두 번째 모니터가 감지되지 않을 때? 윈도우 듀얼 모니터 오류 해결법 13가지

생산성과 사용 편의성을 높이기 위해 최근에는 두 개 이상의 모니터를 활용하는 사용자가 늘고 있습니다. 새 컴퓨터나 노트북을 추가로 구입할 필요 없이, 그래픽 카드에 여러 개의 출력 단자만 있다면 모니터를 추가로 연결할 수 있습니다. 즉, 연결할 수 있는 모니터의 개수는 그래픽 카드의 출력 단자 수에 따라 결정됩니다.

출력 단자란 무엇인가?

출력 단자(Output Port)는 컴퓨터나 노트북과 모니터를 연결해 주는 물리적인 통로입니다. 그래픽 카드에는 VGA, DVI, HDMI, 디스플레이포트(DisplayPort) 등 다양한 단자가 있습니다. VGA와 DVI는 구형 규격이기 때문에 요즘은 HDMI와 디스플레이포트가 훨씬 널리 사용됩니다. 특히 HDMI는 더 높은 해상도를 지원하고 오디오 신호 전송까지 가능해 선호도가 높습니다.

그래픽 카드는 크게 IGP(Integrated Graphic Processor, 내장 그래픽)와 PCIe 외장 그래픽 카드 두 종류로 나뉩니다. IGP는 메인보드에 내장된 형태이며, PCIe 그래픽 카드는 메인보드의 PCIe 슬롯에 장착하는 별도의 제품입니다. 게임, 그래픽 디자인, 영상 편집 등을 주로 한다면 해당 작업에 필요한 메모리를 갖춘 외장 그래픽 카드를 구입하는 것이 좋습니다.

문제 상황과 원인

두 번째 모니터를 연결하는 과정 자체는 매우 간단합니다. 케이블을 그래픽 카드와 모니터에 꽂기만 하면 됩니다. 하지만 간혹 컴퓨터가 두 번째 모니터를 인식하지 못하는 경우가 발생합니다. 원인은 여러 가지일 수 있습니다. 손상된 케이블, 호환성 문제가 있는 드라이버, 잘못된 설정 등이 대표적입니다.

이 문제는 운영체제, PC나 노트북의 기종, 모니터 종류와 관계없이 발생할 수 있으며, 이 글에서는 Windows 7부터 Windows 10까지의 환경에서 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 듀얼 모니터 설정이 처음이라면 먼저 '듀얼 모니터 설정 방법' 가이드를 참고하시기 바랍니다.

아래에서 두 번째 모니터 인식 문제를 해결할 수 있는 13가지 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.

방법 1: 프로젝션 모드 변경

모니터를 그래픽 카드에 제대로 연결했는데도 두 번째 모니터에 아무 화면도 나타나지 않는다면, 그래픽 카드가 두 번째 모니터를 어떻게 처리해야 할지 알지 못하는 상황일 수 있습니다. 이때는 프로젝션 모드를 변경해야 합니다. Windows 10 기준으로 설명하며, 이 절차는 Windows 8 및 Windows 8.1에서도 동일하게 적용됩니다.

1. Windows 로고 키를 누른 상태에서 P 키를 눌러 프로젝션 모드를 엽니다.
2. 네 가지 옵션 중 적절한 프로젝션 모드를 선택합니다.

Windows Vista 또는 Windows 7을 사용 중이라면 해당 버전용 듀얼 모니터 설정 안내를 참고하세요.

방법 2: 컴퓨터 재시작

첫 번째 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 컴퓨터를 재시작해 보세요. 재시작 후 Windows 로고 키 + P를 눌러 올바른 프로젝션 모드를 선택합니다(Windows 8, Windows 8.1, Windows 10).

방법 3: 컴퓨터, 모니터, 케이블 완전히 끄기

많은 사용자에게 효과가 있었던 세 번째 방법입니다. 모든 장비의 전원을 완전히 끄고 몇 분간 기다린 후 다시 켜는 것입니다. 아래 절차를 따라 해 보세요.

1. 컴퓨터 또는 노트북의 전원을 끕니다.
2. 모니터의 전원을 끕니다.
3. 컴퓨터, 노트북, 모니터의 모든 전원 케이블을 뽑습니다.
4. 컴퓨터·노트북과 모니터 사이를 연결한 모든 케이블을 분리합니다.
5. 몇 분간 기다립니다.
6. 모든 케이블을 다시 연결합니다.
7. 컴퓨터(노트북)와 모니터의 전원을 켭니다.

방법 4: 디스플레이 어댑터 비활성화 후 다시 활성화

이번에는 소프트웨어 설정을 조정해 보겠습니다. 일부 사용자는 디스플레이 어댑터를 비활성화한 뒤 다시 활성화하여 문제를 해결했습니다.

1. Windows 로고 키 + R을 누릅니다.
2. devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 디스플레이 어댑터 항목으로 이동하여 자신의 그래픽 카드를 선택합니다.
4. 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 사용 안 함을 선택합니다.
5. 다시 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 사용을 선택합니다.
6. 모니터를 테스트합니다.
7. 컴퓨터를 재시작합니다.
8. 두 번째 모니터로 화면을 프로젝션합니다(방법 1 참고).

방법 5: 모니터 재설치

이 방법에서는 모니터를 다시 설치합니다. Windows 10과 삼성 S24D59L 모니터를 예로 들어 설명합니다.

1. Windows 로고 키 + R을 누릅니다.
2. devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 모니터 항목으로 이동하여 해당 모니터를 선택합니다.
4. 모니터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
5. 제거 버튼을 클릭해 모니터 제거를 확정합니다.
6. 컴퓨터를 재시작합니다.
7. 두 번째 모니터로 화면을 프로젝션합니다(방법 1 참고).

