Adobe Photoshop(포토샵)은 Adobe Systems가 Windows와 Mac OS용으로 개발한 대표적인 그래픽 편집 프로그램입니다. 전 세계 수백만 명의 전문가가 사용하는 사실상 업계 표준 소프트웨어로, 방대한 기능과 꾸준한 업데이트를 자랑합니다.
일부 사용자는 바탕화면의 이미지를 포토샵으로 가져올 수 없는 문제를 겪었습니다. 이때 표시되는 오류 메시지는 다음과 같습니다. “JPEG 데이터를 구문 분석하는 중 문제가 발생하여 요청을 완료할 수 없습니다(Could not complete your request because of a problem parsing the JPEG data)”
포토샵은 이미지를 가져올 때 다양한 기능을 지원하기 위해 모든 이미지를 구문 분석(parsing)합니다. 이 오류는 주로 이미지 파일의 확장자 또는 파일 형식에 문제가 있을 때 발생하며, 포토샵 내부 설정만으로는 해결하기 어렵습니다. 따라서 서드파티 애플리케이션을 활용해 파일을 새로 저장하는 방식으로 문제를 해결해야 합니다.
참고: 이 오류는 JPEG 파일에만 국한되지 않습니다. PNG나 GIF 파일에서도 동일하게 발생할 수 있으며, 아래에서 소개하는 해결 방법은 거의 모든 이미지 형식에 적용됩니다.
방법 1: 그림판(Paint)으로 다시 저장하기
가장 간단한 해결책은 Windows 기본 프로그램인 그림판으로 이미지를 연 뒤, 올바른 JPEG 형식으로 다시 저장하는 것입니다. 이 과정에서 그림판이 잘못된 설정을 자동으로 보정하고 새 파일로 저장해 주기 때문에, 이후 포토샵에서 정상적으로 불러올 수 있습니다.
- Windows + S 키를 누르고 검색창에 “그림판” 또는 “paint”를 입력한 후 앱을 실행합니다.
- 화면 좌측 상단의 파일(File) 탭을 클릭하고 열기(Open)를 선택합니다.
- 파일이 저장된 폴더로 이동하여 해당 이미지를 엽니다.
- 파일이 열리면 파일 > 다른 이름으로 저장 > JPEG 그림을 차례로 클릭합니다. 저장 위치를 지정하고 파일을 저장합니다.
- 포토샵을 다시 실행한 후, 방금 새로 저장한 이미지를 불러와 정상적으로 열리는지 확인합니다.
방법 2: 기본 사진 뷰어에서 회전 후 닫기
실제로 효과가 있었던 또 다른 방법은 이미지를 Windows 기본 사진 뷰어로 열고, 이미지를 한 번 회전한 뒤 변경 사항 없이 그대로 닫는 것입니다. 이후 포토샵에서 해당 파일을 열면 정상적으로 가져와졌다는 사례가 많습니다. 정확한 원인은 밝혀지지 않았지만, 간단히 시도해 볼 만한 방법입니다.
- 문제가 되는 이미지를 Windows의 기본 사진 보기 앱(구 버전 사진 뷰어 또는 Windows 10의 사진 앱)으로 엽니다.
- 이미지가 열리면 회전 아이콘을 클릭하여 이미지를 회전시킵니다.
- 이미지를 원래 방향으로 되돌아올 때까지 계속 회전한 뒤, 앱을 닫고 포토샵을 실행합니다. 파일을 불러와 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
방법 3: 스크린샷으로 대체 저장하기
위 두 가지 방법이 모두 작동하지 않는다면, 화면에 표시된 이미지를 스크린샷으로 캡처한 후 불필요한 영역을 잘라내고 저장하는 방법을 사용할 수 있습니다. 스크린샷은 화면에 보이는 부분만 담기기 때문에 원본 이미지 대비 화질 손실이 있을 수 있다는 점은 감안해야 합니다. 다만 임시적으로 오류를 우회해야 하는 상황이라면 유용한 대안이 됩니다.
- 해당 이미지를 기본 사진 보기 앱으로 엽니다.
- Windows 화면을 스크린샷으로 캡처합니다. Windows 10, 8, 7에서 스크린샷을 찍는 방법은 별도의 상세 가이드를 참고하시기 바랍니다.
- 캡처한 이미지를 올바른 파일 형식으로 저장한 뒤, 포토샵에서 가져오기를 시도합니다.
방법 4: 파일 처리(File Handling) 설정 변경하기
JPEG 파일은 포토샵의 일부인 Camera Raw를 통해 열립니다. 이때 Camera Raw의 JPEG 핸들러 설정이 잘못되어 있으면 JPEG 형식 파일이 정상적으로 열리지 않을 수 있습니다. 이 경우 파일 처리 환경설정을 변경하여 포토샵이 해당 설정을 적용하지 않도록 조정해야 합니다.
- 포토샵을 실행한 후 환경설정으로 이동하거나, Ctrl + K 키를 동시에 눌러 환경설정 창을 엽니다.
- “파일 처리(File Handling)” 섹션으로 이동합니다.
- “Camera Raw 환경설정(Camera Raw Preferences)”을 클릭한 뒤, Camera Raw 환경설정 내의 “파일 처리” 탭으로 이동합니다.
- JPEG와 TIFF 처리 옵션을 모두 “지원되는 모든 JPEG 및 TIFF 파일 열기(Open all supported JPEG and TIFF files)”로 변경합니다.
- 포토샵을 재시작한 후 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
방법 5: 플래시 편집 소프트웨어로 열기 (GIF 파일용)
앞선 방법들은 정적 이미지를 대상으로 한 것입니다. 하지만 포토샵에서 열리지 않는 파일이 애니메이션이 적용된 GIF라면, 플래시(Flash) 편집 소프트웨어로 해당 파일을 연 뒤 올바른 형식으로 다시 저장해야 합니다.
특히 이미지 파일 대부분이 BMP 형식이지만 한두 개의 GIF만 예외적인 경우가 있습니다. 이럴 때는 플래시의 게시 설정(Publish Settings)으로 이동하여 전체 파일을 GIF로 다시 게시(republish)해야 포토샵이 파일을 올바르게 인식합니다.
플래시 편집 소프트웨어는 종류가 매우 다양합니다. 변경 사항을 적용한 후 전체 파일을 다시 게시할 수 있는 기능을 갖춘 프로그램이라면 어떤 것이든 사용할 수 있습니다.
팁: 위 방법들은 Mac OS에서도 대체로 동일하게 적용됩니다. 다만 Mac에 기본으로 제공되는 애플리케이션을 사용하여 동일한 작업을 수행하면 됩니다.