마이크로소프트가 제공하는 대표적인 유틸리티 중 하나인 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)는 컴퓨터를 Windows 10으로 업그레이드하거나, USB·DVD 형태의 설치 미디어를 만들어 다른 기기에 활용할 수 있게 해주는 매우 유용한 프로그램입니다. 하지만 이 도구 역시 몇 가지 버그와 오류에서 자유롭지 못한데, 그중 하나가 바로 0xC1800103 – 0x90002 오류입니다. 이 오류의 원인은 기기마다 다르게 나타날 수 있습니다.
이 오류는 Windows 10으로 업그레이드하는 과정에서 ISO 파일 다운로드가 거의 완료되었거나, 다운로드 후 검증 단계에 들어갔을 때 주로 발생합니다. 문제가 생기면 그동안 소모한 시간과 데이터가 모두 낭비되기 때문에 상당히 답답한 상황입니다.
만약 이 오류로 어려움을 겪고 있다면 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요. 부작용 없이 안전하게 진행할 수 있는 방법들입니다.
방법 1: 손상된 시스템 파일 복구
손상되었거나 누락된 시스템 파일은 업그레이드 오류의 흔한 원인입니다. 신뢰할 수 있는 복구 도구(Restoro 등)를 사용해 시스템 파일을 검사하고 복원한 뒤, '0xC1800103 – 0x90002' 오류가 사라졌는지 확인해 보세요.
또는 Windows 내장 도구를 활용할 수도 있습니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 뒤 sfc /scannow 명령을 입력하면 손상된 시스템 파일을 자동으로 검사하고 복구할 수 있습니다.
방법 2: 다운로드 폴더 정리하기
업그레이드용 파일이 다운로드되는 과정에서 파일이 꼬이면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 해당 폴더로 이동해 내용물을 모두 삭제하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤, %SystemRoot%\SoftwareDistribution\Download를 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 폴더 안의 모든 파일과 하위 폴더를 삭제합니다. 이후 설치를 다시 실행하면 정상적으로 완료될 것입니다. 다만 이 방법이 모든 사용자에게 효과가 있는 것은 아니므로, 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: 임시 폴더($Windows.~BT) 비우기
업그레이드 과정에서 생성되는 임시 폴더 역시 파일 충돌의 원인이 될 수 있습니다. 이 폴더를 비우는 것도 오류 해결에 도움이 되는 방법 중 하나입니다.
- Windows 키 + R을 누른 뒤, 실행 창에 C:\$Windows.~BT를 입력하고 확인을 클릭합니다. 운영체제가 C 드라이브가 아닌 다른 파티션에 설치되어 있다면 해당 드라이브 문자로 변경해야 합니다.
- C:\$Windows.~BT 폴더 안의 모든 내용을 삭제한 후, 미디어 생성 도구를 다시 실행해 봅니다.
방법 4: 언어 설정 확인하기
언어 설정이 잘못되어 있거나, 경우에 따라 시간·날짜 설정이 맞지 않으면 의외로 여러 문제가 발생할 수 있습니다. 다행히 확인과 설정 자체는 어렵지 않습니다.
- 키보드에서 Windows 키를 누르고 제어판(Control Panel)을 입력한 뒤, 검색 결과를 엽니다.
- 창 우측 상단에서 보기 기준을 아이콘으로 변경한 후, 언어(Language) 항목을 찾아 엽니다.
- 설정된 언어와 키보드 배치가 올바른지 확인합니다. 잘못되어 있다면 올바른 값으로 변경한 뒤 미디어 생성 도구를 다시 실행해 보세요.
- 운영체제에 설정된 언어가 목록에 없다면 직접 추가해야 합니다. 구버전 Windows에서는 추가 버튼을 클릭해 목록에서 언어와 키보드 배치를 추가하고, 최신 버전에서는 언어 목록 위의 언어 추가 버튼을 이용하면 됩니다. 설정이 끝나면 언어 설정 창을 닫습니다.
매우 유용한 도구인 만큼 많은 사랑을 받고 있지만, 미디어 생성 도구 역시 버그와 오류에서 완전히 자유롭지는 않습니다. 위의 방법들을 차근차근 따라 하면 0xC1800103 – 0x90002 오류도 충분히 해결할 수 있습니다.