시스템에서 특정 파일을 삭제해야 하는 경우가 매우 흔합니다. 어떤 파일은 직접 다운로드한 것이고, 또 어떤 파일은 새로 설치한 소프트웨어가 자동으로 만들었거나 웹사이트를 방문하거나 특정 프로그램을 사용할 때 생성된 임시 파일일 수 있습니다.
그런데 이러한 파일을 삭제하려고 할 때 '파일이 사용 중입니다'라는 메시지나 삭제 권한이 없다는 오류가 나타나기도 하고, 때로는 일반 사용자가 이해하기 어려운 오류 코드가 표시되기도 합니다. 아래에서 소개하는 방법들을 활용하면 대부분의 삭제 불가 파일을 제거할 수 있으며, 특히 오류 0x80004002: 지원되는 인터페이스가 없습니다(No such interface supported) 메시지가 뜨는 파일에 효과적입니다.
문제 해결 전 확인 사항
본격적인 해결 방법을 시도하기 전에, 해당 파일이 다른 프로그램이나 프로세스에 의해 사용 중이지 않은지, 그리고 현재 계정에 파일 삭제 권한이 있는지 먼저 확인하세요. 파일 탐색기에서 미리보기 창을 닫거나 관련 프로그램을 모두 종료한 후 삭제를 다시 시도해 보는 것도 좋습니다.
방법 1: 안전 모드에서 파일 삭제하기
- Windows 7 사용자: 컴퓨터를 재시작하고 고급 부팅 메뉴가 나타날 때까지 F8 키를 반복해서 누릅니다. 메뉴가 나타나지 않으면 처음부터 다시 시작한 후 F8 키를 계속 눌러 주세요. 메뉴가 표시되면 키보드 방향키로 네트워킹이 있는 안전 모드(Safe Mode with Networking)를 선택하고 Enter 키를 눌러 안전 모드로 부팅합니다. 참고로 아래 이미지는 일반 안전 모드 화면이지만, 실제로는 '네트워킹이 있는 안전 모드'를 선택해야 합니다.
- Windows 8/10 사용자: 여기를 클릭해 안전 모드 진입 방법을 확인하세요.
- 시스템이 안전 모드로 정상적으로 시작되면 삭제하려는 파일을 선택해 삭제합니다. 삭제가 완료되면 PC를 재시작하여 정상 모드로 돌아갑니다.
방법 2: 인터넷 설정 초기화로 임시 파일 삭제하기
임시 인터넷 파일이 원인이라면 인터넷 설정을 초기화하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
- 방법 1의 단계를 따라 PC를 안전 모드로 시작합니다.
- 부팅이 완료되면 Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- inetcpl.cpl을 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 고급 탭으로 이동한 뒤 초기화 버튼을 클릭합니다.
- 개인 설정 삭제 항목에 체크합니다(이 경우 도구 모음, 저장된 사용자 이름과 비밀번호, 검색 공급자 등이 함께 삭제됩니다). 이후 초기화를 클릭합니다.
- 초기화가 완료되면 해당 파일을 정상적으로 삭제할 수 있습니다.
추가 팁
위 두 가지 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 디스크 정리(Cleanmgr) 도구를 실행해 임시 파일을 제거하거나, 시스템 파일 검사기(sfc /scannow) 명령을 통해 손상된 시스템 구성 요소를 복구해 보세요. 또한 백신 프로그램으로 전체 검사를 진행하면 악성 코드로 인한 오류 가능성도 배제할 수 있습니다.