방법 6: 드라이버를 이전 버전으로 롤백

그래픽 카드 드라이버를 업데이트한 직후부터 두 번째 모니터가 인식되지 않았다면, 드라이버를 이전 버전으로 롤백해야 합니다. 드라이버 롤백 절차는 별도의 '드라이버 롤백 가이드'를 참고하시기 바랍니다.

방법 7: 그래픽 카드 드라이버 업데이트

반대로 그래픽 드라이버를 오랫동안 업데이트하지 않았다면 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 업데이트 방법은 두 가지가 있습니다. Microsoft Update를 통해 드라이버를 업데이트하거나, 제조사 공식 웹사이트에서 정식 드라이버를 다운로드하는 것입니다. 그래픽 카드 드라이버 업데이트 절차는 video_tdr_failure nvlddmkm.sys 오류 해결 가이드의 방법 2에서 자세히 설명하고 있으니 참고하면 자신의 그래픽 카드에 맞는 드라이버를 찾을 수 있습니다.

방법 8: 주사율 변경

모니터의 주사율(새로 고침 빈도)을 변경하는 방법입니다. Windows 10과 삼성 S24D590L 모니터를 기준으로 설명합니다.

1. Windows 로고 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
2. 시스템을 선택합니다.
3. 창 하단의 디스플레이 어댑터 속성을 클릭합니다.
4. 모니터 탭을 선택합니다.
5. 화면 새로 고침 빈도에서 60헤르츠를 선택합니다. 이미 60Hz로 설정되어 있다면 다른 값으로 변경한 후 다시 "60헤르츠"를 선택하세요.
6. 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
7. 두 번째 모니터로 화면을 프로젝션합니다(방법 1 참고).

방법 9: 간단한 요령 시도하기

노트북 사용자라면 아래의 요령들을 시도해 보세요.

1. 모니터에 연결한 상태에서 노트북 덮개를 닫아 보세요(노트북 자체 디스플레이가 일시적으로 비활성화됩니다). 이후 외부 모니터가 기본 디스플레이로 인식되며, 덮개를 다시 열면 두 디스플레이가 모두 작동합니다. 생각보다 간단한 방법입니다.
2. HDMI로 모니터에 연결한 상태에서 컴퓨터를 절전 모드로 전환한 뒤 다시 깨워 보세요. 몇몇 사용자에게 실제로 효과가 있었던 방법입니다.

방법 10: 다중 디스플레이 활성화

NVIDIA 또는 AMD 그래픽 카드의 풀 드라이버(full driver)를 설치했다면, NVIDIA 또는 AMD 전용 소프트웨어를 실행해 다중 디스플레이를 활성화해야 할 수 있습니다. NVIDIA 제어판을 기준으로 설명합니다.

1. 시작 메뉴를 열고 NVIDIA 제어판을 입력합니다.
2. NVIDIA 제어판을 실행합니다.
3. 디스플레이를 선택합니다.
4. 여러 디스플레이 설정을 클릭합니다.
5. 사용할 디스플레이를 선택합니다.
6. 저장을 클릭합니다.
7. Windows를 재시작합니다.

방법 11: BIOS 업데이트

메인보드가 출력 포트 두 개를 갖춘 내장 그래픽을 지원한다면, BIOS 또는 UEFI 업데이트를 권장합니다. ASUS 메인보드를 예로 들어 BIOS 업데이트 절차를 상세히 설명한 글이 있으니 appuals.com의 video_tdr_failure-nvlddmkm-sys 해결 가이드 방법 15를 참고하세요.

방법 12: 운영체제를 이전 버전으로 되돌리기

Windows 7, Windows 8 또는 Windows 8.1에서 Windows 10으로 업그레이드한 후 두 번째 모니터를 사용할 수 없게 된 경우라면, 모든 것이 정상적으로 작동하던 이전 버전의 Windows로 되돌리는 것을 권장합니다. 그 이유는 그래픽 카드 또는 그래픽 카드 드라이버가 Windows 10과 완전히 호환되지 않을 수 있기 때문입니다. 호환되는 정식 업데이트가 배포될 때까지 기다려야 하며, 서드파티 웹사이트의 비공식 수정 프로그램은 사용하지 마세요.

방법 13: 모니터, 스플리터, 케이블 점검

앞선 방법들로도 문제가 해결되지 않았다면, 하드웨어 자체를 점검해야 합니다. 차근차근 진행하니 조금만 기다려 주세요. 이 단계에서는 모니터와 컴퓨터(노트북)를 연결하는 케이블을 테스트합니다. 앞서 말씀드렸듯이 VGA, DVI, HDMI, 디스플레이포트를 사용할 수 있습니다.

먼저 모니터를 테스트합니다. 첫 번째 모니터가 문제없이 작동한다면, 첫 번째 모니터의 케이블을 분리하고 같은 케이블에 두 번째 모니터를 연결해 보세요. 만약 두 번째 모니터가 동일한 케이블을 지원하지 않는다면 다른 케이블을 사용해 두 번째 모니터를 확인합니다. 두 개의 서로 다른 포트와 두 개의 서로 다른 케이블에서도 모니터가 작동하지 않는다면, 모니터 자체의 고장이므로 새 모니터를 구입해야 합니다.

두 번째 모니터가 첫 번째 케이블에서는 작동하지만 두 번째 케이블에서는 작동하지 않는다면 케이블을 교체하세요. 또한 VGA, DVI 또는 HDMI 스플리터(분배기)를 사용 중이라면, 스플리터에 문제가 있는 경우 새 제품으로 교체해야 합니다.