Windows 업데이트는 전혀 완벽하지 않습니다. 플랫폼을 사용하여 Windows 10 컴퓨터용 업데이트를 검색하고 설치할 때 잘못될 수 있는 부분이 많습니다. Windows 업데이트가 업데이트를 검색 및/또는 설치하지 못하고 영향을 받는 사용자에게 오류 코드 0x80080005가 포함된 오류 메시지가 표시되는 문제가 그 예입니다. 이 문제의 영향을 받는 사용자는 자신의 컴퓨터에 사용할 수 있는 Windows 업데이트를 성공적으로 설치할 수 없게 되며, Windows 업데이트가 중요/통합 패치 및 수정 사항을 포함하는 경우를 볼 때 매우 위험할 수 있습니다.
이 문제의 주요 원인은 Windows Update와 컴퓨터에 설치된 타사 보안 프로그램 간의 충돌과 BITS(Background Intelligent Transfer Service)의 보안 설명자에 대한 액세스 거부 문제로 인해 영향을 받는 컴퓨터에서 액세스할 수 없습니다. 시스템 볼륨 정보 폴더 및 하나 이상의 Windows 업데이트 구성 요소와 관련된 일종의 문제입니다. 이 문제의 희생양이 되었다면 다음은 이를 제거하는 데 사용할 수 있는 가장 효과적인 솔루션입니다.
해결 방법 1:모든 타사 보안 프로그램 제거
Windows 10 사용자는 타사 바이러스 백신, 맬웨어 방지 또는 방화벽 프로그램이 필요하지 않습니다. 모든 위협으로부터 보호하기 위해 강력한 Windows Defender와 Windows 10의 내장 방화벽이 있습니다. 그러나 많은 Windows 10 사용자는 여전히 하나 이상의 타사 보안 프로그램을 설치하게 되며 이러한 프로그램은 때때로 Windows 10과 충돌하여 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 문제 중 하나는 Windows Update가 오류 코드 0x80080005와 함께 실패하는 것입니다.
이 문제로 고통받고 있고 하나 이상의 타사 보안 프로그램이 설치되어 있는 경우 즉시 제거해야 합니다. 일시적으로 비활성화하거나, 남겨둔 흔적이나 잔여 파일을 제거하고, 다시 시작 컴퓨터를 켜고 작업이 완료되는지 확인하십시오.
해결 방법 2:문제 해결사를 사용하여 Windows 업데이트 구성 요소 재설정
컴퓨터에 있는 하나 이상의 Windows 업데이트 구성 요소가 엉망이 되어 이 문제를 일으키는 경우 해당 구성 요소를 재설정하거나 복구를 시도하면 문제가 해결됩니다. Windows 10 컴퓨터에서 Windows Update 구성 요소를 재설정하려면 다음을 수행해야 합니다.
- 여기를 클릭하세요. Windows 업데이트 문제 해결사 다운로드 Windows 10용.
- 문제해결 도구가 다운로드되면 다운로드한 위치로 이동하여 두 번 클릭하여 실행합니다.
- 화면 지침에 따라 문제 해결사를 진행하면 컴퓨터의 Windows Update 구성 요소가 재설정됩니다.
문제해결 도구가 완료되면 다시 시작 컴퓨터에서 Windows Update를 통해 업데이트를 성공적으로 검색하고 설치할 수 있는지 확인하십시오.
해결 방법 3:시스템 볼륨 정보 폴더에 대한 모든 권한을 컴퓨터에 부여
귀하의 경우 이 문제의 원인이 시스템 볼륨 정보 폴더에 액세스할 수 없는 컴퓨터인 경우 다음과 같이 간단하게 문제를 성공적으로 제거할 수 있습니다.
- 시작 메뉴 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 버튼을 눌러 WinX 메뉴를 엽니다. .
- 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다. WinX 메뉴 에서 상승된 명령 프롬프트 실행 .
- 상승된 명령 프롬프트 에 다음을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. :
cmd.exe /c takeown /f "C:\System Volume Information\*" /R /D Y && icacls "C:\System Volume Information\*" /grant:R SYSTEM:F /T /C /L
명령이 완전히 실행될 때까지 기다리십시오.
