지원되지 않는 입력 오류 수정 방법

‘지원되지 않는 입력(Input not supported)’ 오류는 컴퓨터의 화면 해상도가 모니터가 지원하는 범위와 일치하지 않을 때 발생합니다. 이 오류는 주로 새 모니터를 연결했거나 지원되지 않는 해상도로 변경한 직후에 나타나며, 게임 실행 중이나 Steam 같은 서드파티 클라이언트 사용 중에도 발생할 수 있습니다.

게임 관련 오류의 경우 게임 자체가 실행되지 않거나, 플레이 도중 갑자기 오류 메시지가 표시됩니다. 이 문제의 가장 기본적인 해결책은 화면 해상도를 변경하는 것이며, 아래에서 소개하는 여러 가지 방법으로 시도해 볼 수 있습니다.

해결 방법 1: MSConfig의 기본 비디오(Base Video) 옵션 사용

MSConfig는 Windows에 내장된 시스템 유틸리티로, 운영체제의 시작 프로세스를 진단하고 다양한 시작 매개변수(서비스 비활성화, 드라이버 설정 등)를 변경할 수 있습니다. 이 유틸리티를 활용하면 컴퓨터를 최저 해상도로 부팅할 수 있어, 정상적으로 로그인한 후 수동으로 해상도를 조정할 수 있습니다. 일반 모드로 부팅조차 되지 않는 상황이라면 특히 유용한 방법입니다.

1. 컴퓨터를 안전 모드(Safe Mode)로 부팅합니다.
2. 안전 모드에 진입한 후 Windows + R 키를 누르고, 실행 창에 “MSConfig”를 입력한 뒤 Enter 키를 누릅니다.
3. 시스템 구성 창에서 “부팅(Boot)” 탭을 선택하고 “기본 비디오(Base video)” 옵션에 체크한 후 적용(Apply)을 눌러 변경 사항을 저장합니다. 이 모드는 일반 프로필로 부팅할 때 모니터가 디스플레이 신호를 인식할 수 있도록 보장해 줍니다.

4. 안전 모드를 종료하고 정상적으로 부팅합니다. 화면에 아이콘과 글자가 매우 크게 표시되더라도 당황하지 말고 아래 단계를 따르세요.
5. 일반 프로필로 로그인한 후 바탕화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 “디스플레이 설정(Display settings)”을 선택합니다.

6. 해상도를 변경합니다. 권장 해상도가 작동하지 않았다면 다른 해상도를 시도해 보세요. 낮은 해상도부터 차례대로 올려가며 본인에게 가장 적합한 값을 찾는 것이 좋습니다.

7. 해상도 변경 후 다시 Windows + R 키를 누르고 “MSConfig”를 실행합니다. 이번에는 “기본 비디오” 옵션의 체크를 해제하고, 적용을 누른 뒤 컴퓨터를 재시작합니다.
8. 이제 설정된 해상도로 정상 부팅될 것입니다. 오류가 계속된다면 동일한 과정을 반복하며 다른 해상도를 설정해 보세요.

해결 방법 2: VGA/저해상도 모드로 부팅

시도해 볼 수 있는 또 다른 방법은 저해상도(VGA) 모드로 부팅하는 것입니다. 명칭은 운영체제 버전에 따라 다른데, 구형 시스템은 ‘VGA 모드’, 최신 버전은 ‘저해상도 모드’라고 불립니다. 이 모드는 해상도를 800×600 또는 640×480으로 설정하며, 일부 모니터에서는 새로 고침 빈도까지 낮춥니다.

Windows 복구 환경(WinRE)에 있는 이 부팅 옵션을 선택하면, 부팅 후 일반 계정으로 로그인하여 해당 환경에서 바로 해상도를 변경할 수 있습니다.

1. 컴퓨터를 재시작하고, 부팅이 시작되려는 순간 F8 키를 반복해서 누릅니다. 운영체제별 선택 방법은 아래 단계를 참고하세요.
2. Windows 7 사용자라면 아래와 같은 메뉴가 표시됩니다. “저해상도 비디오 사용(640×480)”을 선택하고 확인을 눌러 해당 해상도로 부팅합니다.

3. Windows 8 또는 10 사용자라면 여러 하위 메뉴를 거쳐 저해상도 비디오 모드를 선택해야 할 수 있습니다. ‘문제 해결(Troubleshoot)’ → ‘시작 설정(Startup Settings)’ 순서로 이동하면 저해상도 비디오 활성화 옵션이 표시됩니다. 활성화한 후 컴퓨터가 부팅되도록 합니다.

4. 부팅이 완료되면 해결 방법 1의 절차에 따라 해상도를 더 낮은 값으로 설정합니다. 변경 사항을 저장하고 재시작한 뒤, Windows를 정상적으로 부팅하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 3: 다른 모니터 사용

위 두 가지 방법으로도 컴퓨터에 접근할 수 없다면, 더 높은 해상도를 지원하는 다른 모니터를 연결해 보세요. 대부분의 경우 이렇게 하면 화면이 정상적으로 표시됩니다. 접근에 성공했다면 해결 방법 1과 같은 방식으로 화면 해상도를 변경한 후, 기존 모니터를 다시 연결하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

또한 모니터 자체에 하드웨어 결함이 없는지 반드시 확인해야 합니다. 케이블이 제대로 연결되어 있는지, 모니터가 정상 작동하는지 점검하고, 가능하다면 다른 컴퓨터에 연결하여 하드웨어 문제 여부를 확인해 보세요.

