매번 "이 운영 체제 버전은 시작 복구와 호환되지 않습니다" 루프에 갇히기 때문에, 이 문제를 겪는 대부분의 사용자들은 처음부터 Windows 10을 다시 설치하는 것이 유일한 해결책이라고 생각합니다. 물론 Windows 10을 다시 설치하면 문제가 확실히 해결되지만, 모든 데이터와 설정을 처음부터 다시 구성해야 하며, 사실 드라이버 서명 강제 적용을 비활성화한 후 컴퓨터를 재부팅하는 것만으로 해결할 수 있는 문제에는 불필요하게 과격한 조치입니다. 그렇습니다! 이 문제의 실제 해결 방법은 Windows 10 재설치에 비하면 놀랍도록 간단합니다.
드라이버 서명 강제 적용을 비활성화하려면 먼저 Windows 10의 고급 복구 옵션(Advanced Repair Options)에 접근해야 합니다. 고급 복구 옵션 화면에 진입하는 방법은 여러 가지가 있으며, 다음은 가장 간단하고 효과적인 두 가지 방법입니다.
방법 1: 부팅 중 Shift + F8 키 연타하기
컴퓨터가 부팅되는 동안 Shift 키를 누른 상태에서 F8 키를 반복해서 누르면, 외부 도구 없이도 Windows 10의 고급 복구 옵션에 진입할 수 있을 가능성이 있습니다. 이 방법이 작동하지 않으면 컴퓨터를 다시 시작한 후 이 과정을 4~5회 반복해 보세요. 성공하면 복구(Recovery) 화면으로 이동하며, 여기서 고급 복구 옵션 보기(See advanced repair options)를 클릭해 고급 복구 옵션에 접근할 수 있습니다. 다만 주의할 점은, 이 방법은 일부 Windows 10 컴퓨터에서만 작동하며 대부분의 컴퓨터(특히 최신 모델)에서는 지원되지 않는다는 것입니다.
방법 2: Windows 10 설치 미디어 사용하기
방법 1이 작동하지 않거나 확실하게 작동하는 방법을 선호한다면, Windows 10 설치 CD, DVD 또는 USB를 사용해 고급 복구 옵션 화면에 진입할 수 있습니다. 설치 미디어가 없다면 부팅 가능한 Windows 10 설치 USB를 미리 만들어 두세요. 설치 미디어를 활용하는 절차는 다음과 같습니다.
- Windows 10 설치 미디어를 컴퓨터에 삽입합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다. 부팅되는 동안 BIOS 설정에 진입하여(진입 방법은 메인보드 제조사마다 다르지만, 대개 부팅 시 처음 나타나는 화면에 안내가 표시됩니다) Boot 탭에서 부팅 순서를 변경해 하드 드라이브 대신 설치 미디어로 부팅되도록 설정합니다.
- 변경 사항을 저장하고 BIOS를 종료합니다.
- 메시지가 표시되면 아무 키나 눌러 설치 미디어에서 부팅합니다.
- 선호하는 시간대, 언어 및 키보드 레이아웃을 선택한 후 다음을 클릭합니다.
- 화면 중앙에 지금 설치(Install now) 버튼이 나타나면, 창 왼쪽 하단의 컴퓨터 복구(Repair your computer)를 클릭합니다. 그러면 Windows 10의 고급 복구 옵션으로 이동합니다.
고급 복구 옵션 화면에 도달했다면 이미 절반 이상은 해낸 것입니다! 이제 드라이버 서명 강제 적용을 실제로 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- 옵션 선택(Choose an option) 화면에서 문제 해결(Troubleshoot)을 클릭합니다.
- 고급 옵션(Advanced options)을 클릭합니다.
- 시작 설정(Startup Settings)을 클릭합니다.
- 다시 시작(Restart)을 클릭합니다. 컴퓨터가 재시작될 때까지 기다립니다.
컴퓨터가 다시 부팅되면 고급 부팅 옵션(Advanced Boot Options) 화면이 나타납니다. 이 화면에서 방향키를 사용해 드라이버 서명 강제 적용 사용 안 함(Disable Driver Signature Enforcement) 옵션을 선택하고 Enter 키를 누릅니다. 이제 컴퓨터가 정상적으로 부팅되어 "이 운영 체제 버전은 시작 복구와 호환되지 않습니다" 루프에 더 이상 갇히지 않을 것입니다.