- 상승된 명령 프롬프트 닫기 .
- 다시 시작 컴퓨터.
컴퓨터가 부팅되면 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.
해결 방법 4:BITS 서비스의 보안 설명자를 수동으로 재설정
마지막으로, 이 문제에 대한 매우 효과적인 솔루션은 컴퓨터에 있는 거의 모든 다른 Windows Update 구성 요소와 함께 BITS 서비스의 보안 설명자를 수동으로 재설정하는 것입니다. 이 솔루션을 적용하려면 다음을 수행해야 합니다.
- 시작 메뉴 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 버튼을 눌러 WinX 메뉴를 엽니다. .
- 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다. WinX 메뉴 에서 상승된 명령 프롬프트 실행 .
- 승격된 명령 프롬프트에 다음 명령을 하나씩 입력합니다. , Enter 누르기 각각을 입력하고 다음 명령을 입력하기 전에 하나의 명령이 성공적으로 실행되기를 기다린 후:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver pause
- 상승된 명령 프롬프트 닫기 .
- 다시 시작 컴퓨터.
컴퓨터가 부팅되면 Windows Update를 실행하고 업데이트를 성공적으로 검색하고 설치하는지 확인하십시오.
이 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 아래에서 몇 가지 추가 문제 해결 단계를 시도할 수 있습니다.
- SFC 스캔 및 DISM 스캔을 실행합니다.
- Windows를 새로 설치합니다.
- 또한 Chkdsk 스캔을 수행합니다.
해결 방법 5:업데이트 파일 삭제
경우에 따라 다운로드하는 동안 일부 Windows 파일/구성이 손상되었을 수 있습니다. 이 손상은 종종 인터넷 연결이 좋지 않거나 인터넷 서비스의 패킷 손실로 인해 발생합니다. 따라서 이 단계에서는 이러한 업데이트 파일을 삭제합니다. 이를 위해:
- 'Windows' 누르기 + “R” 실행 프롬프트를 엽니다.
- “Services.MSC”를 입력합니다. 서비스 관리자 창을 엽니다.
- 서비스 관리 창에서 아래로 스크롤하여 'Windows 업데이트'를 찾습니다. 및 "백그라운드 인텔리전트 서비스"
- 각 항목을 두 번 클릭하고 시작 유형을 '사용 안 함'으로 변경합니다.
- '중지' 클릭 끄고 변경 사항을 저장합니다.
- 그런 다음 루트 드라이브에서 다음 폴더로 이동합니다.
C:\Windows\SoftwareDistribution
- 폴더를 열고 “Ctrl” 키를 누릅니다. + “A” 모든 파일을 선택한 다음 “Shift” 키를 누릅니다. + '삭제' 컴퓨터에서 제거합니다.
- 파일을 삭제한 후 서비스 관리 창으로 돌아가서 첫 번째 단계에서 비활성화한 두 서비스를 모두 활성화합니다.
- 'Windows' 누르기 + "나" 설정을 열고 '업데이트 및 보안'을 클릭합니다.
- 'Windows 업데이트' 선택 왼쪽 창에서 '업데이트 확인'을 선택합니다. 단추.
- 문제가 여전히 지속되는지 확인합니다.
해결 방법 6:그룹 정책 설정 변경
경우에 따라 Windows Update 서버에서 직접 특정 복구 콘텐츠를 다운로드할 수 있도록 그룹 정책을 일부 변경해야 할 수 있습니다. 이 옵션은 대부분의 사람들에게 기본적으로 비활성화되어 있지만 때때로 업데이트 프로세스를 수정하게 될 수 있습니다. 활성화하려면:
- 'Windows' 누르기 + “R” 실행 프롬프트를 엽니다.
- “gpedit.msc”를 입력합니다. 그리고 "엔터"를 누릅니다.
- '관리 템플릿'을 두 번 클릭합니다. 옵션을 선택한 다음 '시스템'을 두 번 클릭합니다. 폴더.
