USB 메모리(펜드라이브)에 데이터를 복사할 때 가끔 이상한 현상이 발생합니다. 그중 비교적 흔한 문제가 바로 분명히 복사했던 파일이 갑자기 사라지는 것입니다. 미리 백업해 두지 않았다면 몇 시간에 걸친 작업물이 한순간에 증발한 셈이라 당황하기 쉽습니다.
이 글에서는 USB 드라이브에서 데이터가 사라지는 원인을 살펴보고, 문제가 발생했을 때 단계별로 해결할 수 있는 방법까지 자세히 안내합니다.
USB 드라이브에서 파일과 폴더가 보이지 않는 원인
파일과 폴더가 사라진 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
1. USB 드라이브 자체의 손상
아쉽게도 생각보다 자주 발생하는 경우입니다. 드라이브가 손상되었더라도 펌웨어가 정상이면 컴퓨터에는 인식되고 사용 중인 용량과 남은 용량도 표시됩니다. 복사도 잘 되고 드라이브를 열면 파일도 보입니다. 하지만 드라이브를 뺐다가 다시 꽂으면 파일과 폴더가 사라져 있습니다.
이는 전류·전압이 공급되는 동안에만 데이터를 저장하고, 전원이 끊기면 복사된 데이터를 유지하지 못하기 때문입니다. 즉, ROM이 아니라 RAM처럼 동작하는 것입니다. 이런 경우에는 새 USB 드라이브를 구입해야 할 수 있습니다.
2. 다른 드라이브에 복사한 경우
의외로 흔한 실수입니다. 비슷하게 생긴 다른 드라이브에 데이터를 복사했을 수 있습니다. 저도 종종 겪는 일입니다.
3. 파일이 삭제된 경우
가장 나쁜 상황입니다. 실수로 삭제했거나 바이러스·악성코드에 의해 삭제된 것일 수 있습니다. 일부 바이러스는 파일 안에 숨어 있다가 해당 파일을 열 때 드라이브 전체를 지워버립니다. 확장자가 .exe(응용 프로그램)나 .lnk(바로 가기)로 끝나는 수상한 파일이 있다면 바이러스일 가능성이 높습니다. 특히 내 파일이나 폴더의 이름과 아이콘을 그대로 사용하고 있다면 더욱 의심해야 합니다. 반드시 백신 검사를 먼저 하고, 검사 전에는 절대 실행하지 마세요. 많은 셰어웨어와 프리웨어도 악성일 수 있습니다.
4. 파일이 숨김 처리된 경우
숨김 속성의 파일과 폴더는 정확한 경로를 모르면 접근할 수 없습니다. 파일이나 폴더를 '숨김'으로 설정하면 탐색기 창에서 보이지 않게 됩니다. '보호된 운영 체제 파일'로 저장된 파일 역시 기본적으로 탐색기에서 숨겨집니다.
5. 바이러스·악성코드 감염
앞서 말씀드린 것처럼 바이러스는 파일을 변조하거나 삭제할 수 있습니다. 특히 흔한 유형은 폴더를 숨기거나 '보호된 시스템 파일'로 설정해 버리는 바이러스입니다. 바이러스의 링크나 응용 프로그램 파일만 화면에 남아 사용자가 클릭하도록 유도하고, 클릭하면 다른 USB 드라이브로 번져갑니다. 자동 실행(autorun) 기능이 켜져 있다면 autorun.inf 파일을 통해 바이러스가 자동으로 실행될 수도 있습니다.
USB 드라이브가 손상되지 않았고 파일이 실제로 존재한다고 확신한다면 아래 방법들로 문제를 해결할 수 있습니다. 이 방법들은 바이러스 감염이나 숨김 속성 때문에 데이터가 보이지 않는 경우에 적용됩니다.
방법 1: AutorunExterminator와 Malwarebytes 활용
autorun.inf 파일을 통해 바이러스가 실행되면서 파일을 숨겼을 가능성이 있습니다. 다음 단계를 따라 정리하고 파일을 복구하세요.
- AutorunExterminator를 다운로드합니다.
- 압축을 해제한 후 AutorunExterminator.exe를 더블클릭하여 실행합니다.
- USB 드라이브를 연결하면 AutorunExterminator가 드라이브 안의 모든 .inf 파일을 삭제합니다.
- Windows 키 + R을 누릅니다.
- '실행' 창에 cmd를 입력하고 Enter를 누릅니다.
- USB 드라이브가 E: 드라이브라고 가정하고 명령창에 아래 명령어를 입력합니다.
attrib -h -r -s /s /d e:\*.*
※ e: 부분은 자신의 USB 드라이브 문자로 바꿔 입력하세요.
- Malwarebytes 백신 프로그램을 다운로드합니다.
- 설치 후 최신 버전으로 업데이트합니다.
- '전체 검사(Full Scan)'를 실행합니다(기본값은 빠른 검사입니다).
