NvStreamUserAgent.exe – 응용 프로그램 오류는 주로 NVIDIA 그래픽 카드를 사용하는 시스템에서 GeForce Experience 애플리케이션과 관련해 발생하는 문제입니다. NvStreamUserAgent.exe는 NVIDIA GameStream의 클라이언트 프로그램을 실행하는 모듈로, 게임 플레이 화면을 다른 기기로 스트리밍하는 기능을 담당합니다.
NvStreamUserAgent = Nvidia GameStream User Agent
이 오류는 컴퓨터가 갑자기 종료되는 심각한 상황부터 시스템 시작 시 단순히 오류 메시지가 팝업으로 뜨는 가벼운 증상까지 다양하게 나타날 수 있습니다. 하지만 대부분의 경우 걱정할 수준은 아니며, 아래에 소개하는 간단한 방법들로 충분히 해결할 수 있습니다.
해결 방법 1: NVIDIA Streamer 서비스 비활성화
NVIDIA Streamer 서비스는 게임 플레이 화면을 여러 기기로 전송하는 역할을 하며, 이번 오류 메시지를 유발하는 것도 바로 이 모듈입니다. 해당 서비스를 비활성화한 후 오류가 계속 발생하는지 확인해 보겠습니다.
- Windows + R 키를 누르고 실행 창에 "services.msc"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 창에서 목록을 스크롤하여 "NVIDIA Streamer Service"를 찾습니다. 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 속성 창에서 시작 유형을 "사용 안 함(Disabled)"으로 변경합니다. 적용을 눌러 변경 사항을 저장한 후 창을 닫습니다. 이제 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 2: 그래픽 드라이버 업데이트 또는 롤백
위의 서비스 비활성화로 문제가 해결되지 않았다면, 현재 설치된 드라이버를 업데이트하거나 이전 버전으로 되돌리는(롤백) 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 드라이버는 Windows 업데이트를 통한 자동 설치와 NVIDIA 공식 웹사이트를 통한 수동 설치 두 가지 방식으로 진행할 수 있습니다.
본격적으로 시작하기 전에, 먼저 컴퓨터에 설치된 모든 NVIDIA 소프트웨어를 제거하는 것이 좋습니다. 경우에 따라 드라이버를 새로 설치하지 않고도 이 단계만으로 문제가 해결될 수 있습니다.
1단계: NVIDIA 소프트웨어 제거
- Windows + R 키를 누르고 실행 창에 "appwiz.cpl"을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 프로그램 목록에서 NVIDIA 소프트웨어를 각각 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
컴퓨터를 완전히 재시작한 후 오류가 사라졌는지 확인합니다. 오류가 계속된다면 아래 단계를 따르세요.
2단계: 장치 관리자에서 드라이버 제거
- 컴퓨터를 안전 모드로 부팅한 후 Windows + R 키를 누르고 "devmgmt.msc"를 입력하여 Enter 키를 누릅니다. 장치 관리자에서 NVIDIA 하드웨어를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다. 그런 다음 컴퓨터를 재시작합니다.
- 대부분의 경우 재시작 후 해당 하드웨어에 기본 드라이버가 자동으로 설치됩니다. 만약 자동으로 설치되지 않는다면, 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "하드웨어 변경 사항 검색"을 선택하세요.
오류 메시지가 여전히 나타나는지 확인합니다. 문제가 지속된다면 다음 단계를 진행하세요.
3단계: 최신 드라이버 설치
이제 두 가지 선택지가 있습니다. NVIDIA 공식 웹사이트에서 하드웨어에 맞는 최신 드라이버를 직접 다운로드해 수동으로 설치하거나, Windows가 자동으로 최신 버전을 설치하도록 설정할 수 있습니다.
먼저 자동 업데이트를 시도해 보는 것이 좋습니다. 해당 하드웨어를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택한 후, 첫 번째 옵션인 "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색"을 선택합니다. 수동으로 설치하려면 두 번째 옵션인 "내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기"를 선택하고, 미리 다운로드해 둔 드라이버 파일이 있는 위치로 이동하면 됩니다.
4단계: 재시작 및 확인
- 드라이버 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 오류 메시지가 더 이상 나타나지 않는지 확인합니다.