- 오른쪽 창에서 '선택적 콘텐츠 설치에 대한 설정 지정'을 두 번 클릭합니다. 옵션.
- '활성화됨' 확인 버튼을 누른 다음 '수리 콘텐츠 및 옵션 기능을 직접 다운로드'를 선택합니다. 옵션.
- '적용'을 클릭합니다. 그런 다음 '확인'에서 변경 사항을 저장합니다.
- 이 작업을 수행한 후에도 문제가 지속되는지 확인합니다.
해결책 7:레지스트리 변경
경우에 따라 레지스트리를 일부 변경하면 이 문제를 제거하는 데 도움이 될 수 있지만 이러한 변경 목록이 길기 때문에 사용자가 스크립트로 컴파일하여 컴퓨터에서 실행하여 이 문제를 영구적으로 수정할 수 있습니다. 이를 위해:
- 바탕 화면의 아무 곳이나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "새로 만들기>텍스트 문서"를 선택합니다.
- 새로 만든 문서에 다음 줄을 붙여넣습니다.
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv] "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00 "Description"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-106" "DisplayName"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-105" "ErrorControl"=dword:00000001 "FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\ 00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00 "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\ 74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\ 00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\ 6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,20,00,2d,00,70,00,00,\ 00 "ObjectName"="LocalSystem" "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,\ 00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,\ 65,00,61,00,74,00,65,00,47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,\ 00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,\ 61,00,74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,\ 00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,63,00,\ 62,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,\ 00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,\ 79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\ 00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,\ 6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\ 00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,51,00,\ 75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\ 00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,50,00,\ 72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,44,00,65,\ 00,62,00,75,00,67,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\ 00,00,53,00,65,00,42,00,61,00,63,00,6b,00,75,00,70,00,50,00,72,00,69,00,76,\ 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,73,00,74,00,\ 6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\ 00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,\ 69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,61,00,6b,\ 00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,50,00,72,00,\ 69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,61,\ 00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,\ 6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4d,00,61,00,6e,00,61,00,67,00,65,\ 00,56,00,6f,00,6c,00,75,00,6d,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,\ 65,00,67,00,65,00,00,00,00,00 "ServiceSidType"=dword:00000001 "Start"=dword:00000003 "SvcHostSplitDisable"=dword:00000001 "SvcMemHardLimitInMB"=dword:000000f6 "SvcMemMidLimitInMB"=dword:000000a7 "SvcMemSoftLimitInMB"=dword:00000058 "Type"=dword:00000020 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Parameters] "ServiceDll"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,\ 00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\ 77,00,75,00,61,00,75,00,65,00,6e,00,67,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00 "ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001 "ServiceMain"="WUServiceMain" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Security] "Security"=hex:01,00,14,80,78,00,00,00,84,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\ 00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,00,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\ 00,00,02,00,48,00,03,00,00,00,00,00,14,00,9d,00,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\ 05,0b,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\ 20,02,00,00,00,00,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,\ 01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\0] "Type"=dword:00000005 "Action"=dword:00000001 "Guid"=hex:e6,ca,9f,65,db,5b,a9,4d,b1,ff,ca,2a,17,8d,46,e0 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\1] "Type"=dword:00000005 "Action"=dword:00000001 "Guid"=hex:c8,46,fb,54,89,f0,4c,46,b1,fd,59,d1,b6,2c,3b,50
- '파일'을 클릭합니다. 옵션을 선택하고 '다른 이름으로 저장'을 선택합니다.
- '모든 유형'을 클릭합니다. 형식 드롭다운에서 "Fix.reg"를 입력합니다. 파일 이름 필드에.
- '저장'을 클릭합니다. 적절한 위치를 선택한 후
- 해당 위치에서 파일을 실행하면 변경 사항이 자동으로 구현됩니다.
- 확인 문제가 지속되는지 확인합니다.
참고: 여기에서 Windows 업데이트 문제 해결사를 다운로드하여 실행해 보십시오. 또한 모든 USB 장치를 분리하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 업데이트를 시도하십시오.