마인크래프트(Minecraft)나 레인보우 식스 시즈(Rainbow Six Siege) 같은 게임을 실행하려고 할 때, "응용 프로그램이 그래픽 하드웨어에 액세스하지 못하도록 차단되었습니다"라는 오류 메시지가 나타나면서 게임이 실행되지 않는 경우가 있습니다.
이 문제는 주로 Windows 10으로 업데이트한 이후에 발생합니다. 게임이 그래픽 하드웨어에 접근하지 못해 곤란하다면, 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
주요 해결 방법
- 애플리케이션에 그래픽 액세스 권한 부여
- 그래픽 드라이버 업데이트
- 시스템 파일 검사기(SFC) 및 DISM 실행
- 그래픽 TDR 레지스트리 수정
- 하드웨어 및 디바이스 문제 해결사 실행
- RAM 및 그래픽 카드 점검
해결 방법 1: 애플리케이션에 그래픽 액세스 권한 부여
많은 사용자가 모르는 사실이지만, Windows 10의 그래픽 설정에서는 특정 앱에 대한 그래픽 성능 기본 설정을 지정할 수 있습니다. 게임이나 다른 소프트웨어에서 그래픽 하드웨어 액세스 차단 오류가 발생한다면, 해당 앱에 그래픽 성능 기본 설정을 부여한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
1. 검색 상자에 그래픽 설정을 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 창을 엽니다.
2. 그래픽 설정 화면에서 기본 설정을 지정할 앱 선택 항목 아래에서 먼저 유니버설 앱을 선택한 후 앱 선택을 클릭합니다.
3. 목록에서 해당 앱을 찾을 수 없다면 추가 버튼을 통해 직접 앱을 등록할 수도 있습니다.
게임 앱이나 기타 프로그램에 그래픽 성능 기본 설정을 마친 후, 앱을 다시 열어 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.
해결 방법 2: 그래픽 드라이버 업데이트
오래되었거나 호환되지 않는 그래픽 드라이버가 이 문제의 가장 유력한 원인입니다. 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 가능성이 높습니다. NVIDIA, Intel, AMD 등 어떤 그래픽 카드를 사용하더라도 아래 방법을 활용할 수 있습니다.
장치 관리자로 그래픽 드라이버 업데이트
가장 일반적이고 간단한 방법이지만, 항상 최신 드라이버까지 찾아주지는 못할 수 있다는 점을 참고하세요.
1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
2. 디스플레이 어댑터를 확장한 후, 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
3. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택합니다.
새 버전의 드라이버가 감지되면 컴퓨터가 자동으로 검색하여 설치해 줍니다.
Driver Booster로 자동 업데이트
Windows 10 자체적으로 최신 그래픽 드라이버를 다운로드하지 못했다면, 전문적이고 안전한 드라이버 업데이트 도구인 Driver Booster를 사용해 보세요. Driver Booster는 300만 개 이상의 드라이버 데이터베이스를 바탕으로 그래픽 드라이버를 자동으로 스캔, 다운로드, 설치해 줍니다.
1. Driver Booster를 다운로드, 설치한 후 실행합니다.
2. 스캔 버튼을 클릭합니다.
누락되거나 손상되었거나 구버전인 드라이버가 몇 개인지 한눈에 확인할 수 있습니다.
3. 디스플레이 어댑터를 찾아 디스플레이 드라이버 업데이트를 선택합니다.
이후 Driver Booster가 NVIDIA, AMD 또는 Intel 드라이버를 자동으로 설치해 줍니다. 그래픽 카드 드라이버 업데이트가 완료되면 게임을 다시 실행해 보세요. 더 이상 그래픽 하드웨어 액세스 차단 오류가 나타나지 않고 게임과 다른 애플리케이션을 자유롭게 이용할 수 있을 것입니다.
또는 그래픽 드라이버 제조사의 공식 다운로드 센터에 직접 방문하여 최신 버전 드라이버를 받을 수도 있습니다. 위의 두 가지 방법보다는 번거롭지만, 더 나은 성능의 그래픽 드라이버를 확보할 수 있다는 장점이 있습니다.
해결 방법 3: 시스템 파일 검사기(SFC) 및 DISM 실행
손상되거나 훼손된 시스템 파일이 원인일 수도 있습니다. 시스템 파일 검사기를 실행하여 이런 시스템 파일을 검사하고 복구하세요.
1. 검색 상자에 cmd를 입력하고 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령어를 하나씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
4. 명령 실행이 모두 끝나면 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 4: 그래픽 TDR 레지스트리 수정
게임이 그래픽 카드에 접근하려고 하는데 Windows 10이 이를 차단한다면, TDR(Timeout Detection and Recovery, 시간 초과 감지 및 복구) 값을 수정하여 그래픽 카드의 처리 시간을 늘려줄 수 있습니다.
진행하기 전에 데이터 손실에 대비해 Windows 10을 미리 백업해 두는 것이 좋습니다.
1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 연 후 regedit를 입력하고 확인을 클릭합니다.
2. 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Control -> GraphicsDrivers
3. GraphicsDrivers 키 아래 오른쪽 창의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 생성합니다.
4. 값 이름을 TdrDelay로 지정한 후, 해당 값을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 값 데이터를 8로 변경합니다.
5. 변경 사항을 적용하기 위해 Windows 10을 재부팅합니다.
PC가 다시 켜지면 그래픽 하드웨어 사용 차단 오류가 해결된 것을 확인할 수 있습니다.
관련 글: '디스플레이 드라이버가 응답을 멈추었지만 복구되었습니다' 오류를 해결하는 7가지 방법
해결 방법 5: 하드웨어 및 디바이스 문제 해결사 실행
하드웨어 및 디바이스 문제 해결사는 Windows에 내장된 도구로, 하드웨어와 장치의 문제를 자동으로 진단하고 일부 문제를 복구해 줍니다.
1. 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동합니다.
2. 하드웨어 및 디바이스를 선택한 후 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
3. 이후 자동으로 문제 진단이 진행됩니다.
문제가 발견되면 알려주므로, 이 수정 사항 적용을 선택하여 문제를 해결할 수 있습니다.
해결 방법 6: RAM 및 그래픽 카드 점검
경우에 따라 RAM이나 그래픽 카드 같은 하드웨어 자체에 문제가 있어 그래픽 하드웨어 액세스 차단 오류가 계속 발생할 수 있습니다.
먼저 RAM부터 점검하세요. Windows 메모리 진단 도구를 사용하면 간편하게 메모리 상태를 확인할 수 있습니다.
검색 상자에 Windows 메모리 진단을 입력하고 도구를 실행하여 Windows 10에 메모리 오류가 있는지 확인합니다. 이후 안내에 따라 Windows 10을 재부팅하면 RAM 문제 검사가 진행됩니다.
RAM에 결함이 있다면 교체해야 합니다. RAM에 문제가 없다면 그래픽 카드를 분리한 후 다시 단단히 장착(재장착)해 보세요.
고장 난 RAM을 교체하고 그래픽 카드를 올바르게 장착하면 문제가 해결될 것입니다.
정리하면, 이 글에서는 '응용 프로그램이 그래픽 하드웨어에 액세스하지 못하도록 차단되었습니다' 오류를 해결하는 다양한 방법을 살펴보았습니다. 위에서 소개한 해결 방법들로 문제를 성공적으로 해결하시길 바랍니다.