Windows 10 크리에이터스 업데이트(Creators Update)로 업그레이드한 일부 사용자들은 업데이트 직후 Wi-Fi가 더 이상 연결되지 않는 문제를 겪었다고 보고했습니다. 정확한 원인은 밝혀지지 않았지만, 대부분 Wi-Fi 서비스 오류 또는 드라이버 누락이 원인일 가능성이 높습니다.
이 문제를 해결하려면 먼저 무선 LAN 자동 구성 서비스(WLAN AutoConfig)와 그 종속 서비스들이 정상적으로 실행 중인지 확인하고, Windows 기본 드라이버 대신 제조사(OEM) 전용 드라이버를 설치해 봐야 합니다.
방법 1: 무선 LAN 서비스 상태 확인
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 다음, services.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다. 시작 메뉴에서 'services'를 검색한 후 Enter 키를 누르는 방법도 동일하게 작동합니다.
- 서비스 콘솔 목록에서 WLAN AutoConfig를 찾아 더블클릭합니다.
- 시작 버튼을 클릭해 서비스가 실행 중인지 확인한 뒤, 시작 유형을 자동으로 변경합니다.
- 종속성 탭을 클릭하여 의존하는 서비스를 확인합니다. 대부분의 경우 RPC(원격 프로시저 호출)와 Windows 연결 관리자가 여기에 해당합니다. 앞선 단계와 같은 방식으로 이들 서비스도 실행 중이며 자동 시작으로 설정되어 있는지 점검합니다.
- PC를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: 무선 드라이버 설치
Windows 업데이트가 하드웨어에 맞는 올바른 드라이버를 설치하지 못하거나, 설치된 드라이버 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 제조사(OEM)에서 제공하는 전용 드라이버를 직접 설치하거나, 장치 관리자를 통해 드라이버를 업데이트하면 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
- Windows + X를 누르고 장치 관리자를 선택합니다. Windows + R을 눌러 실행 창을 연 후 devmgmt.msc를 입력하고 확인을 클릭해도 됩니다.
- 네트워크 어댑터 항목을 확장한 뒤 무선랜 카드의 정확한 이름을 기록해 둡니다. 바로 업데이트를 시도하려면 무선 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택한 후 화면의 안내에 따릅니다.
- 구글에서 '무선랜 카드 이름 + 드라이버'로 검색하면 제조사 공식 드라이버 페이지를 쉽게 찾을 수 있습니다. 예를 들어 Intel 기반 장치라면 "Intel 무선랜 드라이버"라고 검색한 후 공식 사이트에서 드라이버를 내려받으면 됩니다. 노트북 제조사의 고객 지원 웹사이트를 방문해 모델명에 맞는 무선 드라이버를 검색하는 방법도 좋습니다.
- 내려받은 무선 드라이버를 PC에 설치한 뒤 재부팅하고, Wi-Fi가 정상적으로 연결되는지 확인합니다.
참고: Wi-Fi는 되지만 속도가 느린 경우
크리에이터스 업데이트 이후 Wi-Fi는 연결되는데 인터넷 속도만 느려졌다면, 별도의 최적화 작업이 필요할 수 있습니다. 이런 경우 '크리에이터스 업데이트 후 느려진 Wi-Fi 속도 개선 가이드'를 함께 참고해 보시기 바랍니다.