ntkrnlmp.exe 파일은 Windows 운영체제의 NT 커널과 기타 시스템 프로세스와 관련된 핵심 파일입니다. 이 파일과 연관되어 나타나는 블루스크린 오류가 바로 CRITICAL_PROCESS_DIED입니다. 이 오류는 해당 파일이 손상되었거나 멀웨어에 감염되었을 때 발생할 수 있으며, 그래픽 카드 드라이버의 손상이나 오작동도 주요 원인 중 하나입니다. 이번 글에서는 이 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.
ntkrnlmp.exe BSOD 오류 해결하기
평소 시스템 복원 지점을 자주 생성하는 편이라면, 시스템 복원을 실행하여 컴퓨터에 가해진 변경 사항을 되돌려 볼 수 있습니다. 만약 시스템 복원 지점을 만드는 습관이 없다면, 앞으로 꾸준히 생성해 두시길 권장합니다. 다양한 상황에서 컴퓨터 문제를 손쉽게 해결할 수 있는 매우 강력한 기능이기 때문입니다.
Windows 10에서 ntkrnlmp.exe CRITICAL_PROCESS_DIED 오류를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- 드라이버 업데이트, 롤백 또는 비활성화
- BIOS에서 C-states 및 EIST 비활성화
- Driver Verifier Manager 구성
- 블루스크린 문제 해결사 사용
1] 드라이버 업데이트, 롤백 또는 비활성화
Windows 운영체제와 드라이버 간의 호환성 문제 역시 이러한 오류를 일으킬 수 있습니다. 따라서 충돌이 발생하는 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, 문제가 시작되기 이전 버전으로 롤백해 보세요.
그래픽 드라이버를 업데이트하거나 제거 후 재설치하는 것도 효과적일 수 있으니 함께 시도해 보시기 바랍니다.
2] BIOS에서 C-states 및 EIST 비활성화
먼저 PC의 BIOS 화면으로 진입합니다.
그다음 CPU Configuration(CPU 구성) 옵션을 찾습니다. 일반적으로 Advanced(고급) 메뉴 아래에 위치해 있습니다.
CPU Power Management(CPU 전원 관리) 항목을 찾은 뒤, 다음 옵션들을 비활성화(Disable)합니다.
- Intel EIST
- Intel C-State
변경 사항을 저장하고 BIOS를 종료합니다.
변경 사항이 정상적으로 적용되도록 컴퓨터를 재부팅합니다.
3] Driver Verifier Manager 구성
Driver Verifier Manager를 실행한 뒤, 컴퓨터에 설치된 모든 드라이버 자동 선택(Automatically select all drivers installed on this computer) 옵션을 선택합니다.
이렇게 하면 드라이버와 관련된 문제를 자동으로 검사하고 수정할 수 있습니다.
4] 블루스크린 문제 해결사 사용
블루스크린 문제 해결사를 실행해 보는 것도 좋은 방법입니다. Windows에 내장된 문제 해결사는 실행이 간단하며 BSOD 오류를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다. 또한 마이크로소프트에서 제공하는 온라인 블루스크린 문제 해결사는 초보 사용자도 Stop 오류를 쉽게 해결할 수 있도록 돕는 마법사 형태로, 진행 과정에서 유용한 참고 링크들도 함께 제공합니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
