일부 사용자는 BSOD(죽음의 블루 스크린 )가 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL과 충돌합니다. 까다로운 응용 프로그램을 실행하거나 PC를 절전 모드로 전환하거나 깨울 때. 문제를 조사한 결과 문제가 ntoskrnl.exe에서 발생한 것으로 보입니다. 드라이버.
ntoskrnl.exe가 무엇인가요?
이 실행 파일은 일반적으로 커널 이미지로 알려져 있습니다. . 기본적으로 이 실행 파일은 Windows 커널 공간의 커널 및 실행 계층을 제공합니다. 프로세스 및 메모리 관리, 하드웨어 가상화와 같은 많은 중요한 시스템 기능을 담당하고 있습니다. ntoskrnl.exe 프로세스는 모든 Windows 운영 체제의 기본적인 부분입니다.
오류가 ntoskrnl.exe의 문제를 나타내는 것이지만, 프로세스 자체가 손상되었다는 의미는 아닙니다. 일반적으로 커널 이미지를 통해 작동하는 일부 시스템 서비스가 오작동하고 있다는 표시일 뿐입니다.
현재 이 문제로 어려움을 겪고 있다면 다음 수정 사항으로 문제를 해결할 수 있습니다. 유사한 상황에 있는 사용자를 위해 문제를 해결한 몇 가지 수정 사항을 식별할 수 있습니다. 상황이 해결될 때까지 두 가지 방법을 순서대로 따르십시오.
방법 1:문제가 있는 애플리케이션 제거
대부분의 경우 irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe BSOD는 일반적으로 유틸리티인 타사 프로그램에 의해 발생합니다. 일부 사용자는 블루 스크린을 유발하는 소프트웨어를 식별하고 제거한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe를 처리하는 경우 BSOD , Glary Utilities가 있는지 확인하십시오. 또는 EaseUS Todo 백업 설치되었습니다. 그렇다면 가능한 한 빨리 제거하고 컴퓨터를 재부팅하십시오. 위에 언급된 프로그램을 설치하지 않은 경우 직접 설치한 타사 유틸리티를 제거해 보십시오. 이 작업을 수행한 후 장치를 재부팅하고 BSOD 충돌이 반환되는지 확인합니다.
두 개의 유틸리티를 제거한 후 PC에 스트레스를 주거나 유휴 상태로 두십시오(일반적으로 BSOD 충돌을 일으키는 시나리오를 재현해 보십시오). 실험이 새로운 BSOD 충돌을 일으키지 않으면 문제를 해결한 것입니다.
방법 2:누락된 USB 드라이버 설치
이 특정 문제는 최근에 이전 Windows 버전에서 Windows 10으로 업그레이드한 사용자에게 매우 일반적입니다. USB 드라이버는 새 운영 체제에 맞게 자동으로 마이그레이션 및 업데이트되어야 하지만 결과적으로 이것이 항상 자동으로 발생하는 것은 아닙니다. 이 버그가 발생할 때마다 USB 드라이버(usbccgp.sys ) 메모리 주소를 참조하는 데 사용할 수 없으므로 시스템이 중지됩니다.
참고: 이 문제는 대부분 구형 노트북 및 노트북에서 발생하는 것으로 알려져 있습니다.
첫 번째 방법이 도움이 되지 않았다면 아래 가이드에 따라 USB 드라이버가 체크아웃하는지 확인하세요.
- Windows 키 + R 누르기 실행 명령을 엽니다. 그런 다음 "devmgmt.msc를 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 기기 관리자 열기 .
- 기기 목록에서 범용 직렬 버스 컨트롤러까지 아래로 스크롤합니다. USB 드라이버와 관련된 노란색 느낌표를 찾을 수 있는지 확인하세요.
참고: USB 호스트 컨트롤러 근처에 노란색 느낌표가 보이면 일반적으로 드라이버에 마이그레이션 문제가 있다는 신호입니다. 이 경우 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 기기 제거를 선택하여 제거합니다. . - 결함이 있는 USB 호스트 컨트롤러가 제거되면 안전 모드에서 컴퓨터를 다시 시작합니다. Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭하는 동안 버튼.
- PC가 안전 모드로 부팅되면 PC/노트북 제조업체의 웹사이트로 이동합니다. 모델 및 운영 체제와 관련된 USB 드라이버를 찾으십시오.
- 설치 프로그램을 사용하여 누락된 드라이버를 복사한 다음 PC를 다시 시작하여 안전 모드를 종료합니다.
- 다음에 다시 시작할 때 더 이상 irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe로 인해 방해받지 않아야 합니다. BSOD가 충돌합니다.