Computer >> 컴퓨터 >  >> 문제 해결 >> Windows 오류

OneDrive 사진 오류 0x80270113 완벽 해결 가이드: 사진이 열리지 않을 때 대처법

마이크로소프트는 Windows 8부터 자사의 온라인 클라우드 서비스인 OneDrive를 운영체제에 통합했으며, Windows 10에서도 이를 계속 지원하고 있습니다. OneDrive를 활용하면 파일을 마이크로소프트 계정에 저장할 수 있어, PC, 태블릿, 스마트폰 등 어떤 기기에서든 언제 어디서나 파일에 접근할 수 있다는 큰 장점이 있습니다.

그런데 일부 사용자들은 OneDrive의 사진 폴더에서 사진을 열려고 할 때 사진이 불러와지지 않는 현상과 함께 오류 코드 0x80270113이 발생하는 문제를 겪고 있습니다. 이 오류는 특정 사진을 OneDrive에서 가져올 수 없다는 의미이며, 흥미롭게도 같은 폴더 안의 다른 파일들은 정상적으로 열리는 경우가 많습니다.

오류 0x80270113의 원인

OneDrive는 사용자 데이터를 마이크로소프트 계정에 저장하고 불러오는 방식으로 작동하기 때문에, 서버와 동기화하는 과정에서 문제가 생길 수 있습니다. 또한 OneDrive는 독립 실행형 Windows 데스크톱 앱이기 때문에 레지스트리 관련 문제가 발생할 가능성도 있습니다.

오류 0x80270113 해결 방법

방법 1: OneDrive 초기화

Windows 8 / 8.1 사용자

구버전 Windows인 Windows 8 또는 8.1을 사용 중이라면 비교적 간단하게 문제를 해결할 수 있습니다. 마이크로소프트는 다양한 문제를 자동으로 진단하고 수정해 주는 전용 OneDrive 문제 해결사(Troubleshooter)를 제공합니다.

  1. 먼저 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 OneDrive 문제 해결사를 다운로드합니다. 다운로드가 완료되면 파일을 더블클릭하여 실행합니다.
  2. 실행 화면에서 Reset OneDrive(OneDrive 초기화) 버튼을 클릭하면, 문제 해결사가 자동으로 오류를 찾아 수정합니다. 이 과정에서 모든 파일이 서버와 다시 동기화되므로, 인터넷 속도와 데이터 용량에 따라 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

Windows 10 사용자

Windows 10에서는 OneDrive 문제 해결사가 작동하지 않으므로, 아래와 같이 수동으로 초기화해야 합니다.

  1. Win + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 연 뒤, 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

  1. 알림 영역(작업 표시줄 우측 하단)에 있는 구름 모양의 OneDrive 아이콘이 사라졌다가 1~5분 이내에 다시 나타나는지 확인합니다. 만약 아이콘이 다시 나타나지 않는다면, 실행 창을 다시 열고 아래 명령어를 입력합니다.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

이 방법만으로도 대부분의 경우 문제가 해결됩니다.

방법 2: SFC 검사 실행

위 방법으로 해결되지 않았다면, 마이크로소프트에서 제공하는 시스템 파일 검사기(System File Checker, SFC) 유틸리티를 활용해 보세요. SFC 검사는 손상된 시스템 파일과 폴더를 스캔하여 자동으로 복구해 줍니다. Windows에서 SFC 검사를 실행하는 방법은 별도의 상세 가이드를 참고하시면 됩니다.

방법 3: OneDrive 재설치

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, OneDrive를 완전히 제거한 후 다시 설치하는 것이 좋습니다.

참고: 작업을 시작하기 전에 반드시 OneDrive에 있는 모든 파일을 로컬 드라이브에 미리 백업해 두세요.

  1. Win + X 키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
  2. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행 중인 모든 OneDrive 프로세스를 종료합니다.

taskkill /f /im OneDrive.exe

  1. 사용 중인 Windows 버전에 맞는 명령어를 입력하여 OneDrive를 제거합니다.

32비트: %systemroot%\System32\OneDriveSetup.exe /uninstall
64비트: %systemroot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall

  1. 제거가 완료되면, 아래 명령어를 입력해 OneDrive를 다시 설치합니다.

32비트: %systemroot%\System32\OneDriveSetup.exe
64비트: %systemroot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe

  1. 모든 과정이 끝나면 컴퓨터를 재시작합니다.

재설치 후에는 OneDrive가 새롭게 설정되며, 오류 0x80270113 없이 사진과 파일을 정상적으로 열 수 있을 것입니다.