수정: Windows 10 '관리자가 이 앱을 실행하지 못하도록 차단했습니다' 오류 해결 방법

Windows 10에서 새로운 프로그램을 설치하거나 실행하는 일은 본래 매우 간단한 과정입니다. 하지만 운영체제 업데이트 이후 예상치 못한 문제가 발생하여 앱 설치 자체가 막히는 경우가 종종 생깁니다. 마이크로소프트가 공식적인 해결 패치를 배포하기까지는 시간이 걸리기 때문에, 그 전에는 사용자가 스스로 문제를 해결해야 하는 상황에 놓이게 됩니다.

이러한 문제의 근본적인 원인은 보안 강화 정책에 있습니다. 마이크로소프트는 특정 타사(서드파티) 소프트웨어의 실행을 차단함으로써 사용자 PC를 악성 프로그램으로부터 보호하려고 하지만, 그 과정에서 정상적인 프로그램까지 차단되어 사용자에게 불편을 주는 것입니다.

'관리자가 이 앱을 실행하지 못하도록 차단했습니다' 오류란?

이 오류는 Windows 10 PC에 새로운 프로그램을 설치하려고 할 때마다 나타날 수 있습니다. 기존 Windows가 악성 소프트웨어 대응에 다소 취약했다는 점을 개선하기 위해 마이크로소프트는 Windows 10 업데이트를 통해 보안을 크게 강화했는데, 이 과정에서 타사 실행 파일들이 기본적으로 차단되도록 설정되었습니다. 새로운 Windows Defender와 SmartScreen이 이러한 차단을 담당합니다.

검증된 프로그램을 설치할 때도 이 오류 메시지가 표시될 수 있지만, 무작정 무시해서는 안 됩니다. 먼저 설치하려는 앱이 실제로 악성 프로그램은 아닌지 확인하는 것이 좋습니다. 그럼 지금부터 이 문제를 해결할 수 있는 방법들을 하나씩 살펴보겠습니다.

손상된 시스템 파일 복구

가장 먼저 Restoro와 같은 시스템 복구 도구를 다운로드하여 손상되었거나 누락된 시스템 파일을 검사해 보세요. 손상된 파일이 발견되면 이를 복구한 후 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 계속된다면 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.

방법 1: 숨겨진 관리자 계정 활용하기

PC의 유일한 사용자이고 관리자 권한을 가지고 있다고 확신하더라도, 프로그램을 설치하려면 별도의 내장 관리자(Administrator) 계정을 사용해야 할 수 있습니다.

1. 검색창에 "명령 프롬프트"를 입력하고, 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
2. 아래 명령어를 복사하여 명령 프롬프트에 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다. 잠시 후 "명령을 완료했습니다"라는 메시지가 표시됩니다.

net user administrator /active:yes

3. 화면 왼쪽 하단의 Windows 로고를 클릭하고, 계정 아이콘을 클릭한 후 "로그오프"를 선택하여 현재 세션에서 로그아웃합니다.
4. Administrator 계정으로 로그인한 후 몇 분 정도 기다립니다.
5. 설치하려는 파일을 찾아 아무 문제 없이 설치를 진행합니다.
6. 설치가 완료되면 Administrator 계정에서 로그아웃하고 원래 계정으로 돌아갑니다.
7. 숨겨진 관리자 계정을 비활성화하려면 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 후 아래 명령어를 입력합니다:

net user administrator /active:no

방법 2: Windows SmartScreen 비활성화하기

Windows SmartScreen은 Windows 8부터 모든 Windows 운영체제에 내장된 클라우드 기반 보안 구성 요소로, 사용자 PC를 보호하는 역할을 합니다. 하지만 특정 실행 파일의 실행 자체를 차단하는 경우가 있어, 일부 앱을 설치하려면 이를 비활성화하거나 우회해야 합니다.

1. 실행 또는 설치하려는 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "속성"을 선택합니다.
2. "차단 해제(Unblock)" 체크박스를 찾아 체크합니다.
3. 파일을 안전한 것으로 표시했기 때문에 SmartScreen을 우회할 수 있습니다.
4. 이제 파일을 실행해 봅니다.

문제가 계속된다면 파일을 실행하기 위해 SmartScreen을 잠시 비활성화하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 단, 작업이 끝난 후에는 반드시 다시 활성화해야 합니다. 그렇지 않으면 Windows PC가 악성코드에 노출될 위험이 있습니다.

1. 검색을 통해 Windows Defender 보안 센터를 열거나, 작업 표시줄 오른쪽의 방패 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "열기"를 선택합니다.
2. 오른쪽 메뉴를 클릭하여 확장한 후 "앱 및 브라우저 컨트롤"을 엽니다.
3. "앱 및 파일 확인" 섹션을 찾아 "끔"으로 설정합니다.
4. 이제 파일을 실행해 봅니다.

설치나 실행이 끝난 후에는 동일한 단계를 따라 Windows SmartScreen을 다시 활성화해야 합니다. 이번에는 "앱 및 파일 확인" 섹션에서 "차단"을 선택하면 됩니다.

방법 3: 명령 프롬프트로 파일 실행하기

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하면 PC를 더 세밀하게 제어할 수 있습니다. 이를 활용하면 문제가 되는 파일을 실행하고 "관리자가 이 앱을 실행하지 못하도록 차단했습니다" 오류를 우회할 수 있습니다.

1. 먼저 문제가 되는 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "속성"을 선택합니다.
2. 파일의 전체 경로를 복사합니다.
3. 그런 다음 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
4. 복사한 파일 경로를 붙여넣고 끝에 .exe 확장자를 포함한 파일 이름을 추가합니다.
5. Enter 키를 누르고 파일이 정상적으로 실행되는지 확인합니다.

방법 4: 백신 프로그램 비활성화하기

컴퓨터에 타사 백신 프로그램이 설치되어 있다면, 해당 백신이 파일 접근을 차단하여 "관리자가 이 앱을 실행하지 못하도록 차단했습니다" 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 따라서 설치된 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 문제가 사라지는지 확인해 보는 것이 좋습니다. 문제가 해결된다면 실행하려는 애플리케이션에 대한 예외를 추가하거나 백신을 비활성화 상태로 유지할 수 있습니다.

백신 비활성화 방법

1. 시스템 트레이에서 "백신" 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 대부분의 백신 소프트웨어에는 여기서 백신을 비활성화하는 옵션이 있습니다.
3. 옵션이 없다면 웹에서 해당 백신 프로그램의 비활성화 방법을 검색합니다.

예외 추가 방법

1. 백신 소프트웨어를 열고 "검사" 옵션을 클릭합니다.
2. "예외 추가" 옵션을 클릭하고 "폴더 추가"를 선택합니다.
3. 애플리케이션이 설치된 폴더를 선택합니다.
4. 애플리케이션을 실행하여 문제가 지속되는지 확인합니다.