- USB 드라이브를 엽니다. 파일과 폴더가 보일 것입니다.
방법 2: WinRAR 활용
WinRAR는 숨김 여부와 관계없이 모든 파일과 폴더를 표시해 주는 압축 프로그램입니다. WinRAR에서도 보이지 않는다면 파일이 드라이브에 없을 가능성이 큽니다.
- WinRAR 압축 프로그램을 다운로드합니다.
- WinRAR를 설치합니다.
- WinRAR를 실행하고 USB 드라이브로 이동합니다. 파일과 폴더를 확인할 수 있을 것입니다.
방법 3: 숨김 해제 설정
빠른 해결책을 원한다면 이 방법을 먼저 시도해 보세요. 숨겨진 파일과 폴더를 표시한 뒤 숨김 속성을 제거할 수 있습니다.
- 새 탐색기 창에서 USB 드라이브를 엽니다.
- 왼쪽 상단의 '정리(Organize)'를 클릭한 후 '폴더 및 검색 옵션'을 클릭합니다.
- 폴더 옵션 창에서 '보기' 탭으로 이동합니다.
- '숨긴 파일 및 폴더' 항목을 찾습니다.
- '숨긴 파일, 폴더 및 드라이브 표시' 라디오 버튼을 선택합니다. 이제 파일과 폴더가 표시됩니다.
- 파일이나 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성으로 들어갑니다.
- '숨김' 체크박스를 해제하고 변경 사항을 적용합니다.
- 이후 폴더 옵션을 원래대로 되돌려 다른 숨김 파일들이 계속 숨겨지도록 유지할 수 있습니다.
또 다른 방법
- 제어판을 열고 보기 기준을 '작은 아이콘'으로 변경합니다.
- '파일 탐색기 옵션'(폴더 옵션)을 클릭한 후 위의 3~5번 단계를 따릅니다.
- USB 드라이브를 열고 위의 6~8번 단계를 진행합니다.
방법 4: 숨겨진 시스템 파일 표시
방법 3으로도 파일이 보이지 않는다면 '보호된 운영 체제 파일'로 저장되었을 가능성이 있습니다. 이렇게 해보세요.
- 새 탐색기 창에서 USB 드라이브를 엽니다.
- 왼쪽 상단의 '정리' → '폴더 및 검색 옵션'을 클릭합니다.
- 폴더 옵션 창에서 '보기' 탭으로 이동합니다.
- '보호된 운영 체제 파일 숨기기(권장)' 항목을 찾습니다.
- 체크박스를 해제하고 적용합니다. 이제 파일과 폴더가 표시됩니다.
또 다른 방법
- 제어판을 열고 보기 기준을 '작은 아이콘'으로 변경합니다.
- '파일 탐색기 옵션'을 클릭한 후 위의 3번 단계부터 진행합니다.
방법 5: SmadAV 활용
온라인에서 구할 수 있는 도구 중 가장 빠르고 효과적인 해결책입니다. 앞으로 비슷한 문제가 생기는 것도 예방할 수 있습니다. 비슷한 도구가 여럿 있지만 개인적으로는 이것을 추천합니다.
- SmadAV를 다운로드합니다.
- SmadAV를 설치합니다.
- SmadAV를 실행합니다.
- USB 드라이브를 뺐다가 다시 꽂습니다.
- SmadAV가 자동으로 USB를 검사하고 발견된 문제를 수정할지 묻습니다. 확실하게 하려면 '전체 검사'를 추가로 실행하세요.
- '모두 수정(Fix All)'을 클릭합니다.
- USB 드라이브를 엽니다. 파일과 폴더가 보일 것입니다.
방법 6: 경로 직접 입력
파일이나 폴더 이름을 알고 있다면 간단합니다.
- USB 드라이브를 엽니다.
- 상단의 파일 경로 주소창을 클릭합니다. 경로가 선택되면 End 키를 눌러 경로 끝으로 이동합니다.
- 역슬래시(\)를 입력한 뒤 파일이나 폴더 이름을 입력하고 Enter를 누릅니다. 해당 이름의 폴더나 파일이 열립니다.
- 특정 파일을 열려면 이름 뒤에 점(.)을 입력합니다. 같은 이름의 파일과 확장자 목록이 나타납니다. 확장자를 완성하고 Enter를 누르면 파일이 열립니다.
※ .exe나 .lnk 확장자 파일은 절대 열지 마세요. 바이러스일 수 있습니다.
- 폴더 내용을 새 폴더에 저장하거나 파일을 다른 위치에 백업해 둡니다.
항상 백신 프로그램과 SmadAV를 최신 상태로 유지하세요. 이러한 유틸리티는 이미 알려진 바이러스만 탐지할 수 있으며, 데이터베이스는 새로운 바이러스 정보와 대응 방법으로 정기적으로 업데이트됩니다. 또한 모든 USB 포트의 자동 실행 기능을 꺼두면 바이러스가 자동으로 실행되는 것을 막을 수 있습니다.