Windows 10은 긴 역사를 지닌 Windows 운영체제 중 가장 발전된 버전이지만, 여전히 완벽하지는 않습니다. 알려진 다양한 문제점 중 하나가 바로 파일 및 폴더 탐색 도구인 파일 탐색기(File Explorer)가 특정 디렉터리의 파일과 폴더를 검색하는 도중 갑자기 충돌하는 현상입니다. 이 파일 탐색기 문제는 그렇게 널리 알려진 편은 아니지만, 과거 수많은 사용자에게 영향을 미쳤으며 현재도 많은 Windows 10 사용자의 컴퓨터를 괴롭히고 있습니다.
디렉터리 내 파일을 검색하는 동안 파일 탐색기가 충돌하는 정확한 원인은 아직 밝혀지지 않았지만, 다행히 해결 방법은 찾아졌습니다. 의외로 간단하게도, Windows 10에 기본 내장된 디스크 정리 유틸리티인 디스크 정리(Disk Cleanup)를 C 드라이브에 실행하기만 하면 문제가 해결됩니다. 디스크 정리는 파티션을 스캔하여 임시 파일부터 남아 있는 설정 파일까지 다양한 데이터를 찾아내고, 사용자가 더 이상 필요 없다고 판단하는 데이터를 삭제할 수 있게 해주는 Windows 10 기본 유틸리티입니다.
컴퓨터의 파일 탐색기가 파일이나 폴더를 검색하는 도중 충돌한다면, 아래 방법에 따라 C 드라이브에서 디스크 정리를 실행하여 문제를 해결해 보세요. 또한 디스크 정리와 함께 Restoro Repair를 실행하여 파일 무결성을 검사하고, 손상되거나 변경된 파일이 있다면 복구하는 것도 권장합니다. Restoro Repair는 공식 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다.
디스크 정리 실행 방법
- 시작 메뉴를 엽니다.
- 검색창에 "disk cleanup" 또는 "디스크 정리"를 입력합니다.
- 검색 결과에서 디스크 정리를 클릭하여 유틸리티를 실행합니다.
디스크 정리는 실행되는 즉시 컴퓨터의 C 드라이브를 스캔하며, 삭제하여 공간을 확보할 수 있는 모든 데이터를 찾아냅니다. 스캔이 완료될 때까지 잠시 기다려 주세요.
C 드라이브 스캔이 끝나면 삭제했을 때 유익한 파일 목록과 함께 각 파일 유형이 차지하고 있는 용량이 표시됩니다. 목록에 나타난 모든 항목의 체크박스를 선택한 후 확인(OK)을 클릭하세요. 선택한 모든 파일이 삭제됩니다.
선택한 파일들이 모두 삭제되면, 더 이상 파일 탐색기가 디렉터리를 검색하는 도중 충돌하지 않을 것입니다.
Netsh 및 Winsock 재설정
인터넷 관련 설정이 손상되어 파일 탐색기의 일부 요소와 충돌을 일으키고 있을 가능성도 있습니다. 이 경우 명령 프롬프트를 통해 해당 설정을 재설정하는 것이 좋습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + X 키를 동시에 누릅니다.
- 목록에서 "명령 프롬프트(관리자)"를 선택합니다.
- "netsh winsock reset"을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 설정이 재설정되고 교체될 때까지 기다립니다.
- 컴퓨터를 재부팅한 후 문제가 계속되는지 확인합니다.