스카이프(Skype)는 음성, 텍스트, 영상을 통해 다른 사람들과 소통할 수 있는 프로그램입니다. 많은 분들이 업무용이나 개인적인 용도로 매일 스카이프를 활용하고 있습니다. 일상적인 커뮤니케이션에 매우 유용한 도구이지만, 간혹 "RavBG64.exe가 Skype를 사용하려고 합니다"라는 오류 메시지가 나타나 곤란해지는 경우가 있습니다.
이 오류 자체는 위험하지 않습니다. 스카이프나 다른 프로그램의 사용을 막지는 않지만, 스카이프를 실행할 때마다 팝업이 계속 나타나기 때문에 많은 사용자에게 불편함을 주게 됩니다.
오류의 원인
이 오류는 최신 버전의 스카이프에 존재하는 버그 때문에 발생합니다. 문제는 7.22.0.109 버전 이상에서 나타나며, 스카이프 공식 측도 이것이 버그임을 인정하고 향후 업데이트에서 수정하겠다고 밝힌 바 있습니다.
이 버그가 하는 일은 간단히 말해 허용된 서드파티(3rd party) 애플리케이션 목록을 비워버리는 것입니다. 따라서 서드파티 애플리케이션이 스카이프와 연결을 시도할 때마다 "RavBG64.exe가 Skype를 사용하려고 합니다"라는 권한 요청 팝업이 뜨게 됩니다. 게다가 스카이프를 재시작할 때마다 목록이 초기화되기 때문에 실행할 때마다 동일한 팝업을 보게 되는 것입니다.
스카이프 공식 측에서 해당 버그를 수정한 업데이트를 배포했지만, 여전히 많은 사용자에게서 문제가 해결되지 않는 것으로 보입니다. 어떤 사용자는 최신 버전 설치만으로 해결되었고, 어떤 사용자는 특정 절차를 거친 후에야 해결되었습니다. 아래에서 소개하는 방법은 대다수 사용자의 문제를 해결해 준 것으로 알려져 있습니다. 만약 아래 방법으로도 해결되지 않는다면, 안타깝게도 스카이프의 다음 업데이트를 기다려야 할 수 있습니다.
문제 해결 방법
RavBG64.exe 파일이란?
RavBG64.exe는 스카이프와 같은 통신 애플리케이션을 리얼텍(Realtek) 사운드 드라이버에 연결해 주는 백그라운드 프로세스입니다. 인터넷의 일부 게시물에서는 이 파일을 바이러스라고 언급하기도 하지만, 실제로는 바이러스가 아니므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.
이 파일은 리얼텍 사운드 드라이버와 관련이 있으므로, 최신 드라이버가 설치되어 있는지 함께 확인하는 것이 좋습니다. 리얼텍 공식 웹사이트를 방문하여 사용 중인 사운드 카드에 맞는 최신 드라이버를 찾아 설치하세요.
스카이프 설정 변경하기
먼저 컴퓨터에 최신 버전의 스카이프가 설치되어 있는지 확인하세요. 스카이프 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드할 수 있습니다.
최신 버전으로 업데이트한 후에도 팝업이 계속 나타난다면, 아래 단계를 순서대로 따라 해보세요. 이 방법은 대부분의 사용자에게 효과가 있는 것으로 확인된 절차입니다.
- Skype 애플리케이션을 실행합니다.
- 도구(Tools)를 클릭합니다.
- 옵션(Options)을 클릭합니다.
- 고급 설정(Advanced Settings)을 클릭합니다.
- 다른 프로그램의 Skype 액세스 관리(Manage other programs' access to Skype)를 선택합니다. 이 옵션은 창 하단에 위치해 있습니다.
- 프로그램 목록이 표시된 새 창이 열립니다.
- RavBG64.exe를 선택한 후 변경(Change)을 클릭합니다.
- 허용 안 함(Do Not Allow)을 선택하고 확인(OK)을 누릅니다.
- 다시 RavBG64.exe를 선택하고 변경(Change)을 클릭합니다.
- 허용(Allow)을 선택하고 확인(OK)을 누릅니다.
- 확인(OK)을 한 번 더 누른 후 저장(Save)을 클릭합니다.
위 과정을 모두 마치면 스카이프를 재시작한 이후에도 RavBG64.exe가 허용 목록에 그대로 유지되어, 더 이상 성가신 팝업이 나타나지 않을 것입니다.