해결 방법 4: 창 모드로 전환 (게임용)

게임 내 해상도 설정이 모니터 하드웨어에서 지원하지 않는 값으로 되어 있어 게임이 실행되지 않는 경우가 많습니다. 특히 게임 설정이 모니터가 감당할 수 없는 지나치게 높은 해상도로 지정되어 있으면 이 문제가 자주 발생합니다.

간단한 해결책은 게임을 창 모드(Windowed mode)로 실행한 뒤, 창 가장자리를 드래그하여 화면 해상도를 수동으로 조정하는 것입니다. 게임에 진입할 수 있다면 디스플레이 설정 메뉴에서 직접 해상도를 변경할 수도 있습니다.

게임을 창 모드로 실행하는 방법은 두 가지입니다:

• Alt + Enter 키를 눌러 즉시 창 모드로 전환하거나,
• 바로 가기 속성에 ‘-windowed’ 매개변수(실행 옵션)를 추가하여 강제로 창 모드로 실행합니다. Steam에서 실행 옵션을 설정하는 방법은 별도 가이드를 참고하세요.

그래도 게임 설정에 접근할 수 없다면 파일 탐색기를 통해 게임의 구성 파일(config)을 삭제해 보세요. 구성 파일에는 사용자가 저장한 모든 설정값이 담겨 있으며, 이 방법을 사용하면 게임 관련 설정이 초기화될 수 있다는 점에 유의하세요.

게임별 응용 프로그램 데이터 저장 위치는 다릅니다. “%appdata%” 폴더에 있는 경우도 있고, 게임 설치 폴더 내 구성 파일에 있는 경우도 있습니다. 파일 삭제 후 게임을 다시 실행하면 메뉴에서 설정을 새로 지정할 수 있습니다.

해결 방법 5: 와이드스크린 패치(Widescreen Fix) 확인

일부 게임은 해결 방법 4만으로 ‘지원되지 않는 입력’ 문제가 해결되지만, 어떤 게임은 애초에 모니터의 해상도 자체를 지원하지 않는 경우가 있습니다. 이는 주로 와이드스크린 모니터에서 발생하며, Manhunt, Cold Fear, Total Overdose 등의 구형 게임에서 대표적으로 나타납니다.

먼저 온라인에서 다른 사용자들도 같은 문제를 겪는지 검색해 보세요. 만약 그렇다면 Google에서 해당 게임의 ‘Widescreen Fix’를 검색하세요. 이 패치들은 별도 파일 형태로 배포되며, 게임 파일에 통합해야 정상적으로 게임을 실행할 수 있습니다.

참고: 위의 모든 방법이 실패한다면, 최근 업데이트를 했다면 시스템 복원을 시도하거나 클린 설치(재설치)를 하는 것도 하나의 방법입니다.

해결 방법 6: 그래픽 드라이버 업데이트

그래픽 카드 드라이버가 오래되어 이 오류가 발생하는 경우도 있습니다. 기존 드라이버를 완전히 제거한 후 최신 드라이버로 업데이트해 보세요. 그래픽 제조사가 배포하는 소프트웨어 패치를 통해 특정 버그나 오류가 해결될 수 있습니다.

해결 방법 7: 우회 방법

모니터에 화면이 전혀 표시되지 않아 어떤 설정 변경이나 위의 해결책도 적용할 수 없는 경우가 있습니다. 이럴 때는 먼저 모니터가 작동하도록 만든 뒤 변경 사항을 적용하는 우회 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

1. 모니터를 컴퓨터에서 완전히 분리합니다.
2. 컴퓨터에서 그래픽 카드를 분리합니다.
3. GPU를 다시 장착한 후, 모니터는 연결하지 않은 상태로 컴퓨터를 부팅합니다.
4. 부팅 후 5분 정도 기다렸다가, 컴퓨터를 끄지 않은 상태에서 모니터를 다시 연결합니다.
5. 모니터에 화면이 출력되는지 확인합니다.

해결 방법 8: 호환성 지원 모드(CSM) 활성화

특정 상황에서는 메인보드 BIOS에서 CSM(호환성 지원 모듈)을 활성화하기 전까지 컴퓨터가 모니터를 제대로 인식하지 못하는 경우가 있습니다. 실제로 많은 사용자들이 이 기능을 켠 후 모니터가 정상 작동하게 되었다고 보고했습니다. 아래 단계를 진행하려면 먼저 다른 모니터를 연결해 화면이 표시되도록 해야 합니다.

1. 컴퓨터를 재시작합니다.
2. 컴퓨터가 종료되는 즉시 키보드의 “F2”, “Del”, “F12”, “F10” 키를 반복해서 눌러 BIOS에 진입합니다.
3. BIOS에 진입하면 “F7” 키로 고급 모드(Advanced Mode)로 전환하거나, “Boot” 탭이 바로 보이면 해당 탭으로 이동합니다.
4. 고급 모드에서 “Boot(부팅)” 탭으로 이동합니다.
5. “Launch CSM / Launch Compatibility Support Module” 옵션을 활성화합니다.
6. 활성화한 후 모니터를 컴퓨터에 연결하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

해결 방법 9: CMOS 배터리 교체

메인보드에서 CMOS 배터리를 임시로 분리한 상태에서, 전원 케이블을 뽑은 채 전원 버튼을 몇 초간 누르면 메인보드에 남아 있는 잔류 전기를 방전시켜 기본 설정을 초기화할 수 있습니다. 이 과정이 이 문제 해결에 도움이 될 수 있으므로, CMOS 배터리를 잠시 분리했다가 다시 장착한 후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.

참고: Intel GPU를 사용하는 일부 희귀한 경우에는 GPU 제어판에서 Quantization Range를 ‘Limited Range’로 설정하고, Acer 모니터를 사용 중이라면 모니터를 ‘Extended Mode’로 설정해 보세요.